Kommunikationslösungen und Telefonsysteme für das Gesundheitswesen

Eine optimierte Kommunikation ist entscheidend für die Bindung von Fachkräften im Gesundheitswesen und für ein positives Patientenerlebnis, das durch effiziente und KI-erweitert Kommunikationsdienste ermöglicht wird. Mitel unterstützt heute erfolgreich Gesundheitseinrichtungen und die Altenpflege bei ihrer Modernisierung und bringt die weltweite digitale Transformation des Gesundheitswesens voran.

Wir verstehen die Herausforderungen – maßgeschneiderte Lösungen für das Gesundheitswesen

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Bessere Patientenversorgung

Bessere Erfahrungen von Patienten und Heimbewohnern bedeuten höhere Zufriedenheitsraten und bessere Ergebnisse.

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Hybrid-Cloud für Einrichtungen des Gesundheitswesens

Entdecken Sie, wie Sie Ihr Telefonsystem und Ihr Contact Center im Gesundheitswesen modernisieren können, um die Patientenerfahrung in der Altenpflege und im Gesundheitswesen zu verbessern.

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Produktivität steigern

Mitel schafft durch den Einsatz von KI effektive Arbeitsabläufe, die zu schnelleren Check-ins und Check-outs und produktiveren Schichten führen.

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Bessere Erfahrungen im Gesundheitswesen für alle Beteiligten

Betreutes Wohnen für ältere Patienten

Die wachsende Zahl älterer Patienten, Wohn- und Pflegegemeinschaften erfordert einfach zu bedienende, sichere Videokommunikationslösungen, um die lebenswichtigen Verbindungen zu Verwandten und Angehörigen aufrechtzuerhalten und gleichzeitig ein komfortables Maß an Unabhängigkeit zu bewahren.

Die Lösungen von Mitel ermöglichen diese Interaktionen und erlauben es dem Pflegepersonal, Termine zwischen den Pflegeheim-Bewohner, dem medizinischen Personal und den Familienmitgliedern zu vereinbaren, um alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten.

A doctor holding a tablet

eKonsultation und Telecare

Gesundheitsdienstleister müssen häufig eine sichere und unkomplizierte Verbindung zwischen medizinischem Personal und Patienten und Familienangehörigen herstellen.

Mitel bietet patientenzentrische, Telehealth-eKonsultations-Lösungen, die unabhängig vom Standort hochwertige und sichere Erfahrungen auf dem am besten geeigneten Gerät bieten. 

A guy on a video call with his doctor

Säulen für Ihren Erfolg

Mitel ermöglicht durch sofortigen Zugriff auf Daten Ihre digitale Transformation in Bereichen wie Automatisierung, Remote-Arbeiten, mobiler Zugriff sowie optimierte Arbeitsabläufe zwischen Mitarbeitenden und Apps. So unterstützen wir den langfristigen Erfolg Ihrer Gesundheitsorganisation. Das Telefonsystem für das Gesundheitswesen und Contact Center von Mitel ermöglicht eine KI-gestützte Automatisierung durch Self-Service-Terminbuchungen und -Erinnerungen für Patienten, kompetenzbasiertes Routing, um die richtigen Mitarbeitenden zur richtigen Zeit zu erreichen, und Omni-Channel-Support für Ihre Patienten, damit diese Sie auf dem gewünschten Weg erreichen.

A doctor and her patient talking

Wir kümmern uns – Gemeinsam am stärksten

Schließen Sie sich einer Gruppe von 1.000 zufriedenen Gesundheitsorganisationen auf der ganzen Welt an, die Mitel bei der Bereitstellung von Lösungen für Gesundheitsorganisationen vertrauen. Die Zusammenarbeit und Integration von Mitel mit Anwendungen von Gesundheitsdienstleistern, unsere intelligenten API-Lösungen und CloudLink schaffen kosteneffiziente und sichere End-to-End-Lösungen, die die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden und Patienten verbessern. Unsere aktuellen Integrationen haben die Erfahrung und das Vertrauen der Patienten während des gesamten Lebenszyklus verbessert.

A young girl and a doctor clapping hands

Kommunikationslösung für das Gesundheitswesen

Finden Sie das ideale Produkt für Ihren Bedarf, oder fordern Sie eine Demo von einem unserer Experten an.

Kontakt

Warum Gesundheitsorganisationen uns vertrauen

„Schon bei den ersten Gesprächen hatten wir das gute Gefühl, dass unsere Anforderungen ernst genommen werden und die zwischenmenschliche Kommunikation stimmt“, erläutert Michael Kreuzer. Da das Angebot des Mitel Partners auch in technischer und finanzieller Hinsicht überzeugte, entschied man sich für einen Anbieterwechsel. „Dieser Schritt war genau der Richtige“
 
Michael Kreuzer IT-Leiter,  Gemeinschaftskrankenhaus Bonn

Quote-Image

„Unsere Mitarbeiter müssen pro Tag bis zu 400 Anrufe im Fahrdienst und 200 Telefonate für Essen auf Rädern abwickeln. Die neue Technik macht uns hier wesentlich flexibler“.
 
Beate Ulonska, Kreisgeschäftsführerin   BRK - Kreisverband Erlangen-Höchstadt

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„Schon bei den ersten Gesprächen hatten wir das gute Gefühl, dass unsere Anforderungen ernst genommen werden und die zwischenmenschliche Kommunikation stimmt“, erläutert Michael Kreuzer. Da das Angebot des Mitel Partners auch in technischer und finanzieller Hinsicht überzeugte, entschied man sich für einen Anbieterwechsel. „Dieser Schritt war genau der Richtige“
 
Michael Kreuzer IT-Leiter,  Gemeinschaftskrankenhaus Bonn

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„Unsere Mitarbeiter müssen pro Tag bis zu 400 Anrufe im Fahrdienst und 200 Telefonate für Essen auf Rädern abwickeln. Die neue Technik macht uns hier wesentlich flexibler“.
 
Beate Ulonska, Kreisgeschäftsführerin   BRK - Kreisverband Erlangen-Höchstadt

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Lösungspakete, die für die praxis im Gesundheitswesen entwickelt wurden

Lösung für Notfallmaßnahmen

Wenn ein Notfall eintritt, braucht Ihr Unternehmen eine schnelle, effiziente und zuverlässige Möglichkeit, die Mitarbeiter zu benachrichtigen, damit alle in Sicherheit sind.

An hand holding a Mitel phone

Virtual Care Collaboration Service

Der Virtual Care Collaboration Service (VCCS) ermöglicht eine einfache und sichere Videokommunikation zwischen medizinischem Personal, Patienten und Familienangehörigen.

Someone looking at his phone on top of his laptop

Lösungen für die Altenpflege

Altenpflegeeinrichtungen benötigen zuverlässige und nachhaltige Kommunikationslösungen, um die Bedürfnisse der Patienten während ihres gesamten Aufenthalts im Krankenhaus zu erfüllen.

A nurse taking care of her patient

Patientenkontakte erfassen und mit KI analysieren

Gewährleisten Sie erstklassige Patientenkontaktdienste, die Identifizierung kritischer Kontakte und Tools für die Einhaltung von Vorschriften bei der Aktenführung.  Entdecken Sie unsere OpenAI-gestützte KI-gestützte Interaktionsaufzeichnung von Mitel.

A picture of an AI chimp

Buchungen und Benachrichtigungen von Patiententerminen für das Gesundheitswesen

Ein wesentliches Feature Ihrer Kommunikationstools im Gesundheitswesen sollte darin bestehen, das Patientenerlebnis in den Vordergrund zu stellen.

Mitel UI