Buchungen und Benachrichtigungen von Patiententerminen für das Gesundheitswesen
Ein Gleichgewicht zwischen Effizienz und Zufriedenheit finden
Bieten Sie den besten Buchungsservice
Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Patienten mit einem modernen Buchungssystem, das eine flexible und unkomplizierte Kommunikationsmethode zur Verwaltung von Terminbuchungen für Patienten bietet und sowohl die Patientenerfahrung als auch den allgemeinen Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen verbessert.
Automatisieren Sie Ihren Terminbuchungsservice
Eine maximal effiziente Versorgung von Patienten ist entscheidend. Nutzen Sie die professionellen Services von Mitel, um die Buchung mit integrierten Chatbot-, KI- und Spracherkennungsdiensten zu verbinden, damit der Patient schnell einen Termin über sein bevorzugtes Medium buchen oder verschieben kann.
Senken Sie die Zahl der nicht erschienenen Patienten
Durch die Automatisierung des Kommunikationsflusses zwischen Anbieter und Patient und die Bereitstellung automatischer Terminerinnerungen wird die Zahl der verpassten Termine gesenkt, wodurch die Zahl der erfolgreichen bzw. wahrgenommenen Termine steigt.
Zuverlässig. Einfach zu bedienen. Problemlos zu wechseln.
Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Lösung.
Wir unterstützen Ihren Erfolg
Ausgezeichnetes Terminbuchungssystem
Bieten Sie mit Hilfe von Technologien ein hervorragendes Buchungserlebnis. Mitel Contact Center bietet eine flexible und einfache Kommunikationsmethode für die Verwaltung von Patientenbuchungen, automatische Erinnerungen, um die Anzahl der verpassten Termine zu reduzieren, und Rückrufdienste für Sprachanrufe, um Wartezeiten zu reduzieren und Warteschlangen zu minimieren. Verbessern Sie sowohl die Patientenerfahrung als auch insgesamt die Zugänglichkeit von Pflegedienstleistungen. Der automatisierte Service setzt Ressourcen für das medizinische Fachpersonal frei und vereinfacht den Terminbuchungsprozess der Patienten.
Personalisierte Patientenerfahrung
Ermöglichen Sie eine schnellere Lösung und einen personalisierten Patientenservice mit minimalem Verwaltungsaufwand und setzen Sie gleichzeitig Ressourcen für das medizinische Personal frei. Verbessern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden im Gesundheitswesen durch die Integration elektronischer Patientenakten (ePA) in eine maßgeschneiderte Mitel Agent Workspace-App mit Pop-up-Fenstern, die relevante Patientendaten für eine schnellere Lösung von Anfragen anzeigen. Diese App bietet Ihren Agenten eine übersichtliche und ganzheitliche Ansicht der Krankengeschichte eines Patienten, früherer und bevorstehender Termine oder aktueller Verschreibungen, um Ihre Patienten in Echtzeit zu unterstützen.
Automatisierte virtuelle Agenten
Vereinfachte und stets erreichbare Kommunikationswege sind der Schlüssel zur Verbesserung der Patientenerfahrung. Profitieren Sie vom Wissen und der Nutzung von generativer KI, virtuellen Assistenten und Spracherkennungs um den Kunden einen 24-Stunden-Kundenservice zu bieten. Liefern Sie schnelle Antworten auf Patientenanfragen und ermöglichen Sie dem Gesundheitspersonal mehr Zeit für komplexere Fälle. Die automatisierten Services ermöglichen es Patienten, einen Termin einfach per Sprache oder Chat zu buchen oder zu verschieben. Sie entlasten das Gesundheitspersonal und vereinfachen den Buchungsprozess für Patienten.
Wir sind hier um zu helfen
Document Center
Ihre Anlaufstelle für technische Dokumentation über Mitel-Plattformen, Geräte und Technologien.
Learning Center
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Mitel-Produkte mit einer Reihe von Mitel-Tutorials, Kursen und Videos aus.
Technical Support
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