Eine höhere Erreichbarkeit der Mitarbeiter und weniger Fehlkommunikation sind gleichbedeutend mit zufriedeneren Patienten und besseren Patientenergebnissen.
Effizientere Arbeitsabläufe tragen dazu bei, die Aufnahme und Entlassung von Patienten zu beschleunigen und die Produktivität des Personals schichtübergreifend zu steigern.
Eine bessere Versorgung führt zu höherer Zufriedenheit und höheren Erstattungssätzen.
Als Komplettlösung stellt MiContact Center Enterprise Unternehmen jeder Größe eine leistungsstarke Plattform für das Interaktionsmanagement zur Verfügung. Das Call Center unterstützt den Healthcare-Bereich darin, ein herausragendes Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten.
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Nicht nur die Besatzungen der Rettungswagen müssen zuverlässig erreichbar sein – das BRK in Erlangen bietet auch über den Rettungsdienst hinaus ein breites Dienstleistungsspektrum an, bei dem schnelle Reaktion oberste Priorität genießt. In Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Mitel Partner ist es gelungen, dieses Ziel zu erreichen.
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Das Gemeinschaftskrankenhaus Bonn kann den Patienten ein Höchstmaß an Komfort und Freiheit bieten. TV, WLAN und Internet direkt am Bett stehen jedem zur Verfügung, aber auch für das Klinikpersonal bringt die integrierte Mitel Technologie viele Vorteile
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An das Krankenhauspersonal werden täglich hohe Anforderungen gestellt. Moderne und zuverlässige Technik ist unabdingbar, um Erreichbarkeit und effizientes Arbeiten zu gewährleisten. Beide Faktoren – die Komfortwünsche von Patienten und die Unterstützung des Personals mittels moderner Technologien – waren wichtige Auslöser für eine umfangreiche Investition in die Healthcare- und Kommunikationstechnik.
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