Mitel Secure Cloud

Cloud für Unternehmen ohne Kompromisse bei der Compliance

Mitel Secure Cloud bietet Unternehmenskommunikation als privaten Managed Service mit der Datenhoheit, den Sicherheitskontrollen und der Compliance, die Ihr Unternehmen benötigt. Mit Secure Cloud müssen Sie keine Kompromisse eingehen, wie dies bei Entscheidungen für eine mandantenfähige Architektur der Fall sein kann, die zu Lücken in der Governance, Compliance-Risiken und operativen Abhängigkeiten von ihrem Servicemodell führen. Entwickelt für große Unternehmen in komplexen regulatorischen Umgebungen, wie z. B. Gesundheitssysteme, die Datenschutzgesetzen unterliegen, Finanzinstitute, die grenzüberschreitende Geschäfte tätigen, und Regierungsbehörden mit Hoheitsanforderungen.

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Vorteile

Private Instanzarchitektur ohne Multi-Tenant-Risiko

Mitel Secure Cloud basiert auf einer dedizierten Infrastruktur mit EU-Datenhoheit und eliminiert die Compliance-Risiken einer gemeinsam genutzten Umgebung von Multi-Tenant-Plattformen, während die Wirtschaftlichkeit der Cloud erhalten bleibt. Wenn eine Konsolidierung von Anbietern oder eine Fusion die Sicherheitslage Ihres Anbieters über Nacht verändert, bleibt Ihre Kommunikationsinfrastruktur isoliert, kontrolliert und konform mit den Governance-Anforderungen Ihres Unternehmens – und unterliegt nicht den Mindeststandards, die für Tausende von Mandanten gelten.

Infrastrukturschutz während der Cloud-Umstellung

Behalten Sie bestehende SBCs, Gateways, DECT-Funksysteme und Endpunktinvestitionen bei, ohne die funktionale Infrastruktur zu ersetzen oder die Betriebsteams neu zu schulen. Der Übergang zur Managed Cloud passt sich der Veränderungsfähigkeit des Unternehmens an und nicht dem Zeitplan des Anbieters. Vermeiden Sie die Falle professioneller Dienstleistungen, bei denen die Migrationskosten den Wert des Umzugs übersteigen – dies ist besonders relevant, wenn Ihre bestehende lokale Bereitstellung die aktuellen Geschäftsanforderungen erfüllt, aber das Personalmodell für kontinuierliche Plattform-Updates fehlt.

Kontinuierliche Plattformaktualisierung ohne störende Upgrades

Die Evergreen-Architektur liefert automatisch Sicherheitspatches, Compliance-Updates und Funktionserweiterungen, ohne dass es zu Betriebsausfällen oder projektbasierten Upgrade-Zyklen kommt. Beseitigen Sie die Anhäufung technischer Schulden, die entsteht, wenn Unternehmen aufgrund der Komplexität von Upgrades Patches aufschieben – was zu Sicherheits- und Compliance-Risiken führt, die Auditoren nervös machen und die Aufmerksamkeit der Aufsichtsbehörden auf sich ziehen.

Managed Cloud Services

Für Großkonzerne

Skalierbare verwaltete Kommunikation für 1.000 bis 5.000 Nutzer mit Differenzierung der Service-Levels nach Benutzerrolle statt nach Unternehmensgröße.

Pakete für Essential-, Premier- und Elite-Nutzer

Für große Unternehmen

Umfassende Managed Services für 5.000 bis zu mehr als 10.000 Nutzer mit dediziertem technischem Account Management und Architekturüberprüfung.

Pakete für Unternehmen mit Premium-Service

Für regulierte Branchen

Private Instanzbereitstellung mit erweiterten Sicherheitskontrollen und Datenhoheitsarchitektur für strenge Compliance-Anforderungen.

Pakete für das Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Behörden

Wichtigste Funktionen

Mitel Secured Cloud Feature 1

Unternehmensarchitektur und -steuerung

  • Redundante SIP-Architektur für Carrier-Grade-Anrufweiterleitung mit hochverfügbarer Bereitstellung für 1.000 bis über 10.000 gleichzeitige Sitzungen. Im Gegensatz zu Plattformen, die über eine vom Anbieter kontrollierte Infrastruktur weiterleiten, bei der Sie von dessen Kapazitätsplanung abhängig sind, skaliert Ihr dedizierter Soft Switch entsprechend Ihren tatsächlichen Nutzungsmustern und Geschäftsanforderungen.

  • Sichere Konnektivität zu SIP-Carriern mit Schutz vor Bedrohungen, Protokollnormalisierung und QoS-Durchsetzung. Unverzichtbar für Unternehmen, deren Kommunikationssicherheit nicht von den Praktiken der Netzwerke von Drittanbietern abhängen darf – Ihr SBC setzt Sicherheitsrichtlinien unabhängig vom Verhalten der Upstream-Carrier oder den Schwachstellen der Downstream-Endpunkte durch.

  • Umfassende UC-Funktionen, einschließlich Präsenzmanagement, persistenter Nachrichtenübermittlung, HD-Videokonferenzen und mobiler Anwendungen, die sich in die bestehende Verzeichnisinfrastruktur integrieren lassen. Behebt die Integrationskosten, die die meisten Plattformen für die Verbindung von Kommunikationssystemen mit Identitätsmanagementsystemen berechnen – native LDAP/Active Directory-Synchronisierung anstelle von Middleware von Drittanbietern, die zusätzliche Fehlerquellen schafft.

Mitel Secured Cloud Feature 2

Compliance, Sicherheit und Governance

  • Vollständig isolierte Virtualisierungsumgebung mit unabhängigen Zugriffskontrollen und keiner gemeinsamen Infrastruktur für mehrere Kunden. Wenn in Multi-Tenant-Umgebungen Sicherheitsvorfälle oder Compliance-Verstöße auftreten, bleibt Ihre Kommunikationsinfrastruktur davon unberührt – es besteht kein Risiko durch die gemeinsame Nutzung von Ressourcen mit Organisationen, deren Sicherheitspraktiken Sie nicht überprüfen oder kontrollieren können.

  • Die gesamte Datenspeicherung, -verarbeitung und -sicherung erfolgt innerhalb der EU-Grenzen (Rechenzentrum in Frankfurt) und erfüllt die Anforderungen von ISO 27001, BSI C5 und DSGVO ohne Datenübertragungsmechanismen oder Angemessenheitsbewertungen. Dies ist besonders relevant für Unternehmen, in denen die Aufsichtsbehörden grenzüberschreitende Datenflüsse zunehmend kritisch prüfen – Ihre Architektur demonstriert Compliance durch Design statt durch vertragliche Zusicherungen.

  • Behalten Sie bestehende Beziehungen zu SIP-Dienstleistern mit flexiblen Verbindungsmodellen bei. Schützt ausgehandelte Carrier-Tarife, bewahrt Geschäftsbeziehungen, die über Kommunikationsdienste hinausgehen, und verhindert eine Bindung an einen Anbieter, bei der der Plattformanbieter auch die Auswahl des Carriers kontrolliert – was zu Interessenkonflikten hinsichtlich der kostengünstigsten Leitwegwahl und Streitigkeiten über die Servicequalität führen kann.

Mitel Secured Cloud Feature 3

Migrationspfad und Betriebsmodell

  • Vollständig verwalteter Migrationsprozess zum Schutz bestehender Plattforminvestitionen mit einer schrittweisen Übergangsmethodik. Im Gegensatz zu Anbietern, deren professionelle Migrationsdienstleistungen dazu dienen, Verluste aus aggressiven Plattformpreisen auszugleichen, konzentrieren sich Migrationsdienstleistungen darauf, Geschäftsunterbrechungen zu minimieren, anstatt den Serviceumsatz zu maximieren – sie tragen der wirtschaftlichen Realität Rechnung, dass die Migrationskosten oft die prognostizierten Plattform-Einsparungen über drei Jahre übersteigen.

  • Nahtlose Verbindung zwischen lokaler Infrastruktur und Cloud-Diensten unter Beibehaltung lokaler Installationen, einschließlich DECT-Funk, SIP-Endpunkten und Legacy-Integrationen. Unverzichtbar für Unternehmen mit Dutzenden von Niederlassungen, in denen eine vollständige Hardware-Redundanz wirtschaftlich nicht sinnvoll ist – überstehen Sie WAN-Ausfälle lokal und behalten Sie gleichzeitig die zentrale Verwaltung und Funktionskonsistenz bei.

  • Immer aktuelle Architektur mit automatischen Updates, die kontinuierlich ohne Betriebsausfälle oder versionsabhängige Support-Lebenszyklen bereitgestellt werden. Beseitigt die technischen Schulden, die sich ansammeln, wenn Unternehmen aufgrund der Komplexität von Upgrades Wartungsarbeiten aufschieben – und schafft dann ein Szenario, in dem Upgrades erzwungen werden, wenn Plattformen das Ende des Supports erreichen, ohne dass ein schrittweiser Übergang möglich ist.

  • Resource

Die Hybrid- und KI-Revolution in der Unternehmenskommunikation

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Mitel Secure Cloud in Aktion

Awards

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Vergleich der Service-Pakete

FunktionenEssentialPremierElite
   Sprachkommunikation
   Voicemail
   Chat & Präsenz
   Mobile Apps
   VideokonferenzenEingeschränktErweitert
   Whiteboard & Umfragen
   Große Konferenzen (250+ Tln.)   

 

Verwandte Produkte

Mitel Secured Cloud Frequently Asked Questions

  • Eine private dedizierte Instanz bedeutet isolierte Rechen-, Speicher-, Netzwerk- und Zugriffskontrollen mit unabhängigen Sicherheitsgrenzen – nicht nur dedizierte virtuelle Maschinen auf einer gemeinsam genutzten Infrastruktur. Ihre Umgebung bleibt von Sicherheitsvorfällen, Leistungsproblemen oder Konfigurationsänderungen in anderen Kundenumgebungen unberührt. Wenn Anbieter Sicherheitsvorfälle oder Dienstunterbrechungen erleben, kann die Forensik eindeutig feststellen, ob Ihre Daten oder Systeme gefährdet waren – dies ist entscheidend für die Anforderungen an die Benachrichtigung bei Verstößen und die Compliance-Berichterstattung.

  • Behalten Sie SBCs für die Carrier-Konnektivität, Gateways für die PSTN-Integration, DECT-Funksysteme für den Mobilfunkbetrieb und IP-Endpunkte an allen Standorten bei. Die hybride Bereitstellungsarchitektur behält die lokale Infrastruktur genau dort bei, wo es betrieblich oder wirtschaftlich sinnvoll ist – in der Zentrale mit vollständig redundanter Infrastruktur, in Zweigstellen mit lokaler Ausfallsicherheit und an Remote-Standorten mit zentralisierten Diensten. Dies trägt der Realität Rechnung, dass der Austausch einer funktionsfähigen Infrastruktur Kapitalausgaben ohne entsprechenden geschäftlichen Nutzen verursacht.

  • Die gesamte Datenspeicherung und -verarbeitung erfolgt im Rechenzentrum in Frankfurt am Main auf der Oracle Cloud Infrastructure, die die Anforderungen von ISO 27001, BSI C5 und DSGVO erfüllt. Da keine Daten außerhalb der EU übertragen werden, entfallen die Anforderungen an die Angemessenheitsprüfung und die Kontrolle des grenzüberschreitenden Datenflusses. Wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern – Handelsabkommen auslaufen, Angemessenheitsentscheidungen widerrufen werden, neue Datenschutzgesetze erlassen werden – bleibt Ihre Architektur ohne Vertragsänderungen oder Infrastrukturmigration konform.

  • Kontinuierliche automatische Updates, Sicherheitspatches und Feature-Releases erfolgen ohne Betriebsausfälle oder Versionsabhängigkeiten. Der technische Schuldenzyklus, bei dem die Komplexität von Upgrades zu Verzögerungen führt und Support-Auslaufszenarien ohne schrittweisen Weg nach vorne entstehen, wird eliminiert. Es gibt keine „Upgrades auf Version X bis zum Stichtag Y oder Verlust des Hersteller-Supports“ mehr, die während Budgetstopps oder M&A-Integrationsphasen disruptive Infrastrukturänderungen erzwingen.

  • Große Unternehmen (mit mehr als 1.000 Nutzern), die aufgrund gesetzlicher Compliance-Anforderungen keine Multi-Tenant-Architektur einsetzen können, Organisationen mit komplexen Infrastrukturinvestitionen, bei denen die Ersatzkosten den Wert der Cloud-Umstellung übersteigen, sowie Unternehmen, die in Branchen tätig sind, in denen die Datenhoheit regulatorische oder wettbewerbliche Auswirkungen hat. Nicht geeignet für Organisationen mit aggressiven Cloud-First-Vorgaben oder Unternehmen, in denen die Kommunikation eine Infrastruktur mit geringer Kritikalität darstellt – Standard-UCaaS-Plattformen bieten eine bessere Wirtschaftlichkeit, wenn Governance- und Compliance-Anforderungen keine private Infrastruktur erfordern.