Buchungen und Benachrichtigungen von Patiententerminen für das Gesundheitswesen

Ein wesentliches Feature Ihrer Kommunikationstools im Gesundheitswesen sollte darin bestehen, das Patientenerlebnis in den Vordergrund zu stellen. Maximieren Sie die Zufriedenheit Ihrer Patienten mit einem Terminplanungs- und Buchungssystem, das zuverlässig ist und die Verwaltung der Arztbesuche erleichtert. Sie können Terminänderungen vornehmen und Patienten durch automatische Erinnerungen an anstehende Termine erinnern. 
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Ein Gleichgewicht zwischen Effizienz und Zufriedenheit finden

Bieten Sie den besten Buchungsservice

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Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Patienten mit einem modernen Buchungssystem, das eine flexible und unkomplizierte Kommunikationsmethode zur Verwaltung von Terminbuchungen für Patienten bietet und sowohl die Patientenerfahrung als auch den allgemeinen Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen verbessert.

Automatisieren Sie Ihren Terminbuchungsservice

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Eine maximal effiziente Versorgung von Patienten ist entscheidend. Nutzen Sie die professionellen Services von Mitel, um die Buchung mit integrierten Chatbot-, KI- und Spracherkennungsdiensten zu verbinden, damit der Patient schnell einen Termin über sein bevorzugtes Medium buchen oder verschieben kann.

Senken Sie die Zahl der nicht erschienenen Patienten

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Durch die Automatisierung des Kommunikationsflusses zwischen Anbieter und Patient und die Bereitstellung automatischer Terminerinnerungen wird die Zahl der verpassten Termine gesenkt, wodurch die Zahl der erfolgreichen bzw. wahrgenommenen Termine steigt.

Zuverlässig. Einfach zu bedienen. Problemlos zu wechseln.

Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Lösung.

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 Maximieren Sie die Zufriedenheit Ihrer Patienten, während Sie zugleich die Termininformationen der Patienten zugänglich und leicht verwaltbar machen.

 

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  • Ausgezeichnetes Terminbuchungssystem

    Bieten Sie mit Hilfe von Technologien ein hervorragendes Buchungserlebnis. Mitel Contact Center bietet eine flexible und einfache Kommunikationsmethode für die Verwaltung von Patientenbuchungen, automatische Erinnerungen, um die Anzahl der verpassten Termine zu reduzieren, und Rückrufdienste für Sprachanrufe, um Wartezeiten zu reduzieren und Warteschlangen zu minimieren. Verbessern Sie sowohl die Patientenerfahrung als auch insgesamt die Zugänglichkeit von Pflegedienstleistungen. Der automatisierte Service setzt Ressourcen für das medizinische Fachpersonal frei und vereinfacht den Terminbuchungsprozess der Patienten.
    Erfahren Sie mehr über Mitel MiContact Center
  • Healthcare professional patient booking

    Personalisierte Patientenerfahrung

    Ermöglichen Sie eine schnellere Lösung und einen personalisierten Patientenservice mit minimalem Verwaltungsaufwand und setzen Sie gleichzeitig Ressourcen für das medizinische Personal frei. Verbessern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden im Gesundheitswesen durch die Integration elektronischer Patientenakten (ePA) in eine maßgeschneiderte Mitel Agent Workspace-App mit Pop-up-Fenstern, die relevante Patientendaten für eine schnellere Lösung von Anfragen anzeigen. Diese App bietet Ihren Agenten eine übersichtliche und ganzheitliche Ansicht der Krankengeschichte eines Patienten, früherer und bevorstehender Termine oder aktueller Verschreibungen, um Ihre Patienten in Echtzeit zu unterstützen.

    Erfahren Sie mehr über Mitel EPIC-Integrationen
  • Healthcare professional patient booking flowchart

    Automatisierte virtuelle Agenten

    Vereinfachte und stets erreichbare Kommunikationswege sind der Schlüssel zur Verbesserung der Patientenerfahrung. Profitieren Sie von Mitels Know-how und Nutzung von Chatbot-, Google KI- und Spracherkennungsdiensten und bieten Sie Ihren Kunden einen rund um die Uhr verfügbaren Service. Liefern Sie schnelle Antworten auf Patientenanfragen und ermöglichen Sie dem Gesundheitspersonal mehr Zeit für komplexere Fälle. Die automatisierten Services ermöglichen es Patienten, einen Termin einfach per Sprache oder Chat zu buchen oder zu verschieben. Sie entlasten das Gesundheitspersonal und vereinfachen den Buchungsprozess für Patienten.
    Erfahren Sie mehr über KI-Integrationen

Support

Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Applikationen und Integrationen. Möchten Sie sich mit unseren Experten in Verbindung setzen?