50 Jahre Mitel Aus Der Sicht Der Analysten
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Farangizkhon Saidakhrolova, Field Marketing Intern, und Virve Virtanen, VP, Analyst Relations
Bei einem Unternehmen, das seit mehr als 50 Jahren im Geschäft ist, gibt es nicht diesen EINEN Faktor – ein Produkt, eine strategische Entscheidung oder eine Personalentscheidung – der für die außergewöhnliche Langlebigkeit ausschlaggebend ist. Vielmehr beruht der anhaltende Erfolg auf dem unerschütterlichen Engagement von Mitarbeitenden, Führungskräften, Partnern, Influencern und Kunden, die gemeinsam am gleichen Strang ziehen. Und natürlich sind die Einblicke und Bewertungen, die Branchenanalysten in die Entscheidungsfindung einbringen, ein wichtiger Teil dieses Erfolgs – ohne Ihre Unterstützung hätten wir es nicht geschafft.
Um die vergangenen 50 Geschäftsjahre zu würdigen, haben wir Branchenanalysten gebeten, ihre Gedanken zu Mitel über die Jahre mit uns zu teilen.
Hier sind Mitels 50 Jahre aus Sicht der einflussreichsten UC-Analysten:Viele würdigen die Beständigkeit von Mitel, vor allem im Tech-Business und im UC-Bereich ist ein 50-jähriges Bestehen nicht selbstverständlich. Geschätzt wird auch Mitels Expertise in den verschiedenen Branchen und seine langfristige Strategie sowie das Versprechen, die Kunden während ihrer gesamten Kommunikationsreise mit einer großen Auswahl flexibel zu unterstützen:
„Auch wenn sich Mitel in den letzten 50 Jahren ebenso wie die gesamte Kommunikationsbranche stark gewandelt hat, ist das Unternehmen dabei seinen Grundsätzen treu geblieben und konzentriert sich auf eine breite Auswahl und Flexibilität für Kunden, vertikale Lösungen und Customer Lifecycle Management. Während immer mehr Unified Communications (UC)-Anbieter nur noch einen einzigen Weg in die Cloud anbieten – über die öffentliche Cloud – bleibt Mitel seinem Ansatz treu und bietet Wahlmöglichkeiten und Optionen.“
- Blair Pleasant, Präsident und Chefanalyst, COMMfusion LLC & BCStrategies
„Mitel gibt es schon fast so lange, wie es Unternehmenskommunikationssysteme gibt. Heute ist Mitel ein führender Anbieter von Kommunikationsplattformen, die eine individuelle Anpassung und flexible Bereitstellung ermöglichen, um die einzigartigen Anforderungen einer Vielzahl von Branchen zu erfüllen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Behörden und Bildungswesen. Herzlichen Glückwunsch zu den ersten 50 Jahren, und auf die nächsten 50!“
- Irwin Lazar, Präsident und Chefanalyst, Metrigy
„Der 50-jährige Erfolg von Mitel in der oft turbulenten Branche der Unternehmenskommunikation ist ein Beweis für die kontinuierliche Innovation des Unternehmens durch organisches Wachstum, Akquisitionen und strategische Allianzen, die es ermöglichen, einem weltweiten Kundenstamm erstklassige Lösungen für Kollaboration und Customer Experience zu bieten.“ „Dank flexibler Bereitstellungsoptionen und umfassender Service- und Supportkapazitäten ist Mitel optimal positioniert, um seinen Kunden in einem dynamischen und anspruchsvollen Geschäftsumfeld stets hochwertige Leistungen zu bieten.“
- Stephanie Watson, Geschäftsführerin, MZA Ltd
„In den letzten 50 Jahren hat sich Mitel zu einem unverzichtbaren und entscheidenden Kommunikationspartner für die Patientenversorgung, den Gästeservice, die Konnektivität in Klassenzimmern und die Kundenerfahrung in den sechs zentralen Branchen Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Bildungswesen, Finanzdienstleistungen, Behörden und Einzelhandel entwickelt. Mitel verfügt über eine Markttiefe und -breite, Kundentreue und Langlebigkeit des Unternehmens, die auf dem heutigen Markt für Arbeitsplatz- und Mitarbeiterkommunikation ihresgleichen sucht. Herzlichen Glückwunsch zu 50 Jahren Erfolgsgeschichte!“
- Marc Beattie, Head of Futurum Intelligence, The Futurum Group
„Seit 50 Jahren bildet Mitel das Rückgrat der Kommunikation im Gesundheitswesen, in der öffentlichen Verwaltung, im Militär, im Bildungswesen und in der Finanzwelt – und unterstreicht damit sein beständiges Engagement für diese wichtigen Branchen.“
- David Maldow, Gründer & CEO, Let's do Video
In der Welt der Technik sind Veränderungen unumgänglich. Führungskompetenz und Innovation sind daher wichtige Erfolgsfaktoren, wenn man seit 50 Jahren in dieser Branche tätig ist. Die Marktführerschaft von Mitel und seine Investitionen in Innovationen über die Jahrzehnte sind nicht unbeachtet geblieben.
„Unified Communications (UC) hat sich in den letzten 50 Jahren erheblich weiterentwickelt. In den 1980er Jahren gewann UC mit der Einführung von Voicemail an Bedeutung. Seitdem haben sich die UC-Instrumente ständig weiterentwickelt und haben neue Wege der Zusammenarbeit wie beispielsweise Messaging und Mobilität integriert. Das Aufkommen der künstlichen Intelligenz (KI) und damit einhergehend die Zunahme KI-basierter, vernetzter und eingebetteter Applikationen hat ebenfalls einen großen Einfluss auf UC. Die Zukunft der UC-Technologien sieht vielversprechend aus, denn weitere Innovationen und die Einführung neuer Technologien sind zu erwarten. Seit fast 50 Jahren ist Mitel ein weltweit führendes Unternehmen in der Branche der Unternehmenskommunikation. Innovation ist der Schlüssel für den Erfolg von Mitel, und ermöglicht es dem Unternehmen, sich kontinuierlich an die wachsenden Bedürfnisse seiner Kunden anzupassen. Diese Innovationsbereitschaft hat dem Unternehmen ein erhebliches Wachstum und die Anerkennung der Branchenexperten verschafft. Mitels Expertenteam für Innovation und Kommunikation betreut Geschäftskunden in über 100 Ländern. Auf weitere 50 Jahre voller Erfolg und Fortschritt.“
- Anurag Agrawal, CEO und Gründer, TechAisle
„Mitel ist einer der, wenn nicht sogar DER innovativste Anbieter der letzten Jahrzehnte. Sie waren die ersten, die eine IP-PBX virtualisiert haben, die ein VPN-Telefon für remote Mitarbeitende eingeführt haben, die als erste 'traditionelle' Anbieter den Wechsel zu IP vollzogen haben und die als erste eine Partnerschaft mit Microsoft im Bereich UC eingegangen sind. Es ist bewundernswert zu sehen, mit welcher Langlebigkeit Mitel seit Jahrzehnten führend im Bereich UC ist.“
- Zeus Kerravala, Gründer und Chefanalyst, ZK Research
Neben seiner Marktführerschaft und Innovationskraft beeindruckt auch die Langlebigkeit, mit der das Unternehmen seit fünf Jahrzehnten seinen Geschäften nachgeht.
„Mitel hat mir schon immer am Herzen gelegen. Ich habe in den frühen 2000er Jahren eine Mitel-Vertretung gegründet, denn ich habe gesehen, dass das ICP3300 den traditionellen TDM-Angeboten der Mitbewerber zu dieser Zeit weit voraus war. Mitel war immer groß und etabliert genug, um Unternehmenskunden zu gewinnen, und doch klein genug, um beweglich zu bleiben.“
- Dave Michels, Analyst für Unternehmenskommunikation, Talking Pointz
Wow, 50 Jahre für Mitel! Seit einem halben Jahrhundert haben sie das Leben der Menschen mit ihrer Technologie einfacher gemacht. Ich habe erlebt, wie das Unternehmen mit jeder Veränderung in der Technikwelt Schritt gehalten hat und immer wieder Wege findet, damit Unternehmen besser kommunizieren, intelligenter arbeiten und schneller wachsen können. Auf die nächsten 50 Jahre!
- Evan Kirstel, B2B-Influencer, Content Creator, Analyst, Branchenexperte
„Mitel besteht aus zahlreichen Unternehmen, die es im Laufe seiner 50-jährigen Geschichte übernommen hat. Gleichzeitig hat sich das Unternehmen sein Image als innovatives, technisch versiertes Unternehmen bewahrt, das flexible Bereitstellungsmodelle anbietet. Mitel hat im Laufe der Jahre Kommunikationsdienstleistungen in allen Größen und Formen angeboten, ist jedoch dagegen, solche Unternehmen zu ‘beschämen‘, die noch immer an ihrer On-Prem-Architektur für UC oder Contact Center festhalten. Sie sind einer der wenigen Anbieter, die in diese Bereitstellungsoption investieren und sie unterstützen – und damit einige der größten Unternehmen der Welt erfolgreich begleiten.“
- Robin Gareiss, CEO und Chefanalyst, Metrigy
Mitel wird von Partnern und Kunden auf der ganzen Welt als ihr bevorzugter UC-Anbieter anerkannt. Die Marke Mitel ist überall bekannt und sogar ein „lokaler Favorit“. 50 Jahre im Technologiegeschäft: Das ist sehr ungewöhnlich. Da sich Technologien ständig ändern, unterstreicht die UC-Analysten-Community, dass Mitel auf sein 50-jähriges Bestehen wirklich stolz sein kann.
„Herzlichen Glückwunsch zum 50. Geburtstag, Mitel! Als Analyst in der Contact-Center-Branche habe ich Mitel während meiner gesamten Laufbahn seit 1990 begleitet. Ich habe gerade 10 Tage in London verbracht und kann bestätigen, dass die Marke Mitel im Vereinigten Königreich sehr präsent ist. Aus der Channel-Perspektive habe ich gehört, dass Vertriebspartner oft eine vorrangige On-Prem-Marke und einen Cloud-Anbieter vertreiben. Mitel ist ein lokaler Favorit, der On-Prem-Kunden die Möglichkeit bietet, innovative Technologien zu bestehenden Systemen hinzuzufügen.“
- Sheila McGee-Smith, Präsidentin und Chefanalystin, McGee-Smith Analytics, LLC
„50 Jahre sind für viele Menschen ein großer Meilenstein, aber in der Technikwelt ist das praktisch ein Novum. Mitel ist eines dieser Unternehmen, und wer so lange im Geschäft ist, muss einiges richtig gemacht haben. Mir fällt kein anderer Anbieter in unserer Branche ein, der sich über einen so langen Zeitraum an wechselnde Technologien und Marktanforderungen angepasst hat – das ist definitiv ein Grund zum Feiern. Die technologische Entwicklung war noch nie so schnell wie heute, und nach meinen Beobachtungen ist Mitel gut positioniert, um an der Spitze des Wandels zu stehen – hoffentlich für die nächsten 50 Jahre.“
- Jon Arnold, Tech Thought Leader, Analyst und Speaker, J. Arnold & Associates
„Fünfzig Jahre eine führende Marktposition in der Kommunikationsbranche zu behaupten, das ist lang. Ein derartiger Erfolg erfordert Disziplin, Hingabe und eine konsequente Ausrichtung auf die Kunden. Herzlichen Glückwunsch an Mitel zu diesem herausragenden Meilenstein und alles Gute zum fünfzigjährigen Bestehen!“
- Ira Weinstein, Gründer und geschäftsführender Partner, Recon Research
„Herzlichen Glückwunsch, Mitel, für 50 Jahre, in denen das Unternehmen die Geschäftskommunikation vorangebracht hat! Das Engagement von Mitel für die Vereinheitlichung globaler Verbindungen ist schlichtweg einzigartig. Über die Jahrzehnte hinweg hat Mitel Lücken geschlossen, die Kollaboration gefördert und die Art und Weise transformiert, wie wir zusammenarbeiten. Mit jedem eingehenden Anruf, jeder zugestellten Nachricht und jeder übertragenen Videokonferenz hat Mitel die Kommunikation für Millionen von Menschen weltweit optimiert. Ein Hoch auf die langjährige Erfolgsgeschichte von Mitel, auf Innovation, Zuverlässigkeit und die unzähligen Verbindungen, die das Unternehmen ermöglicht hat. Möge das nächste Kapitel von Mitel mit kontinuierlichem Erfolg, neuen Meilensteinen und einer Welt der grenzenlosen Kommunikation erfüllt sein. Alles Gute zum 50. Geburtstag, Mitel.“
- Justin Robbins, Gründer und Chefanalyst, Metric Sherpa
„Seit Synergy 1999 mit der Beobachtung dieses Marktes begonnen hat, ist Mitel ein führender UC-Anbieter. Das Unternehmen kann sehr stolz darauf sein, dass es auch heute noch in Bezug auf die installierte Basis unter den Top 3 der Telefonieanbieter weltweit liegt.“
- Jeremy Duke, Gründer und Chefanalyst der Synergy Research Group, Inc.
Kommunikation und Kollaboration waren in den letzten 50 Jahren der Schlüssel zum Erfolg für Mitel – und werden uns auch in den nächsten 50 Jahren zum Erfolg verhelfen. Niemand weiß, wie die Welt in der zweiten Hälfte des 21. Jahrhunderts aussehen wird, aber klar ist: Es wird einen ständigen Bedarf an Kommunikation und Kollaboration geben. Wir sind unseren Partnern, Kunden und Analysten dankbar. Auf Mitel und auf die nächsten 50 Jahre!
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