Kommunikationslösungen für Investmentbanken, Börsenmakler und Finanzplaner

Vermögensverwaltungsgesellschaften wollen immer noch besser erreichbar sein für ihre Kunden und sie in Echtzeit mit den richtigen Beratern für einen personalisierten Service zusammenbringen. Mitel Financial Services Solutions bieten Kommunikations-, Kollaborations- und CX-Anwendungen, die das Erlebnis für Kunden und Berater verbessern.
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Eine personalisierte Kundenbetreuung liefern

 
 

Jeder Kunde möchte das Gefühl haben, dass er wichtig ist und dass er Ihnen vertrauen kann, dass Sie sein Vermögen schützen und vermehren. Mitel Financial Services Solutions bieten Kommunikations-, Kollaborations- und Kundenerfahrungstools, mit denen Ihre Kunden flexibel auf Sie zugehen können. Sie liefern Ihren Beratern außerdem Kundeninformationen in Echtzeit und sorgen so für diese gewisse persönliche Note.



KUNDEN MIT PERSÖNLICHEM SERVICE IN DEN MITTELPUNKT STELLEN

Erreichbar

Mit den-CX-Lösungen von Mitel können Sie Ihre Kunden über den jeweils bevorzugten Kanal (Telefon, E-Mail, SMS, Web Chat, virtuelle Assistenten per Chat/Voice, soziale Medien usw.) bedienen, und zwar sowohl im Selbstbedienungsmodus als auch durch Mitarbeitende.

Personalisiert

Leiten Sie Kunden auf intelligente Weise an virtuelle Assistenten oder Berater weiter und versorgen Sie diese mit Echtzeit-Kundeninformationen aus Ihren CRM-Systemen, um personalisierte Erfahrungen zu liefern, die zu echten Geschäftsergebnissen führen.

Automatisiert

Beseitigen Sie Reibungsverluste bei der Kundenansprache und automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse, indem Sie Ihre Arbeitstools mit den Kommunikations-, Kollaborations- und CX-Benutzeroberflächen von Mitel über unsere offenen APIs und unser Entwicklerprogramm integrieren.

VERTRAUENSWÜRDIGE TECHNOLOGIE MIT FLEXIBLEN BEREITSTELLUNGS- UND KAUFOPTIONEN

Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Lösung.

VERTRIEB KONTAKTIEREN

INVESTMENTVERWALTUNGSGESELLSCHAFTEN VERTRAUEN MITEL FINANCIAL SERVICES SOLUTIONS

  • Berater befähigen

    Ihre Berater sind am effektivsten, wenn sie sich ihren Arbeitsort selbst aussuchen können (Filiale, Hauptsitz, Contact Center, Zuhause). Mitel Financial Services Solutions bieten die Tischtelefone, Desktop- und mobilen Sprach-/Messaging-/Video-Apps, Contact Center- und Compliance-Aufzeichnungsanwendungen, die sie benötigen, um effektiv, produktiv und engagiert zu arbeiten.

  • Kundenbetreuung in neuen Dimensionen

    Ihre Kunden wünschen sich reibungslose Abläufe, wenn sie Anlageentscheidungen für ihr persönliches Vermögen treffen. Mit MiCollab können Berater ganz einfach Audio- und Videoanrufe mit Kunden aufsetzen, Bildschirme, URLs und Dokumente teilen, um schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und sie durch das komplexe Labyrinth der Vermögensverwaltung zu führen.
Helpful Resources
E-Books und Guides
Mit einem intelligenten Arbeitsplatz haben Sie die Freiheit, flexibel zu arbeiten
In diesem Leitfaden sehen wir uns genauer an, warum eine UC&C-Lösung jetzt eine Notwendigkeit ist, um sicherzustellen, dass Sie eine außergewöhnliche Kunden- und Mitarbeitererfahrung bieten können. Erfahren Sie mehr
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