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Telefonsysteme und Kommunikationslösungen für Finanzdienstleistungen

Um die Rentabilität zu steigern, benötigen Sie innovative Lösungen, die bestehende Kunden binden und gleichzeitig neue anziehen. Mitel Financial Services Solutions ermöglicht es Ihnen, sich mit Kommunikations-, Kollaborations- und CX-Anwendungen, die zu besseren Kunden- und Mitarbeitererfahrungen führen, von der Konkurrenz abzuheben.

WIR VERSTEHEN DIE HERAUSFORDERUNGEN

MITEL ENTWICKELT EINE LÖSUNG FÜR IHRE INDIVIDUELLEN ANFORDERUNGEN

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WIR HABEN DIE PASSENDEN LÖSUNGEN FÜR IHRE FINANZINSTITUTION

  • DAS KUNDENERLEBNIS VERBESSERN

    Bedienen Sie Ihre Kunden über den jeweils bevorzugten Kanal (Telefon, E-Mail, SMS, Web-Chat, virtuelle Assistenten, soziale Medien usw.) und versorgen Sie Ihre Mitarbeiter mit Echtzeit-Kundeninformationen aus führenden Finanzanwendungen wie Jack Henry und Fiserv, für diese gewisse persönliche Note.
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  • OPTIMIERUNG DER LEISTUNG BEI GLEICHZEITIGEM RISIKOMANAGEMENT

    Banken, Kreditgenossenschaften und Anlageberater verlassen sich auf die Lösungen von Mitel Financial Services, um Ihrem Unternehmen bei der Einhaltung der Vorschriften von MiFID II, DSGVO, finanzrechtlichen Vorgaben und PCI DSS zu helfen und gleichzeitig die Performance der Mitarbeitenden durch Interaktionsaufzeichnung sowie Qualitäts- und Personalmanagement zu optimieren.
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Warum Kunden sich für Mitel entscheiden

„Wir haben toll partnerschaftlich zusammengearbeitet. Sie versuchen nicht nur, uns einfach das neueste und beste Produkt zu verkaufen, sondern das, was wirklich zu uns passt. Ich spüre, dass Mitel unsere Interessen berücksichtigt.“
Gary Jeter
Chief Technology Officer, TruStone Financial Credit Union
„Eine gehostete Mitel-Cloud-Lösung war die perfekte Wahl für Brightside. Sie ermöglichte es uns, kosteneffizient mehrere operative Zentren auf der ganzen Welt zu nutzen und ein 'Follow-the-Sun'-Supportmodell für unser Contact Center einzusetzen.“
Tuan Tran
, IT-Manager, Brightside Insurance and Warranty Solutions
„Ich habe keinen Zweifel, dass sich das Mitel-System bezahlt gemacht hat. Als Kreditgenossenschaft möchte man den größten Nutzen mit dem geringsten Aufwand erzielen. Mitel hat das in vielerlei Hinsicht erreicht. Ich würde Mitel auf jeden Fall empfehlen.“
Greg Gallaway
IT Operations Manager, Spokane Teachers Credit Union
Kundenreferenzen

Lösungen für Hypothekendarlehensanträge

  • Contact-Center-Lösung für Finanzdienstleistungagenten

    Ändern Sie die Dinge bei Finanzdienstleistungen mit innovativen Technologien, die zufrieden stellen, zum Positiven. Verbessern Sie das Kundenerlebnis im Finanzdienstleistungsbereich durch die Kombination von Spitzentechnologie und vertrauenswürdigen Servicemitarbeitenden.
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  • Hypotheken- und Darlehensantragslösung für Finanzdienstleistungen

    Für Finanzdienstleistungsunternehmen, die Hypotheken oder allgemeine Kredite vergeben, ist der rechtzeitige Abschluss von Anträgen entscheidend für den Geschäftserfolg. Das nächste Finanzinstitut wartet mit wettbewerbsfähigen Zinssätzen, und Ihre Bewerber werden sich binden, wenn sie die Hypothek oder das Darlehen zum richtigen Zinssatz abschließen können.
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Einrichtungen in Finanzdienstleistungen vertrauen auf Mitel
Whitepaper
Herausforderungen Für Das Kundenerlebnis Während Der Pandemie

Laden Sie die neue Studie herunter, um einen Einblick in die Wahrnehmung der Verbraucher zu erhalten, wie gut Unternehmen ihre Erwartungen in Bezug auf die CX erfüllen. Erfahren Sie außerdem, warum Contact Centers nicht einfach weitermachen können wie bisher.

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E-Books und Guides
Building a strong hybrid work foundation

Die Studie von TechAisle untersucht, wie Unified Communications ausschlaggebend für die Modernisierung des heutigen Arbeitsplatzes sind.

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