Benediktinerstift Admont

Das Benediktinerstift Admont, ein historisches Juwel in der österreichischen Alpenlandschaft, vereint seit fast 950 Jahren Glaube, Tradition und dynamisches Unternehmertum mit einem reichen Spektrum an kulturellen Aktivitäten. Mit seinen diversen Geschäftsbereichen – von einem Weingut, Skigebiet und Bauernhof bis hin zu Forstbetrieben, Holzproduktion und Immobilienmanagement – stand das Stift vor der Herausforderung, ein hybrides Kommunikationssystem zu finden, das analoge und digitale Kommunikation sowie VoIP vereint.

Die Abtei wünschte eine All-in-One-Plattform für Unified Communications und Collaboration (UCC), die leistungsstarke Sprach- und Unified-Communications-Funktionen (UC) bietet und durch ihre Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit überzeugt.

Besonders wichtig war das Bestreben des Stifts, ökologische Verantwortung und technologische Exzellenz in Einklang zu bringen. So sollte die über Jahrzehnte genutzte HiPath Anlage in eine moderne Lösung migriert werden. Diese nachhaltige Herangehensweise spiegelte den Wunsch des Stifts wider, vorhandene Ressourcen effizient zu nutzen und gleichzeitig technologisch fortschrittlich zu bleiben.

Nachdem ein lokaler und gut bekannter Salzburger Technologiepartner gefunden wurde, fiel die Wahl auf Unify OpenScape Business. Die All-In-One-Plattform für Unified Communication & Collaboration bietet leistungsstarke Sprach- und UC-Funktionen, die durch Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit überzeugen.

Eine Schlüsselrolle in diesem Prozess spielt die Zusammenarbeit mit einem neuen Technologiepartner, der frische Perspektiven und technisches Know-how in die historischen Mauern des Klosters bringt. Diese Partnerschaft eröffnet neue Horizonte in der Kommunikation, während die zeitlose Tradition des Stifts gewahrt bleibt.

Die Mitarbeitenden im Stift, in der Admonter Holzindustrie sowie beim Immobiliendienstleister STIA Immo GmbH – insgesamt über 400 Teilnehmende – profitieren von der modernen Kommunikationslösung. Dank Mobilitätsfunktionen von OpenScape Business wie myPortal to go können sie Anrufe über ihre Mobilgeräte empfangen und tätigen. Darüber hinaus ermöglicht das One-Number-Konzept, dass jeder Mitarbeitende unter einer einzigen Rufnummer erreichbar ist, was die interne und externe Kommunikation spürbar vereinfacht.

Die Optimierung des täglichen Betriebs wird durch myPortal, den benutzerfreundlichen UC-Client von OpenScape Business, maßgeblich unterstützt. Er erlaubt es Mitarbeitenden des Stifts, individuelle Einstellungen wie Erreichbarkeit und Rufumleitungen leicht zu konfigurieren und verbessert die Handhabung von Voicemails, die direkt am Computer abrufbar sind. Zudem erleichtern kürzlich hinzugefügte Funktionen zur Türöffnung und Kameraüberwachung über das Telefon die Sicherheitsverwaltung.

In der Telefonvermittlung erleichtert die Darstellung der Verfügbarkeit der Mitarbeitenden am Vermittlungsplatz myAttendant die Steuerung von Anrufen. Die Erreichbarkeit der Wirtschaftsbetriebe des Stifts wird für externe Anrufende zusätzlich durch eine automatisierte Telefonvermittlung mit intuitiven Sprachdialogen vereinfacht.