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Mehrsprachiger Support erweitert das Supporterlebnis für Personen, die kein Englisch sprechen oder sich lieber in einer anderen Sprache unterhalten. Der Service funktioniert, indem Sie Ihren Kunden eine Sprachauswahl anbieten, wenn sie Ihre Support-Hotline anrufen oder Ihre Unternehmenswebsite besuchen. Nachdem sie ihre bevorzugte Sprache angegeben haben, werden Ihre Kunden zu einem Supportmitarbeiter oder einem Inhalt weitergeleitet, den sie problemlos verstehen können.
Mehrsprachiger Support ist unerlässlich, wenn Ihr Unternehmen international tätig ist oder wenn ein bedeutender Teil Ihres Kundenstamms eine andere Sprache als die Hauptsprache Ihres Unternehmens spricht. Mit mehrsprachigem Support können Sie:
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung online an ein potenziell globales Publikum verkaufen, können Sie mit mehrsprachigem Support eine größere Anzahl an potenziellen Kunden erreichen.