MiVoice 5380 Operator

Den Überblick zu behalten und eingehende Anrufe in kürzester Zeit zu verbinden, gehören zu den Priorität in Call-Centern sowie in kleinen Unternehmen, die mehrere Aufgaben, wie z. B. die Anrufbearbeitung, durchführen. Deshalb ist es wichtig, die Funktionen der Vermittlung einfach, übersichtlich und effizient zu gestalten. MiVoice 5380 Operator eignet sich optimal für den Einsatz mit MiVoice Office 400.

MiVoice 5380 Operator

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Den Überblick zu behalten und eingehende Anrufe in kürzester Zeit zu verbinden, gehören zu den Priorität in Call-Centern sowie in kleinen Unternehmen, die mehrere Aufgaben, wie z. B. die Anrufbearbeitung, durchführen. Deshalb ist es wichtig, die Funktionen der Vermittlung einfach, übersichtlich und effizient zu gestalten. MiVoice 5380 Operator eignet sich optimal für den Einsatz mit MiVoice Office 400.

Support


Vorteile von MiVoice 5380 Operator

Alle Informationen auf einen Blick

Symbol einer Lupe

Alle eingehenden Anrufe werden übersichtlich und detailliert auf dem großen Displaymodul der Nebenstelle angezeigt. Sobald der Anruf entgegengenommen wird, erscheinen alle Details über den Anrufer auf dem großen Telefondisplay. So können alle wichtigen Funktionen direkt über die intelligente Fox-Taste abgerufen werden.

Den Status des Teams in Sekundenschnelle abrufen

Symbol einer Zecke

Wenn auf dem Displaymodul der Nebenstelle Teamtasten zugewiesen sind, zeigen die in den Tasten integrierten LEDs an, ob der entsprechende Mitarbeiter gerade besetzt oder frei ist oder ob er gerade telefoniert. Eine rote LED zeigt externe Anrufe an und eine grüne LED interne Anrufe.

Einfache Abwicklung hoher Anrufaufkommen

Symbol einer Uhr

Bei Bedarf kann die Anrufbearbeitung mehreren Mitarbeitenden zugeteilt werden. Alle Mitarbeitenden können gleichzeitig die Anrufe empfangen, annehmen und dann verbinden.

  • Bild einer Frau, die an einem Schreibtisch arbeitet

    Für kleine und mittelständische Unternehmen ausgelegt

    Der MiVoice 5380 Digital Operator ist speziell auf die Anforderungen einer Telefonzentrale in kleinen und mittleren Unternehmen zugeschnitten. Gleichzeitig bietet er die nötige Flexibilität, um das Anrufmanagement an die individuellen Bedürfnisse anzupassen. 
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    Telefonzentrale teilen

    Teilen sich mehrere Unternehmen dieselben Räumlichkeiten, können sie sich eine gemeinsame Telefonzentrale für die Vermittlung teilen. Eingehende Anrufe werden so angezeigt, dass die Vermittlung sie mit dem Namen des jeweiligen Unternehmens entgegennehmen kann. 

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