Mitel für Bestandskunden von Microsoft Teams

Für Kunden, die bereits Microsoft Teams für die Zusammenarbeit nutzen, bietet der MiCollab Telephony Only Client von Mitel eine erstklassige Integration von Anruf- und Sprachfunktionen – alles über MiCollab.

Eingehende Anrufe verwalten Sie über eine Pop-up-Benachrichtigung in einem Fenster. Ausgehende Anrufen initiieren Sie über die Click-to-Dial-Funktionalität in einem kleinen Pop-up-Fenster und nutzen trotzdem alle Anruffunktionen, ohne den gesamten Bildschirm auszufüllen.

Nutzen Sie den MiCollab Telephony Only Client für die Integration in Geschäftsanwendungen, bei denen Funktionen für Schnellanrufe oder Pop-up-Anrufe erforderlich sind.

Mitel für Bestandskunden von Microsoft Teams

Für Kunden, die bereits Microsoft Teams für die Zusammenarbeit nutzen, bietet der MiCollab Telephony Only Client von Mitel eine erstklassige Integration von Anruf- und Sprachfunktionen – alles über MiCollab.

Eingehende Anrufe verwalten Sie über eine Pop-up-Benachrichtigung in einem Fenster. Ausgehende Anrufen initiieren Sie über die Click-to-Dial-Funktionalität in einem kleinen Pop-up-Fenster und nutzen trotzdem alle Anruffunktionen, ohne den gesamten Bildschirm auszufüllen.

Nutzen Sie den MiCollab Telephony Only Client für die Integration in Geschäftsanwendungen, bei denen Funktionen für Schnellanrufe oder Pop-up-Anrufe erforderlich sind.

Support


Vorteile für Bestandskunden von Microsoft Teams

Funktionsreiche Telefonie

Symbol eines Telefons, das die Telefonie darstellt

Holen Sie mehr aus der bestehenden Collaboration mit Microsoft Teams heraus, indem Sie die Anwendung mit einer unternehmensweiten Telefonielösung von Mitel koppeln.

Arbeiten Sie auf Ihre Weise zusammen

Symbol von 3 Personen in einem Kreis, das die Zusammenarbeit darstellt

Ob Chat, Videokonferenzen oder Anrufe: Nutzen Sie Ihre aktuelle Technologie, damit Sie in Ihrer MS Teams-Umgebung bleiben, Anrufe empfangen und tätigen können – und zwar über eine einzige Schnittstelle. Dabei entscheiden Sie über die Art der Verbindung.

Nahtlose Integration

Symbol aus 4 Puzzleteilen, die ineinander passen und Integration darstellen

Nutzen Sie die Vorteile integrierter, erweiterter Telefoniefunktionen wie Anrufweiterleitung und Sammelanschlüsse ohne zusätzliche Lizenzierung. Wenn ein Anruf eingeht, erhalten Sie eine Benachrichtigung über jedes beliebige andere Fenster. Mit der einfachen Call-Floater-Technologie können Sie immer Ihren aktiven Anruf sehen. Sie sparen sich das Wechseln zwischen mehreren Fenstern in anderen Anwendungen.

Integrationen von Drittanbietern

Symbol aus 3 blauen und 1 weißen Puzzleteilen, die ineinander passen und die Integration von Drittanbietern darstellen

Führen Sie fundierte Gespräche mit Ihren Kunden mit dem umfangreichen Contact Center, der CRM-Integration oder der Lite-Calling-Integration für Ihre Geschäftsanwendungen von Mitel.

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Kommunikations- und Collaboration-Plattformen spielen heute mehr denn je eine wesentliche Rolle für die Arbeitsweise von Unternehmen. Hybrides Arbeiten ist auf dem Vormarsch und viele Unternehmen suchen nach neuen Möglichkeiten, um Mitarbeiter zu vernetzen und achten dabei auf das Budget. Daher ist der Einsatz von Mitel Lösungen für den Kundenstamm und neue Interessenten durchaus von Vorteil.

- The Analyst Take

  • MiCollab Telephony Only Client

    Der MiCollab Telephony Only Client eignet sich für Kunden, die MS Teams als primäre UCC-Lösung und den Mitel-Kommunikationsserver für Telefonie verwenden. Anstelle von Mehrfachlizenzen für Telefonie bietet Mitel eine kosteneffiziente Lösung, die es Kunden ermöglicht, den MiCollab Telephony Only Client ohne zusätzliche Investitionen in Microsoft-Telefonielizenzen zu nutzen. Die Kombination von Mitel Assistant mit dem MiCollab Telephony Only Client liefert Anwesenheitsinformationen für die Lösung.

  • Mitel Assistant

    Associé au softphone Mitel, Mitel Assistant vous offre la solution idéale pour vos environnements de téléphonie Mitel et Microsoft Teams. Vous n’avez plus besoin de licence pour Microsoft E5 (le système de téléphonie Microsoft) et bénéficiez d’une expérience utilisateur intégrée. Dans cet environnement immersif, vous pouvez accéder à un onglet dédié qui vous montre l’historique de vos appels et vous permet de lancer directement des appels. L’historique des appels affiche également la disponibilité dans Microsoft Teams lorsque des utilisateurs sont au téléphone à l’aide des services Mitel (le cas échéant).
  • Mann sitzt an einem Schreibtisch und arbeitet mit Mitel Assistant an einem Laptop

    Mitel Call Server Presence

    Mit Mitel Assistant in Verbindung mit dem Mitel Softphone erhalten Sie die Lösung, die Sie für Mitel-Telefonie und Microsoft-Teams-Umgebungen benötigen. Dadurch müssen Sie keine Microsoft E5/Telefonsystemlizenz erwerben und profitieren dennoch von einem integrierten Benutzererlebnis. In dieser interaktiven Einstellung greifen Sie auf eine spezielle Registerkarte zu, die Ihre Anrufliste anzeigt und es Ihnen ermöglicht, direkt einen Anruf aus der Anrufliste zu initiieren. Sie können auch den Anrufverlauf und die Präsenz-Anzeigen in Microsoft Teams sehen, wenn Nutzende mit Mitel Diensten telefonieren (falls aktiviert). Mitel Assistant ist sowohl im Mitel Software Download Center als auch im Microsoft Teams Store erhältlich und kann von den Benutzern einfach in ihren Microsoft Teams-Client installiert werden. 

Wichtige Merkmale

  • Call Floater
  • Click-to-Dial
  • Konferenz
  • Weiterleiten
  • Direktrouting
  • Sammelanschlüsse
  • Anrufweiterleitung
  • Status
  • Videokonferenzen
  • Softphone
  • Mailbox
  • Anrufverlauf
  • CRM- und Contact-Center-Integration

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