UC-Plattform, die keine
Cloud-Migrationsfristen vorschreibt

MiVoice Business ist eine komplette Kommunikations- und Kollaborationslösung, die Telefonie, Messaging, Videokonferenzen, Mobilität und Contact-Center-Tools in einer einheitlichen Plattform vereint – verfügbar on-Premises, in der Cloud oder als Hybridlösung.

Es ist ideal für Unternehmen jeder Größe – von kleinen und mittelständischen Büros bis hin zu globalen Konzernen –, die flexible, sichere und skalierbare Kommunikationswerkzeuge benötigen.

MiVoice Business wird mit MiCollab geliefert, das Chat, Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe, Präsenzanzeige und Team-Arbeitsbereiche bietet – alles zugänglich vom Desktop oder Mobilgerät aus.

Funktionen wie Single Number Reach, Hot Desking und Teleworker-Modus ermöglichen es Mitarbeitenden, von überall aus zu arbeiten und dabei die gleiche Geschäftstelefonie-Erfahrung zu genießen.

Ja. MiVoice Business unterstützt 5 bis 65.000 Nutzer und ist damit flexibel genug, um mit Ihrem Unternehmen zu wachsen, ohne dass eine Plattformänderung erforderlich ist.

Anbieter, die ausschließlich Cloud-Lösungen anbieten, schließen lokale Optionen aus, da Abonnement-Einnahmen besser vorhersehbar sind als Einnahmen aus unbefristeten Lizenzen, unabhängig davon, ob die Cloud-Bereitstellung Ihren tatsächlichen Anforderungen entspricht. Unternehmen mit Datenhoheitsvorschriften, Compliance-Beschränkungen für Cloud-Anbieter, massiven bestehenden Infrastrukturinvestitionen oder Fusionen mit inkompatiblen Plattformen benötigen Flexibilität bei der Bereitstellung, um teure Komplett-Upgrades zu vermeiden, die eher durch die Geschäftsmodelle der Anbieter als durch technische Anforderungen bedingt sind. Die hybride Bereitstellung ermöglicht eine schrittweise Modernisierung nach Ihrem Zeitplan und nicht nach den vom Anbieter vorgegebenen Support-Endterminen.

Die gleiche Plattform-Codebasis für on-Premises, private - und öffentliche Cloud-Bereitstellungen ermöglicht die Migration von Workloads, ohne dass die Infrastruktur ersetzt oder Nutzer neu geschult werden müssen. Die Migration erfordert jedoch Netzwerkplanung, Aktualisierungen der Sicherheitsarchitektur und möglicherweise professionelle Dienstleistungen, je nach Komplexität der Bereitstellung – es handelt sich nicht um eine Migration per Knopfdruck, sondern um einen strukturierten Übergang, der Ihren Change-Management-Fähigkeiten und Compliance-Genehmigungsprozessen entspricht. Die Flexibilität der Migration schützt vor einer Bindung an einen bestimmten Anbieter und berücksichtigt gleichzeitig, dass tatsächliche Migrationen unabhängig von der Portabilität der Plattform eine Planung erfordern.

Speziell entwickelte Integrationen werden mit der Plattform geliefert und erfordern keine kundenspezifischen Entwicklungsprojekte, Middleware von Drittanbietern oder professionelle Dienstleistungen, um die UC-Plattform mit branchenspezifischen Anwendungen zu verbinden. Die Integration von Schwesternrufsystemen im Gesundheitswesen, die Anbindung von Property-Management-Systemen im Gastgewerbe, die Aufzeichnung von Finanzdienstleistungen zu Compliance-Zwecken und die Integration von staatlichen Notfalldiensten funktionieren sofort, da diese Branchen bedeutende vertikale Märkte darstellen und keine Sonderfälle sind, die eine einmalige kundenspezifische Entwicklung erfordern. Generische horizontale Plattformen zwingen jede branchenspezifische Anforderung zu einer teuren kundenspezifischen Integration.

Das CapEx-Modell (unbefristete Lizenzierung mit jährlicher Wartung) eignet sich für Unternehmen mit flexiblen Kapitalbudgets und einer Präferenz für den Besitz von Vermögenswerten, während das OpEx-Modell (monatliches Abonnement) für Unternehmen mit einer Präferenz für Betriebsausgaben und schrittweisen Einführungsmustern geeignet ist. Die Gesamtbetriebskosten über den Lebenszyklus der Plattform hängen jedoch von der Nutzeranzahl, der Funktionsstufe, dem Bereitstellungsmodell und dem Zeitpunkt des Austauschzyklus ab. Führen Sie eine tatsächliche TCO-Analyse für Ihre spezifische Bereitstellung durch, anstatt davon auszugehen, dass ein Lizenzmodell generell kostengünstiger ist. Die Flexibilität der Lizenzierung ermöglicht eine Finanzplanung, die Ihrer Kapitalstruktur und Ihren Budgetierungsprozessen entspricht.

Ja. MiVoice Business lässt sich direkt in die Zoom Workplace App integrieren, sodass Sie die fortschrittliche Telefonie von Mitel mit der Kollaborationsumgebung von Zoom verbinden können.

Mitel Workflow Studio ist eine Integrationsplattform, mit der Sie Kommunikationsabläufe einfach erstellen, verwalten und automatisieren sowie in Geschäftsprozesse integrieren können. Sie erleichtert neue und bestehende Integrationen von Mitel-Lösungen mit Anwendungen von Drittanbietern. Workflow Studio stärkt die KI-Bereitschaft von Mitel durch die Integration mit wichtigen GenAI-Anbietern und ermöglicht so intelligentere Geschäftsprozesse.