Kommunikation, auf die es ankommt – im Alltag und im Ernstfall
Mehr als 70 % der schwerwiegenden Zwischenfälle im Gesundheitswesen lassen sich auf Kommunikationsprobleme zurückführen. Mitel schafft eine vernetzte und ausfallsichere Kommunikationsumgebung, die Informationslücken schließt, Reaktionszeiten verkürzt und die Versorgungssicherheit erhöht. Intelligente Workflows entlasten klinische Teams und erleichtern Patientinnen und Patienten den Zugang zur benötigten Versorgung.
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Drei Herausforderungen. Eine vernetzte Antwort.
Überlastete klinische Teams, wachsende Risiken durch Altsysteme und steigende Erwartungen an eine moderne Versorgung treffen gleichzeitig aufeinander. Für IT- und Betriebsverantwortliche im Gesundheitswesen entsteht daraus unmittelbarer Handlungsbedarf.
der IT-Führungskräfte im Gesundheitswesen geben an, dass ihr klinisches Personal durch zu viele Kommunikationswerkzeuge überlastet ist. Das Problem ist nicht der Zugang zu Technologie, sondern zu viele ungeeignete Lösungen.
priorisieren Arbeitsabläufe in der Notfall- und Intensivversorgung – dort, wo Kommunikationsausfälle besonders schwerwiegende Folgen haben können.
nennen Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit als ihre größten Infrastrukturprobleme. Viele der heute genutzten Systeme sind den Anforderungen von morgen nicht gewachsen.
Vernetzte Kommunikation für jeden Ort, an dem Versorgung stattfindet.
Mitel verbindet Menschen, Systeme und Prozesse im Gesundheitswesen. Das Ergebnis: hochverfügbare Kommunikation, einfachere Zugänge zur Versorgung und spürbare Entlastung für klinische Teams.
Klinische Kommunikation, auf die jederzeit Verlass ist.
Systemausfälle, Stromschwankungen oder Cybervorfälle sind genau die Momente, in denen Kommunikation am wichtigsten ist. Mitel sorgt dafür, dass kritische Abläufe auch unter außergewöhnlichen Bedingungen zuverlässig funktionieren.
- Kritische Alarmierungen unabhängig von der CloudNotfalleskalierungen und wichtige Benachrichtigungen bleiben auch bei unterbrochener Cloud-Verbindung aktiv.
- Personenschutz mit Echtzeit-LokalisierungUnterstützt die Sicherheit des Personals, ohne die Versorgung zu beeinträchtigen.
- Zentrale Steuerung und KoordinationErmöglicht eine abgestimmte, transparente und nachvollziehbare Reaktion auf Notfälle.
Ausfallzeiten sind keine Option. Es handelt sich um eine Infrastruktur zur Patientinnen- und Patientensicherheit, die für Momente konzipiert ist, in denen sie nicht versagen darf.
Kritische Kommunikation
Kommunikation, die sich an klinischen Abläufen orientiert.
Das klinische Personal sollte die Versorgung nicht unterbrechen müssen, um Informationen zu suchen oder weiterzugeben. Mitel verbindet die Kommunikation mit der elektronischen Patientenakte (EHR) und den klinischen Arbeitsabläufen, sodass die Informationen, die die Pflegeteams benötigen, bereits vorliegen, bevor sie danach suchen müssen.
- Sofortige Behandlungsberichte bei jedem AnrufSpart 43 Sekunden pro Interaktion.
- Automatisierte Erinnerungen, Nachfüllungen und AbrechnungsanfragenEntlastet das klinische Personal, damit es sich um komplexe Behandlungsbedürfnisse kümmern kann.
- KI-gestützte Ermittlung des StandortesMacht manuelle Suchvorgänge nach dem Aufenthaltsort der Personen bei jeder Übergabe unnötig.
Wenn Kommunikation nahtlos in klinische Abläufe eingebunden ist, bleibt mehr Zeit für die Versorgung von Patientinnen und Patienten.
Pflegeteam-Workflows
Gute Versorgung beginnt mit guter Erreichbarkeit.
Wenn Patientinnen und Patienten Sie problemlos erreichen können, stärkt das ihr Vertrauen. Mitel stellt sicher, dass jede Interaktion so funktioniert, wie es die Beteiligten erwarten – vom ersten Anruf bis zur Nachsorge.
- Konversations-KI für Terminvereinbarung und -bestätigungErledigt die Authentifizierung und Terminbestätigung ohne Warteschleife.
- Automatisierte Erinnerungen, Nachbestellungen und AbrechnungenRund um die Uhr, ohne zusätzliche Belastung für klinische Teams.
- Automatisierte Kontaktaufnahme aus der elektronischen PatientenakteReduziert Terminausfälle und schafft zusätzliche Versorgungskapazitäten.
Ein einfacher Zugang zur Versorgung verbessert Abläufe, stärkt die Bindung und unterstützt bessere Behandlungsergebnisse.
Besserer Zugang zur Versorgung
Technologie für vernetzte Versorgung – von der Station bis zum Wartebereich.
Welche Lösung die richtige ist, hängt von Ihren Anforderungen ab. Diese Mitel-Produkte kommen besonders häufig in Krankenhäusern und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens zum Einsatz.
Health Station HiMed
Eine zentrale Lösung für klinische Workflows und die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten.
Virtual Care Collaboration Service
Virtuelle Versorgung ohne zusätzliche Downloads, die sich in Ihre elektronische Patientenakte (EMR) integrieren lässt.
OpenScape Alarm Response
Automatisierte Alarmierung, die sofort die richtigen Personen mobilisiert.
Mitel CX
Patientinnen und Patienten erreichen schnell und zuverlässig die richtige Anlaufstelle.
Business-Plattformen
Ausfallsichere Sprachkommunikation für jeden Standort: On-Premises, in der Cloud oder hybrid.
Mitel Workflow Studio
Low-Code-Workflows automatisieren Routineaufgaben und schaffen mehr Zeit für die Versorgung.
- Gesundheitswesen
Anwendungsfälle für das Gesundheitswesen
Erfahren Sie, wie Mitel aktuelle Herausforderungen im Gesundheitswesen mit sicherer, vernetzter Kommunikation löst.
Erfahren Sie, wie Organisationen im Gesundheitswesen mit Mitel ihre Kommunikation modernisieren.
Vertrauen und Zuverlässigkeit in der Kommunikation im Gesundheitswesen
Der Bericht beleuchtet aktuelle Markttrends, die Transformation der Kommunikation im Gesundheitswesen und die Positionierung relevanter Lösungsanbieter.
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Warum die Kommunikationsarchitektur über die Zukunftsfähigkeit entscheidet
Die steigende Nachfrage nach Gesundheitsleistungen zeigt die Grenzen veralteter Kommunikationssysteme. Erfahren Sie, wie integrierte und skalierbare Plattformen Organisationen dabei unterstützen, Abläufe zu stabilisieren und den Zugang zur Versorgung zu verbessern.
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Aragon Globe für hybride Kommunikation
Unabhängige Analystenbewertung von Anbietern hybrider Kommunikationslösungen, einschließlich der Positionierung von Mitel und ausgewählter Kundenreferenzen.
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Die Komplexitätskrise in der Kommunikation im Gesundheitswesen
Erfahren Sie, wie fragmentierte Tools und veraltete Infrastruktur die klinische und operative Belastung erhöhen – und was leistungsfähige Kommunikationssysteme anders machen.
Analyse lesen →Antworten auf Ihre Fragen zur Kommunikation im Gesundheitswesen.
Welche Herausforderungen im Gesundheitswesen löst Mitel?
Wie verbessert Mitel das Patientenerlebnis?
Was ist der Virtual Care Collaboration Service (VCCS)?
Unterstützt Mitel lokale, Private-Cloud und hybride Bereitstellungen?
Wie hilft Mitel dabei, Terminausfälle zu reduzieren und Abläufe zu verbessern?
Welche Integrationen für klinische Arbeitsabläufe stehen zur Verfügung?
Wie entlastet Mitel das Personal und steigert die Produktivität?
Lässt sich Mitel für große Gesundheitsorganisationen skalieren?
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