Product hero

Radisson Blu Hamburg

Unter der Marke Radisson Blu betreibt die internationale Rezidor Hotel Group mehr als 300 Hotels und Hotelprojekte in Europa, Afrika und Asien. Das Radisson Blu Hamburg, ein Vier-Sterne-Superior-Hotel im Herzen der Hansestadt, verfügt über 556 hochmoderne und komfortable Hotelzimmer und Suiten.

Radisson Blu Hamburg

Mit 118 Metern Höhe ist es das höchste Hotel der Stadt – und auch beim Kundenservice strebt das exklusive Haus nach Spitzenleistungen: mit Telekommunikationslösungen von Mitel.

Schon seit den 1990er Jahren betrieb das Radisson Blu Hamburg – damals noch SAS Hamburg Plaza – eine Telefonanlage von Nortel. Das analoge System war leistungsfähig und zuverlässig – lange Zeit sah man daher in Hamburg keine Veranlassung, über ein Upgrade nachzudenken.

Doch mit der Zeit wurde es immer schwieriger, eine zuverlässige Kommunikation zu garantieren. So manches Ersatzteil war nicht mehr zu beschaffen und für viele Komponenten des alten Systems leistete der Hersteller keinen Support mehr. Also sahen sich im Herbst 2014 die Techniker des Radisson Blu Hamburg gemeinsam mit ihrem langjährigen ITK-Dienstleister nach einer neuen Telefonanlage um.

„Mit Telefonie generiert ein Hotel heute keine Umsätze mehr“, erklärt Jens Eckstein, der IT-Leiter des Radisson Blu Hamburg. „Deshalb waren uns bei der Auswahl einer Telefonanlage vor allem Zukunftssicherheit, eine einfache Konfiguration und Kosteneffizienz wichtig. MiVoice Business von Mitel hat bereits viele Funktionen integriert, die bei anderen Lösungen hinzugekauft werden müssten, zum Beispiel für den Backoffice-Bereich.“

    Herausforderung
    • Veraltete analoge Telekommunikations- (TK-) Anlage
    • Zukunftssichere Lösung gewünscht
    • Ca. 500 analoge Telefone sollten weiterverwendet werden
    Resultate
    • Zuverlässige und ausfallsichere Lösung
    • Modernste Technik und umfassender Support
    • Leicht selbst administrierbar
    • Neue Anforderungen schnell und problemlos umsetzbar
    • Flexibel und zukunftssicher dank IP-Technologie

Finden Sie die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen

Hyatt Hotels

Hyatt Hotels vertraut für die Bereitstellung bedarfsgerechter Kommunikationslösungen auf die umfassende Kenntnisse von Mitel in der Hotellerie.

Erfahren Sie mehr
Parkhotel Euskirchen

Paces Hotel Group“ entschied sich bei der Eröffnung ihres deutschen First Class Hotels „Parkhotel Euskirchen“, die interne sowie externe Telekommunikationsstruktur nach neuesten und zukunftsorientierten Standards auszurichten. Mit einer Gesamtlösung auf Basis von Voice over IP (VoIP) konnten sämtliche Vorgaben und Wünsche mehr als erfüllt werden.

Erfahren Sie mehr
Andels Hotel Berlin

Das andel’s Hotel Berlin im Stadtteil Lichtenberg positioniert sich als modernes Business- und Kongresshotel. Gerade für Geschäftsreisende ist neben exzellentem Service ein perfektes Kommunikationssystem das A und O. 

Erfahren Sie mehr
Sie möchten gerne mit unserem Verkauf sprechen? Kontaktieren Sie uns. 
+49 30 6104-0 Kontakt