Ist Ihr Unternehmen für hybrides Arbeiten ausgestattet? Denken Sie nochmal darüber nach!

Ihr Unternehmen hat aufgrund der Pandemie wahrscheinlich schnell auf Remote-Arbeit umgestellt. Zwei Jahre später bewegt sich Ihr Unternehmen weiter in Richtung eines hybriden Arbeitsmodells, bei dem einige remote arbeiten, während andere Vollzeit in einem Büro oder an einem Arbeitsplatz arbeiten. Oder der Großteil Ihrer Belegschaft arbeitet vielleicht ein paar Tage in einem Büro und ein paar Tage von zu Hause aus. Das sind zwar Fortschritte, aber genügen sie? Da ist wahrscheinlich noch Luft nach oben.

Ihr Unternehmen hat vielleicht schon viel geleistet, um grundlegende Funktionen für das hybride Arbeiten einzurichten. Doch eine neue Studie in fünf Ländern, die von der Industrieanalystenfirma Techaisle durchgeführt wurde, stellt klar heraus, dass die meisten Unternehmen noch einiges umsetzen müssen, um hybrides Arbeiten angemessen zu unterstützen.

Für die neue Studie befragte Techaisle 1.361 Unternehmen in Australien, Frankreich, Deutschland, im Vereinigten Königreich und in den USA, um Erkenntnisse zum hybriden Arbeiten von Unternehmen mit bis zu 10.000 Mitarbeitenden aus verschiedenen Branchen zu erhalten. Zu den Branchen gehörten: Bau, Finanzen, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Produktion, IT, Dienstleistungen, Einzel- und Großhandel, Telekommunikation, Verkehr und Versorgungsunternehmen. 

Die Ergebnisse von Techaisle waren verblüffend. Sie zeigen ganz klar, dass es noch viel mehr zu tun gibt, um Kunden und Mitarbeitende effektiv zu unterstützen, und dass die Modernisierung der Kommunikationsmittel eines Unternehmens ein grundlegendes Element ist, das über Erfolg und Misserfolg entscheidet.

Anhand der Studie, die Trends, Gemeinsamkeiten und Unterschiede in Bezug auf die Einstellung zu Kommunikationsmitteln in zunehmend „Hybrid-First“-Arbeitsumgebungen beinhaltet, wurden einige essenzielle Erkenntnisse herausgearbeitet, die für alle Branchen gelten.

Bitte laden Sie sich das White Paper „Building a Strong Hybrid Work Foundation“ (Aufbau einer starken hybriden Arbeitsgrundlage) herunter und lesen Sie es sich durch. Hier sind bereits einige wichtige Ergebnisse, um Ihr Interesse und Ihren Handlungsbedarf zu steigern:

Unternehmen müssen zur Unterstützung des hybriden Arbeitens mehr in die Modernisierung investieren

Trotz erster Reaktionen auf die Pandemie müssen Unternehmen noch viel umsetzen, um hybrides Arbeiten angemessen zu unterstützen. 

• Unternehmen gehen davon aus, dass 43 % ihrer Belegschaft fortlaufend 3 bis 4 Tage in der Woche von zu Hause aus und 20 % ausschließlich von zu Hause aus arbeiten werden. 
• Nur 11 % der Unternehmen gaben an, dass Sie beim Treffen von Entscheidungen in Bezug auf die Organisation und den Betrieb einen „Hybrid-first“-Ansatz verfolgen. 44 % der Unternehmen verfügen nur über grundlegende Fähigkeiten für das hybride Arbeiten in Bezug auf Technologie und Tools, die die effektive Zusammenarbeit zwischen Remote-Mitarbeitenden und Mitarbeitenden vor Ort ermöglichen. 
• Im Vergleich dazu stimmen 78 % der Mitarbeitenden zu, dass sie ihre Arbeit mit besseren Tools zur Kommunikation und Zusammenarbeit effizienter ausführen können. Doch nur 34 % der Unternehmen gaben an, über ausgereifte Methoden für das Remote-Arbeiten mit erweiterten Tools zur Kommunikation und Zusammenarbeit zu verfügen. 

Unternehmen möchten Modernisierungen anhand von praktischen und flexiblen UC-Lösungen vornehmen

Nach Angaben der Befragten ermöglichen die richtigen Unified Communications (UC)-Lösungen Flexibilität, beinhalten vielfältige Funktionen und lassen sich gut mit anderen Technologielösungen wie Office-Paketen, Projektmanagement- und CRM-Lösungen integrieren. Dadurch sind sie ideal für die hybride Arbeitsumgebung.

• 84 % der Unternehmen sind der Meinung, dass moderne Kommunikationsmittel sehr wichtig für den Unternehmenserfolg sind.
• Unternehmen mögen keine generischen Einheitslösungen für alle. 69 % der befragten Unternehmen möchten in vielseitige Technologie zur Kommunikation und Zusammenarbeit statt in spezielle Geräte, die nur einen Zweck erfüllen, investieren. Dies verstärkt den Wert robuster UC-Plattformen. 
• Unternehmen wünschen sich auch praktische Möglichkeiten für den Kauf moderner UC-Lösungen. 40 % der Unternehmen kaufen UC-Lösungen lieber als Investitionsausgaben (CapEx), während 33 % ein abonnementbasiertes Betriebsausgabenmodell (OpEx) bevorzugen. UC-Anbieter, die flexible Kaufmodelle anbieten, darunter Abonnement-Services, sind in der besten Position, Unternehmen anzuziehen, die ihre Kommunikationsmittel modernisieren möchten.

Es gibt eine klare Kluft zwischen Mitarbeitenden und Arbeitgebern, welche jedoch überwunden werden kann 

Während die „große Resignation “ weiterhin im Gange ist, besteht eine offensichtliche Kluft zwischen Arbeitgebern und deren Mitarbeitenden.

• 51 % der Mitarbeitenden gaben an, dass sie in Bezug auf die Work-Life-Balance besorgt sind. Bei den Arbeitgebern waren es nur 23 %. 
• 50 % der Unternehmen gaben an, dass sie einen Prozess für regelmäßige Rückmeldungen und Beurteilung haben, um Rückmeldung von Mitarbeitenden zu sammeln. 26 % jedoch haben noch kein System für Rückmeldungen von Mitarbeitenden. 

Während es zur Überwindung der unterschiedlichen Wahrnehmung von Mitarbeitenden und Arbeitgebern immer noch viel zu entdecken gibt, gibt die Umfrage von Techaisle zu erkennen, dass Investitionen in moderne UC-Lösungen effizienteres Arbeiten und nahtlose Verbindungen zwischen Mitarbeitenden, Arbeitgebern und Kollegen fördern, Stress mindern und Engagement steigern können.

Mitel steht Ihnen bei der Modernisierung Ihres Unternehmens zur Seite

Die Umfrage von Techaisle unterstreicht das dringende Bedürfnis von Unternehmen, ihre Kommunikationsmittel zu modernisieren, um ihre Mitarbeitenden und Kunden dabei zu unterstützen, im Zeitalter des hybriden Arbeitens Erfolg zu haben. Da Unternehmen jedoch zweifellos weiterhin mit ständiger Veränderung konfrontiert sein werden und komplexe Bedürfnisse hinzukommen, die sich von einem Unternehmen zum anderen erheblich unterscheiden, kann es eine Herausforderung sein, herauszufinden, wie der Modernisierungsprozess erfolgreich umgesetzt werden soll. 

Die Unternehmensstrategie von Mitel ist im umfassenden Customer Lifecycle Management verankert, das Unternehmen verschiedener Größen und Branchen die Auswahl, Flexibilität, Zukunftssicherheit und Unterstützung gibt, die sie brauchen, um Mitarbeitenden und Kunden langfristig für sich zu gewinnen. 

Besuchen Sie die Mitel Upgrade-Page und treten Sie mit einem autorisierten Mitel Partner in Kontakt, um mit der Modernisierung zu beginnen.