Make-a-Wish America

Make-A-Wish versucht stets, die Betriebskosten so gering wie möglich zu halten. Als offensichtlich wurde, dass das vorhandene Kommunikationssystem mit den immer umfangreicheren Tätigkeiten des Vereins nicht mehr Schritt halten konnte, wandte sich Make-A-Wish an seine langfristigen Partner, Trans-West Network Solutions und Mitel.

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Make-A-Wish America

Gemeinsam mit Trans-West Network Solutions erkannte Make-A-Wish schnell, dass Mitel der einzige Kommunikationsanbieter ist, der dem Verein und seinen Mitarbeitern alles Benötigte in einer einzigen, kostengünstigen Lösung bereitstellen kann.

„Mitel konnte uns durch äußerst wettbewerbsfähige Preise und eine überlegene Lösung mit hoher Benutzerfreundlichkeit überzeugen. All das macht mein Leben um so vieles leichter“, so Daniel Rivera, Manager von Technical Services.

Herausforderung

Die Mitarbeiter verteilen sich auf mehrere lokale Organisationen im ganzen Land und sind häufig auch von Zuhause aus tätig
Die Kosten für Kommunikation und Geschäftsreisen müssen auf ein Minimum beschränkt werden
Es ist eine Lösung erforderlich, die schnell bereitgestellt werden kann, damit neue Mitarbeiter/Organisationen einfach eingebunden werden und vom ersten Tag an mit den anderen Mitarbeitern zusammenarbeiten können

Resultate

Niedrigere Betriebskosten dank eines zentralen, einfach zu verwaltenden Kommunikationssystems, das vollständig von einem einzigen Administrator verwaltet werden kann
Erweiterte Funktionen, einschließlich Erreichbarkeit über eine einzige Telefonnummer, Unified Messaging sowie Audio- und Webkonferenzen
Jede Organisation hat nun unabhängig von ihrer jeweiligen Größe Zugang zu denselben Funktionen für eine effizientere und produktivere Zusammenarbeit
Geringere Kosten für die Gründung neuer Organisationen

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