Integración de Mitel Voice Assist para MiVoice Office 400

Después de integrar Mitel Voice Assist con una cuenta de cliente de CloudLink, un Mitel Partner o un Administrador de Cuenta puede integrar Mitel Voice Assist para MiVoice Office 400. Para ello es necesario configurar los Usuarios PISN.

Un usuario PISN se refiere a un número de directorio interno dentro de una Red Privada de Servicios Integrados (PISN) que se utiliza para enrutar llamadas a través de la red privada a un punto final remoto ubicado en otro servidor SIP, PBX o proveedor de servicios basado en la nube como CloudLink.

Para configurar el usuario PISN, realice los siguientes pasos:

  1. Inicie sesión en MiVoice Office 400.

  2. En el panel de navegación izquierdo, navegue hasta Configuración > Redes privadas > Usuario de PISN.



  3. Haga clic en nuevo. Se muestra la página de usuario de PISN.

  4. Ingrese un Número de llamada único.



    Nota: Asegúrese de ingresar el mismo número manualmente, tanto en Voice Assist como en el PBX.

  5. En la lista desplegable Ruta, seleccione CloudLink(213).



    Nota: La ruta se muestra en la lista desplegable Ruta solo si CloudLink Gateway se implementa correctamente.

  6. Introduzca un número de llamada externa. Una vez configurado, el número se utiliza para enrutar la llamada en Voice Assist, puede ser un DDI/DID o un número gratuito, etc., pero debe coincidir con una entrada en la Tabla de números. Este número también se envía externamente o a MiVoice Office 400 según el flujo de trabajo para ayudar a identificar el origen o destino de las personas que llaman.

  7. Haga clic en Aplicar para guardar la configuración.
    Nota: Después de configurar correctamente un usuario PISN, se puede marcar internamente o usarlo como destino de enrutamiento para llamadas externas. Al marcarlo, dirigirá la llamada al flujo de llamadas de Voice Assist asociado con ese número y seguirá el flujo configurado.
Tema principal: Integración de Mitel Voice Assist
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