E-Books und Guides
Call Center und Kundenerlebnis

Erfahren Sie das Potenzial von Reporting mit Mitel CX

Verwandeln Sie jede Kundeninteraktion in verwertbare Informationen. Die Reportings von Mitel CX decken auf, was andere übersehen, zeigen Schwachstellen auf, verbessern die Leistung und ermöglichen intelligentere Entscheidungen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um sofortigen Zugriff auf die Ressource zu erhalten.

Siehe Ressource

Sehen, was andere übersehen

Hervorragende Kundenerlebnisse sind kein Zufall, sondern basieren auf Erkenntnissen. Wertvolle Signale verstecken sich jedoch oft in alltäglichen Gesprächen. Mitel CX deckt sie mit leistungsstarken, anpassbaren Berichten auf, die Ihnen helfen:

Verbesserungsmöglichkeiten bei jeder Interaktion genau identifizieren
Die wichtigsten KPIs messen
Stimmungsänderungen und Stress bei Agenten erkennen, bevor sie sich auf den Service auswirken.
KI für mehr Qualität, Compliance und Effizienz nutzen

Was Sie im E-Book erfahren

Kundenerfahrungsberichte
Agenten-Auswirkungsberichte
Supervisor-Dashboards
Qualitätsmanagementberichte
Berichte über die Zusammenarbeit zwischen KI und Menschen

Führen Sie Ihr Team mit Zuversicht. Mitel CX sammelt nicht nur Daten, sondern wandelt sie in Entscheidungen um, die die Leistung, Kundenzufriedenheit und das Wachstum steigern.

Laden Sie das eBook jetzt herunter und entdecken Sie die Erkenntnisse, die sich hinter dem Offensichtlichen verbergen.