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Mitel erneut als führendes Unternehmen im Aragon Research Globe 2026 für intelligente CC ausgezeichnet

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Kontaktzentren treten in eine Ära ein, in der KI an erster Stelle steht und Automatisierung, Echtzeitanalysen und Omnichannel-Engagement unerlässlich sind. Unternehmen benötigen Lösungen, die diese Innovationen nutzen und gleichzeitig Compliance und Ausfallsicherheit gewährleisten. Mitel wurde im Aragon Research Globe 2026 als führendes Unternehmen ausgezeichnet. Die hybriden Bereitstellungsoptionen, sicheren Cloud-Lösungen und KI-gestützten Funktionen von Mitel sind auf dieses Gleichgewicht ausgelegt und bieten:
 

  • Hybride und souveräne Cloud-Optionen für Ausfallsicherheit und Compliance
  • Generative, KI-gestützte virtuelle Agenten und Workflow-Automatisierung
  • Sichere, integrierte Plattformen für regulierte Branchen
     

Laden Sie den Bericht herunter, um zu erfahren, wie Mitel im Vergleich abschneidet und was dies für Ihre Engagement-Strategie bedeutet, darunter:

  • Wie Mitel den Wandel hin zu KI-orientierten Contact Centern anführt
  • Warum hybride Bereitstellung und souveräne Cloud-Optionen für die Compliance wichtig sind
  • Wie KI-gesteuerte Automatisierung und Echtzeitanalysen das Kundenerlebnis verbessern
  • Über Mitels Ansatz zur Integration von Omnichannel-Engagement und Workflow-Automatisierung
  • Über wichtige Innovationen, die Mitel für regulierte Branchen und die Ausfallsicherheit von Unternehmen positionieren
     

Mitel wurde erneut in zwei Berichten von Aragon Globe für das Jahr 2026 als führendes Unternehmen ausgezeichnet. Erfahren Sie, warum Aragon Research Mitel als führendes Unternehmen im Bereich intelligente Unified Communications und Collaboration anerkennt.

 

Über Aragon Research

Aragon Research ist ein unabhängiges Forschungs- und Beratungsunternehmen, das 2011 vom ehemaligen Gartner-Chefanalysten Jim Lundy gegründet wurde. Aragon Research versorgt Führungskräfte aus Wirtschaft und IT mit den umsetzbaren Erkenntnissen, die sie benötigen, um mit den sich ständig weiterentwickelnden Auswirkungen der Technologie auf die Wirtschaft Schritt zu halten. Aragon Research hat seinen Hauptsitz in Morgan Hill, Kalifornien, und arbeitet mit Führungskräften aller wichtigen Ebenen und Branchen zusammen, um ihnen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie benötigen, um fundiertere Technologie- und Strategieentscheidungen zu treffen.