Vernetzte Pflege
an jedem Krankenbett
Gesundheitsorganisationen stehen am Point of Care vor grundlegenden Herausforderungen: Patient:innen sind von ihrer Versorgungserfahrung abgekoppelt, und das klinische Personal ist mit fragmentierten Systemen belastet, die die Effizienz der Arbeitsabläufe beeinträchtigen. Health Station HiMed bietet eine hochspezialisierte Plattform Patienten-Infotainment, sichere Kommunikation und direkten Zugriff auf klinische Informationen. Sie entlastet das Personal, verbessert die Patientenzufriedenheit und lässt sich mit EHR-, Schwesternruf- und klinischen Workflow-Systemen verbinden.
Vorteile von Health Station HiMed
Verbesserte Patient:innenerfahrung und Zugang zur Versorgung
HiMed gibt Patient:innen praktische Kontrolle über wichtige Aspekte ihres Krankenhausaufenthalts. Sie können Informationen zu ihrem Behandlungsplan und Tagesablauf einsehen, Dienstleistungen anfordern, Mahlzeiten bestellen, Unterhaltungsangebote verwalten und ihr Pflegeteam direkt vom Krankenbett aus kontaktieren. Dieser Grad an Zugang verringert Unsicherheiten, fördert eine ruhigere Genesung und trägt zu höheren Patient:innenzufriedenheitswerten bei.
Mitarbeitenden-Effizienz und Workflow-Optimierung
Selbstbedienungsfunktionen für Patient:innen reduzieren routinemäßige Anfragen an das Personal und Unterbrechungen, sodass sich Pflege- und Ärzteteams auf die klinische Versorgung konzentrieren können. Gezielte Kommunikationskanäle stellen sicher, dass Patientenanfragen zum richtigen Zeitpunkt das richtige Team erreichen, während digitale Arbeitsabläufe und die virtuelle Eingabe von Aufgaben durch Patient:innen dem Personal helfen, Prioritäten effektiv zu setzen, wodurch die kognitive Belastung und der Verwaltungsaufwand am Behandlungsort reduziert werden.
Exzellenz und Ruf des Krankenhauses
HiMed fördert eine überragende Krankenhausleistung, indem es das Patiente:innenerlebnis verbessert, Burnout und Fluktuation des Personals durch Workflow-Automatisierung reduziert und die Betriebskosten senkt, während bestehende Infrastrukturinvestitionen durch die Integration mit EHR-, PACS-, LIS- und Schwesternrufsystemen geschützt werden. Dieser umfassende Ansatz verwandelt Krankenhäuser in patientenzentrierte digitale Arbeitsumgebungen, die eine verbesserte Versorgungsqualität und operative Exzellenz bieten.
HiMed Über den Gesamten Patient:innenweg
Für Patient:innenzimmer und die Pflege am Krankenbett
Krankenhaustaugliches Bettterminal, das Infotainment, Kommunikation im Pflegeteam und Zugriff auf klinische Arbeitsabläufe vereint, mit antimikrobiellen Oberflächen und barrierefreier Bedienung für Patiente:innen mit eingeschränkter Mobilität.
Für Krankenhauslobbys und Eingangsbereiche
Selbstbedienungskiosk, der an den Eingängen der gesamten Einrichtung die Patient:innenanmeldung, Zahlungsabwicklung, Wegfindung und den Zugriff auf Krankenhausinformationen ermöglicht.
Für die durchgängige Digitalisierung von Krankenhäusern
Die Integrationsmöglichkeiten von HiMed gehen über die grundlegende Unterhaltung am Krankenbett hinaus und umfassen die Anbindung an wichtige Krankenhaussysteme wie EMR/EPR, Schwesternruf- und IoT-Systeme mit Eskalationspfaden (OScAR), Videokonsultationsdienste (VCCS), E-Apotheke, Terminplanungssysteme, Patient:innen-Selbstbedienungsanwendungen und Raumsteuerungen.
Wichtigste Funktionen
Verbesserte Patientenerfahrung und Steuerung am Krankenbett
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Patient:innen greifen direkt vom Krankenbett aus auf Informationen zu ihrem Gesundheitszustand, ihrem Behandlungs- und Pflegeplan zu. Dies hilft, Ängste abzubauen, und sorgt dafür, dass sie während ihres gesamten Krankenhausaufenthalts informiert und in Entscheidungen einbezogen bleiben.
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HiMed macht die Kommunikation zwischen Patient:innen und Personal für alle Patient:innen leicht zugänglich, mit gezielten Kanälen, die Anfragen an das richtige Team weiterleiten. Dies reduziert unnötige Unterbrechungen und verbessert gleichzeitig die Reaktionszeiten auf Patientenbedürfnisse.
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Bestellung von Mahlzeiten, Raumsteuerung, On-Demand-TV, Videos, Zeitungen und Zeitschriften sowie weitere Anwendungen geben den Patient:innen die volle Kontrolle über ihre Umgebung, inkl. einer barrierefreien Bedienung für Patient:innen mit eingeschränkter Mobilität.
Effizientere Personal- und klinische Arbeitsabläufe
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HiMed liefert wichtige Patient:innendaten direkt an das klinische Personal am Krankenbett, wodurch zeitaufwendiges Navigieren durch fragmentierte Systeme entfällt und das Risiko medizinischer Fehler durch eine bessere Kommunikation am Krankenbett verringert wird.
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Die Integration in die bestehende IT-Infrastruktur des Krankenhauses – einschließlich EMR/EHR, PACS, LIS, CPOE, ePharmacy und Schwesternruf-Plattformen – stellt sicher, dass HiMed innerhalb der aktuellen klinischen Systeme funktioniert und den bequemsten Zugriff auf und Nutzung von Informationen bietet, ohne etablierte Arbeitsabläufe zu ersetzen.
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Die sichere Identifizierung von Patient:innen und Mitarbeitenden mittels RFID und QR-Codes unterstützt eine genaue Dokumentation, die Überprüfung von Medikamenten und schnellere Übergaben im Pflegeteam, wodurch manuelle Eingabefehler am Behandlungsort reduziert werden.
Integration, Sicherheit und Investitionsschutz
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Die Integration mit OpenScape Alarm Response (OScAR) und Virtual Care Collaboration Service (VCCS) erweitert HiMed zu einer umfassenden Sicherheits- und virtuellen Pflegeplattform, die Fernüberwachung, Alarm-Workflows und virtuelle Patientenkonsultationen unterstützt.
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Das Prepaid-Gutscheinmodell von HiMed schafft eine direkte Einnahmequelle aus kostenpflichtigen Patientendienstleistungen – einschließlich Unterhaltung, Premium-Inhalten und zusätzlichen Anwendungen – und macht die Technologie am Krankenbett zu einem betrieblichen Vermögenswert.
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Eine bewährte, hochwertige Hardware-Plattform für Krankenhäuser mit einem dokumentierten Produktlebenszyklus von mehr als 7 Jahren schützt Kapitalinvestitionen langfristig und bietet offene Integrationsstandards, die eine Anbindung an die bestehende Infrastruktur ohne proprietäre Bindung ermöglichen.
- WhitePaper
Gesundheits-kommunikation für die Komplexität der realen Welt
Eine neue Studie von Frost & Sullivan untersucht, wie führende IT-Unternehmen im Gesundheitswesen die Kommunikationsinfrastruktur modernisieren, indem sie diese Komplexität nicht beseitigen, sondern Systeme entwickeln, die sie sicher, zuverlässig und in großem Maßstab in Krankenhäusern, Kliniken und kommunalen Einrichtungen unterstützen können.
Auszeichnungen
Services für Ihre Digitale Transformation Im Gesundheitswesen
Mitel Services unterstützt Krankenhäuser bei der Planung, Bereitstellung und Betreuung von Health Station HiMed – von der Integrationsplanung mit bestehenden klinischen Systemen bis hin zum langfristigen Management über die gesamte Produktlebensdauer von mehr als 7 Jahren.
- Beratung: Strategische Begleitung bei der digitalen Transformation am Behandlungsort, inkl. Workflow-Analyse und Integrationsplanung mit der bestehenden Krankenhaus-IT, EMR/EHR, OScAR, VCCS und der UC-Infrastruktur.
- Bereitstellung: Effiziente Installation und Inbetriebnahme mit Integration in EMR/EHR, Schwesternruf, Zimmerautomation und Krankenhauskommunikationsplattformen über Stationen und Zugangspunkte hinweg.
- Support: Laufende Software-Updates, Hardware-Wartung und technischer Support über den gesamten Produktlebenszyklus von mehr als 7 Jahren.
Funktionsvergleich
HiMed umfasst das Cockpit proX Bettterminal in zwei Displaygrößen, die MediSET-Patient:innen-Infotainment-Lösung und den InfoPoint Selbstbedienungskiosk. Die folgende Tabelle zeigt, wie sich die Funktionen bei diesen Hardware-Formfaktoren unterscheiden.
| Funktion | HiMed Cockpit 14 & 18 proX | HiMed MediSET | HiMed Infopoint |
|---|---|---|---|
| Patient:innen-Infotainment |  | | |
| Zugang zu Behandlungsinformationen | |
| |
| Direkte Kommunikation mit dem Behandlungsteam | | | |
| Essensbestellung & Zimmersteuerung | | | |
| Integration von EHR/EMR | | ||
| Integration von Schwesternrufsystemen | | | |
| RFID-/QR-Identifikation | | Nur RFID | |
| QScAR-Integration | | | |
| VCCS-Integration | | ||
| Sichere Videokommunikation | | ||
| Desinfizierbare Oberfläche | | | |
| Selbstbedienungs-Check-in | | ||
| Integrierte POS-/Gutscheinzahlung | | ||
| Wegfindung / Navigation | | | |
| Raumautomationssteuerung | | | |
| Integration offener Standards | | | |
| Integration von Telefonie | | | |
| TV- und Radiosteuerung | | |
Verwandte Produkte
Antworten auf Ihre Fragen zu Health Station HiMed
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HiMed stellt Patient:innen in den Mittelpunkt der Pflege, um drei große Herausforderungen zu bewältigen: niedrige Patient:innen-Zufriedenheitswerte, die sich direkt auf die Kostenerstattung auswirken, Burnout des Personals aufgrund fragmentierter Systeme und ständiger Unterbrechungen sowie eine beeinträchtigte Pflegequalität durch ineffiziente Arbeitsabläufe. Durch die Ausrichtung von Technologie und Prozessen auf die Bedürfnisse der Patient:innen reduziert HiMed Reibungsverluste sowohl für Patient:innen als auch für das Personal und ermöglicht so sinnvollere Interaktionen, weniger Unterbrechungen und eine besser koordinierte Versorgung. Dies hilft Krankenhäusern, Teams zu halten, die Zufriedenheit zu steigern und Versorgungsstandards in einem zunehmend anspruchsvollen Umfeld zu sichern.
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HiMed ist eine umfassende Point-of-Care-Plattform. Über Patient:innen-Infotainment und Selbstbedienungsfunktionen hinaus lässt sie sich in klinische Systeme wie EMR/EHR, PACS, LIS, Schwesternruf, OScAR und VCCS integrieren. Das klinische Personal kann am Krankenbett auf Patient:innendaten zugreifen und diese dokumentieren, während die Krankenhausverwaltung ein operatives Werkzeug zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, zur Kostensenkung und zur potenziellen Erzielung von Einnahmen durch kostenpflichtige Patientendienstleistungen erhalten.
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HiMed liefert einen messbaren Return on Investment durch verbesserte Patient:innen-Zufriedenheitswerte, reduzierten Verwaltungsaufwand für das Personal und gesunkene Wiederaufnahmeraten sowie durch Einsparungen bei den Betriebskosten und die Generierung von Einnahmen aus kostenpflichtigen Patient:innendienstleistungen. Basierend auf Siemens-Technologie mit einem Lebenszyklus von mehr als 7 Jahren schützt HiMed die Investition und vermeidet gleichzeitig die kostspieligen 3- bis 4-jährigen Austauschzyklen von Alternativen für Endverbrauchende.
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HiMed lässt sich über offene Standards in eine Vielzahl von Krankenhaussystemen integrieren, darunter EMR/EHR, PACS, LIS, CPOE, ePharmacy und Schwesternruf-Plattformen. Es lässt sich zudem mit OpenScape Alarm Response (OScAR) für Sicherheits- und Alarm-Workflows sowie mit dem Virtual Care Collaboration Service (VCCS) für die Fernüberwachung von Patient:innen und virtuelle Konsultationen verbinden, ohne dass die bestehende Infrastruktur ersetzt werden muss.
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Selbstbedienungsfunktionen für Patient:innen führen direkt zu einer Verringerung der routinemäßigen Anfragen an das Personal und der Unterbrechungen, wodurch Pflege- und Ärzteteams mehr Zeit für ihre klinische Arbeit gewinnen. Gezielte Kommunikationskanäle leiten Patient:innenanfragen zum richtigen Zeitpunkt an das richtige Team weiter. Digitale Arbeitsabläufe und die Priorisierung von Aufgaben durch virtuelle Patient:innenangaben verringern die kognitive Belastung und wirken so dem Verwaltungs- und Kommunikationsdruck entgegen, der in unterbesetzten klinischen Umgebungen zu Burnout und Personalfluktuation führt.