Support Services

Managed Services

Sorgen Sie für ein proaktives Management Ihrer Lösung für die Sprachkommunikation und beschränken Sie Ausfallzeiten dank Mitel Managed Services auf ein Minimum.

Vollständige Ende-zu-Ende-Lösung und Service-Abdeckung

In einem Umfeld, in dem Kommunikation eine geschäftskritische Anwendung ist, kommt der Verfügbarkeit eine überragende Bedeutung zu. Mit den Mitel Management Services können Sie Ihren Standardwartungsvertrag so ausweiten, dass Sie proaktiver auf Vorfälle eingehen können. Das Hauptaugenmerk der Management Services Suite von Mitel liegt auf einer Minimierung der Ausfallzeiten Ihrer Sprachlösung.

  • Im Vereinten Königreich können im Rahmen der verwalteten Dienste einzelne Dienste wie das Freigabe- oder Kapazitätsmanagement usw. zu einem flexiblen Wartungsvertrag zusammengefasst werden, der monatlich auf Benutzer- und Anschlussbasis abgerechnet wird, wenn besondere Kundenanforderungen einen individuell angepassten Plan erforderlich machen sollten.
  • In den USA bietet das TotalSolution Program Ende-zu-Ende-Verwaltung mit monatlicher Abrechnung. Das Programm umfasst flexible Finanzierungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Zeit und Ressourcen auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren.
 

Co-Location Services (nur Vereintes Königreich)

Unabhängig davon, ob Sie mit einzelnen Co-Location Einheiten beginnen oder einen eigenen Raum benötigen: Umfang und Verwaltung spielen hierbei eine entscheidende Rolle. Die Mitel Co-Location Services verleihen Ihnen auch dann, wenn sich Ihre Hosting-Anforderung innerhalb eines Jahres verdoppeln oder Ihre USV-Systeme aktualisiert werden müssen, die Sicherheit, die Sie benötigen. Die Mitel Co-Location Services stellen eine zuverlässige Outsourcing-Lösung dar, die auch dann, wenn sich Ihr Strom-, Kühl- und Platzbedarf erhöht, die Verwaltungs- und Wartungsumgebungen bereitstellen kann, die für Ihre Infrastruktur erforderlich sind.

 

TotalSolution Program (nur USA): Rund-um-Betreuung ganz einfach

Das Mitel TotalSolution® Program ist ein Angebot verwalteter Dienste, das mit Implementierung, Wartung und Verwaltung sowie mit einer ganzheitlichen Finanzierung, eine komplette Kommunikationslösung bietet, die auf einer festen Vertragslaufzeit und monatlichen Zahlungen basiert. Nutzen Sie das umfangreiche Dienstleistungsangebot von Mitel, um die Risiken und Unsicherheiten zu unterbinden, die mit dem Betrieb und der Verwaltung fortschrittlicher Technologien verbunden sind. Das TotalSolution Program bietet eine ganzheitliche Unterstützung. Dieses Programm umfasst u. a.:

  • Die Bewertung Ihrer aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse und Empfehlungen für kommunikationsbasierte Prozessverbesserungen
  • Eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene komplette Kommunikationslösung einschließlich Konzeption, Implementierung, überwachung und Management
  • Ein individuell angepasstes Finanzierungspaket, das Ihre Rendite optimiert, Ihre Risiken senkt und die Kosten für bis zu fünf Jahre garantiert.

Überlassen Sie die Verantwortung für die Lösungsverwaltung denjenigen, die sich am besten damit auskennen. Mitel kümmert sich mit einem ganzheitlichen Angebot für verwaltete Dienste um die Details, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Möchten Sie mit unserem Sales Team sprechen?
Partner finden +49 30 610 40 Kontakt