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Kommunikation bedeutet für das BRK in Erlangen alles, sagt Kreisgeschäftsführerin Beate Ulonska. Hier geht es um zuverlässige Pflegeleistungen, um ein warmes „Essen auf Rädern“ pünktlich zur Mittagszeit und nicht zuletzt um Menschenleben. Alleine der Rettungsdienst ist hier mit mehr als 30 Kranken- und Rettungswagen vor Ort vertreten. „Wir sind herausgefordert, höchste Dienstleistungsqualität und ein perfektes Kundenbeziehungsmanagement zu leisten“, unterstreicht die Kreisgeschäftsführerin.
Oberste Priorität: Ausfallsicherheit. Nach dem Supportende für das OpenCom-Telefoniesystem suchte die Wagerenhof-Stiftung eine zukunftssichere Nachfolgelösung. Da das Telefoniesystem in der Betreuung der Bewohner rund um die Uhr im Einsatz ist und auch für Notrufe genutzt wird, legte man auf Ausfallsicherheit besonderen Wert. Mit der neu installierten Kommunikationslösung Mitel MiVoice Office 400 konnten alle Anforderungen einer modernen Pflegeeinrichtung an ein zukunftssicheres Kommunikationssystem umgesetzt werden.
Erfahren Sie mehrDieses Gesundheitszentrum strebte nach Modernisierung & entschied sich stattdessen für eine Remote-Arbeitslösung, die die Praxis vollständig verändert hat.
Erfahren Sie mehrDurch die Digitalisierung Ihres Gesundheitssystems konnte BVHS für die Patienten wirklich da sein, auch während das Chaos der COVID-Pandemie.
Erfahren Sie mehr