WAS IST ANWESENHEIT?

 
Der Begriff "Anwesenheit" bezieht sich auf den gesamten Informationsbestand eines Kommunikationsnetzwerks über die Verfügbarkeit von Teammitgliedern für die Kommunikation – sowohl per Telefon als auch per Textchat.  Ein einfaches Beispiel für Anwesenheit ist eine Statusanzeige.

Der Indikator teilt den Mitarbeitern eines Unternehmens durch Anzeige eines grünen Symbols mit, dass ein bestimmtes Teammitglied nicht telefoniert.  Befindet sich die betreffende Person gerade in einem Telefongespräch, ist das Symbol rot. Einige komplexere Anwesenheitsfunktionen sind:

• Ein automatisch ausgelöster "Nicht verfügbar"-Status, wenn ein Teammitglied einen Meetingraum betritt.
• Standort und Verfügbarkeitsstatus, die aktualisiert werden, wenn sich ein Teammitglied an einem Bürocomputer oder mobilen Gerät anmeldet.

Wie funktioniert Anwesenheit?

 
Anwesenheit arbeitet mit Gerätestandortdaten, unternehmensweiten Anmeldeinformationen und freiwilligen Statusaktualisierungen, um einen Echtzeit-Schnappschuss der Verfügbarkeit zu erhalten.  Diese Daten geben Auskunft darüber, wer innerhalb eines Teams verfügbar ist, wo sich diese Personen befinden sowie über ihre aktuelle Verfügbarkeit für Interaktionen per Telefon oder Chatsitzung.
 

Vorteile von Anwesenheit

• Effizientere Kommunikation: Durch die Anzeige der Verfügbarkeit in Echtzeit entfällt die Notwendigkeit des Telefonierens oder der Zeitaufwand für das Versenden von E-Mails, nur um zu erfahren, wann ein Teammitglied verfügbar ist.
• Leichtere Verwaltung von Remote-Mitarbeitern: Für Vorgesetzte kann es eine Herausforderung sein, den Überblick über Mitarbeiter in Remote-Arbeit zu behalten. Anwesenheitsdaten können diese Unsicherheit verringern, indem sie Vorgesetzten einen Echtzeit-Einblick in die Verfügbarkeit von Remote-Mitarbeitern geben.
• Größere Flexibilität in der Kommunikation: Daten zur Verfügbarkeit helfen, die Lücke zwischen Ihren Mitarbeitern im Büro und mobilen Mitarbeitern zu schließen. Anwesenheitsdaten erleichtern Ihrem gesamten Team die flexible Kommunikation.

Für wen eignet sich Anwesenheit?

 
Jedes Unternehmen, dessen Team geografisch verteilt ist, kann von Anwesenheitsdaten profitieren. Die Technologie ist auch effizient für Gruppen, die in eine Vielzahl von Aktivitäten eingebunden sind und deren Erfolg auf einem dynamischen Fluss von unternehmensweiten Konversationen beruht.