Mitel und Zoom Workplace

Wo KI-Produktivität und bewährte Zuverlässigkeit für stärkere Verbindungen sorgen

Allzu oft führt die Nutzung separater Apps für Anrufe, Besprechungen und Chats zu Fragmentierung und Komplexität. Mitel und Zoom Workplace bringen alles zusammen und kombinieren eine robuste, sichere Kommunikationsinfrastruktur mit KI-gestützter Zusammenarbeit. Sie erhalten die Flexibilität, sowohl Cloud- als auch lokale Anforderungen zu unterstützen, während Ihre Teams von einer einheitlichen Erfahrung profitieren, die sie überall miteinander verbindet.

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Mitel und Zoom Workplace
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Vorteile von Mitel und Zoom Workplace

KI-gestützte
Produktivität

Zoom AI Companion lässt sich direkt in jeden Anruf, jedes Meeting und jeden Chat integrieren, um Diskussionen zusammenzufassen, Aktionspunkte aufzuzeigen und tägliche Arbeitsabläufe zu vereinfachen. Die Arbeit wird schneller, übersichtlicher und fokussierter.

Bewährte
Zuverlässigkeit

Die bewährte Infrastruktur von Mitel sorgt für den reibungslosen Ablauf kritischer Vorgänge, schützt Kundeninteraktionen und unterstützt unterbrechungsfreie Arbeitsabläufe auch in Stresssituationen – von routinemäßigen Teamgesprächen bis hin zu geschäftskritischen Vorgängen.

Nahtlose
hybride Flexibilität

Kommunikation nach Ihren Vorstellungen – in der Cloud, lokal oder hybrid. Die Lösung basiert auf dem Common Communication Framework von Mitel und lässt sich nahtlos auf alle Endgeräte ausweiten, wodurch der Verwaltungsaufwand und die IT-Komplexität reduziert werden.

Warum Mitelund Zoom Workplace?

Compliance im Gesundheitswesen

Erfüllen Sie strenge Datenschutz- und Patientendatenanforderungen mit sicherer lokaler Kontrolle und ermöglichen Sie gleichzeitig eine agile Cloud-Zusammenarbeit für Pflegeteams.

Vorbereitung für den öffentlichen Sektor

Erfüllen Sie Richtlinien, Compliance- und Regulierungsstandards mit flexiblen Bereitstellungsmodellen, die Sicherheit und Flexibilität der Mitarbeitenden in Einklang bringen.

Sicherheit für Finanzdienstleistungen

Unterstützen Sie Betrugsprävention, Kreditbearbeitung und behördliche Aufsicht mit robusten, konformen Kommunikationslösungen, die sich sicher über hybride Umgebungen hinweg skalieren lassen.

* Die Funktionen von Zoom AI Companion sind möglicherweise nicht in allen Regionen oder Branchen verfügbar. In Ihrem Zoom-Benutzerkonto ohne zusätzliche Kosten in den kostenpflichtigen Diensten enthalten.

WichtigsteFunktionen

  • Resiliente Kommunikation

    Resiliente Kommunikation

    • Kombinieren Sie die Unified-Communications-Funktionen von Mitel für Unternehmen mit Zoom Workplace für eine einheitliche Benutzererfahrung.

    • Genießen Sie eine zuverlässige Anrufleistung über Tischtelefone, Softphones und mobile Geräte hinweg.

    • Verwenden Sie Zoom Phone nativ mit Mitel PBX, ohne dass Add-ons oder Plug-ins erforderlich sind. Dies reduziert die Komplexität für IT-Teams und gewährleistet gleichzeitig eine robuste Benutzererfahrung.

  • Flexible Bereitstellungsoptionen

    Flexible Bereitstellungsoptionen

    • Erweitern Sie den Wert Ihrer bestehenden Mitel-Infrastruktur und nutzen Sie gleichzeitig die Vorteile der Zoom-Cloud.

    • Führen Sie die Umstellung in Ihrem eigenen Tempo durch, ohne den Betrieb zu stören.

    • Erweitern Sie die Lösung, um das Wachstum Ihres Unternehmens und globale Teams zu unterstützen.

  • Verbesserte Zusammenarbeit und Sicherheit

    Verbesserte Zusammenarbeit und Sicherheit

    • Schützen Sie Sprach- und Videokommunikation mit konformitätsfähigen Sicherheitsvorkehrungen.

    • Ermöglichen Sie eine intensivere Teamarbeit mit Chat, Konferenzen und der gemeinsamen Nutzung von Inhalten.

    • Optimieren Sie die Verwaltung mit zentralisierten Tools und reduzierter Supportbelastung.

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Services für dieIntegration von Mitel und Zoom in Ihren Arbeitsplatz

Mitel Services help design, implement, and optimize CX solutions aligned to your business and customer engagement goals.

  • Beratung : Strategische Beratung für hybride Bereitstellungen, Compliance und Skalierbarkeitsanforderungen.
  • Bereitstellung : Effiziente Einrichtung und Integration über Zoom Workplace- und Mitel-Plattformen hinweg für eine robuste Zusammenarbeit.
  • Support : Laufende Updates, Optimierungen und Verbesserungen, um eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten.
Entdecken Sie die Mitel Services

Ihre Fragen zuMitel und Zoom Workplace

  • Zoom Workplace mit Mitel-Integration ist eine hybride Kommunikationslösung, die die KI-gestützten Collaboration-Tools von Zoom mit den Unternehmenstelefoniesystemen von Mitel kombiniert, darunter OpenScape Voice, OpenScape 4000 und MiVoice Business.

  • Zoom Phone fungiert als SIP-Softphone und verbindet sich über einen SBC (OpenScape OBS oder Mitel Boarder Gateway) mit Ihrer Mitel-Telefonanlage. Die CloudLink-Plattform von Mitel übernimmt die Authentifizierung und Bereitstellung und ermöglicht so eine nahtlose hybride Integration zwischen Zoom Workplace und der Telefonie-Infrastruktur von Mitel.

  • Mitel bietet Zoom-Integrationen für alle unsere Flaggschiff-Plattformen, darunter OpenScape Voice, OpenScape 4000, MiVoice Business, MiVoice 5000 und MiVoice MX-ONE.

  • Unternehmen profitieren von einer einheitlichen Benutzeroberfläche für Besprechungen, Chats und Anrufe und behalten gleichzeitig die Kontrolle, Zuverlässigkeit und Compliance innerhalb ihrer Mitel-PBX-Umgebung. Dies ist ideal für Hybrid-Cloud-Bereitstellungen.

  • Nein. Dank dieser Integration können Sie Ihre bestehende Mitel-PBX beibehalten und zusätzlich die Kollaborations- und KI-Funktionen von Zoom Workplace nutzen – ein kompletter Austausch ist nicht erforderlich.

  • Nutzer erhalten vollen Zugriff auf Zoom-Meetings, Team-Chat, Whiteboards, Arbeitsbereichsreservierung, Videonachrichten, Voicemail, Anrufverlauf, Präsenzsynchronisierung und Anrufeskalation – alles über die Zoom Workplace-Oberfläche.

  • Ja. Der KI-Assistent von Zoom ist in den entsprechenden Tarifen ohne zusätzliche Kosten enthalten und bietet Zusammenfassungen von Besprechungen, Priorisierung von Chats, intelligente Antworten und Einblicke in die Produktivität.

  • Ja. Anrufe, die über die PBX von Mitel getätigt werden, können direkt über die Registerkarte „Zoom Phone“ nahtlos in ein Zoom-Meeting umgewandelt werden.

  • Ja. Die Infrastruktur von Mitel bietet Sicherheit, Kontrolle und Compliance auf Unternehmensniveau, sodass unsere Lösung sich gut für Finanzdienstleister, das Gesundheitswesen, Behörden und andere regulierte Branchen eignet.

  • Auf jeden Fall. Diese Hybridarchitektur ist für eine schrittweise Einführung der Cloud konzipiert, sodass Sie KI- und Collaboration-Tools einführen können, ohne die gesamte Telefonie migrieren zu müssen.

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