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Die richtige Kombination von Technologien für das ultimative Fanerlebnis.
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In den 30 Stadien des US-Baseball-Verbands MLB™ kommt eine Unified-Communications-Lösung zum Einsatz. Damit fällt dieser wichtigen Technologie in jedem Baseball-Spiel eine entscheidende Rolle zu.
Wenn es auf oder neben dem Spielfeld zu einem medizinischen Notfall kommt, benötigen die Verantwortlichen im Stadion eine Lösung für Kommunikation und Zusammenarbeit, die für eine schnelle Vernetzung der verantwortlichen Mitarbeiter sorgt.
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IoT- und Unified-Communications-Lösungen tragen in Sportstätten dazu bei, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und das Fanerlebnis zu verbessern.
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Mehr als drei Viertel der Befragten erklärten, dass sie bereit wären, eine Cloud-Lösung für ihr Contact Center zu nutzen, wenn die Einhaltung der Service Levels und die Quality of Service (QoS) gewährleistet wäre.
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Für 84 % der Befragten sind die Kosten für die Migration von einem On-Site-System zu einer Cloud-Architektur der wichtigste Faktor für die Berechnung des ROI einer UCaaS-Lösung.
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Im Gastgewerbe tätige Unternehmen können durch den Einsatz von Technologie entscheidende Interaktionen mit ihren Gästen personalisieren und so einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen.
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Für 82 % der Befragten gehört die Möglichkeit, den Anbieter zu wechseln, wenn vertragliche Zusicherungen nicht eingehalten werden, zu den wichtigsten Vertragsbestimmungen.
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IT-Teams im Gastgewerbe können mithilfe von Unified Communications für eine reibungslose Integration neuer Hotels in ihre Systeme sorgen.
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Mit Blick auf die Dienstkontinuität einer UCaaS-Lösung liegt das Hauptaugenmerk der befragten Entscheidungsträger auf der Plattform und den von ihr bereitgestellten Funktionen für Verfügbarkeit, Fehlertoleranz und Notfallwiederherstellung
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