Experteneinblicke
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ExperteneinblickeMehr erfahrenHybride UC&C in 2026: Aufbau konformer, KI-fähiger Abläufe in großem Maßstab
Für Unternehmen, die in mehreren Regulierungssystemen tätig sind oder über On-Premises-Investitionen verfügen, die nach wie vor einen Mehrwert bieten, führt eine reine Cloud-Lösung zu Reibungsverlusten. Hybride UC&C-Lösungen bieten die Flexibilität und Kontrolle, die Unternehmen benötigen, um mit Automatisierung einen echten Mehrwert zu erzielen. -
ExperteneinblickeMehr erfahrenWie generative KI die Zukunft der Verwaltungstechnologie prägt
Regierungen auf der ganzen Welt setzen auf künstliche Intelligenz (KI), um ihre Abläufe zu modernisieren, die Entscheidungsfindung zu verbessern und öffentliche Dienstleistungen zu optimieren. -
ExperteneinblickeMehr erfahrenDer Weg zur Modernisierung der Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Steigern Sie CX, senken Sie Kosten und begeistern Sie Kunden – ganz ohne Ihre bestehende Kommunikationslösung zu ersetzen! -
ExperteneinblickeMehr erfahrenWarum der Kundenlebenszyklus für den UC-Erfolg ausschlaggebend ist
Unsere Welt wandelt sich in einem bisher nicht gekannten Tempo und das Customer Lifecycle Management ist bei Kunden und Anbieter gleichermaßen entscheidend für ihren Erfolg. -
ExperteneinblickeMehr erfahren50 Jahre Mitel Aus Der Sicht Der Analysten
Bei einem Unternehmen, das seit mehr als 50 Jahren im Geschäft ist, gibt es nicht diesen EINEN Faktor – ein Produkt, eine strategische Entscheidung oder eine Personalentscheidung – der für die außergewöhnliche Langlebigkeit ausschlaggebend ist. -
ExperteneinblickeMehr erfahrenOn-Prem- und Hybrid-UC: Vorteile für Bildungseinrichtungen, Gastgewerbe und Einzelhandel
On-Prem-, privat gehostete und hybride UC-Plattformen bieten einzigartige Vorteile für Bildungseinrichtungen sowie Unternehmen im Gastgewerbe und Einzelhandel. Unter den Unternehmen aus diesen Branchen, die an der globalen Marktstudie „Workplace Collaboration: 2023-24“ von Metrigy teilgenommen haben, nutzen fast 32 % On-Prem-UC-Plattformen und 24,7 % eine private Cloud-Lösung. Betrachtet man die einzelnen Branchen, so nutzen 64,7 % der Unternehmen im Gastgewerbe On-Prem- oder private Hosting-Lösungen, verglichen mit 56,7 % im Bildungswesen und 50 % im Einzelhandel. Über alle Regionen hinweg zeigt sich, dass die größte Verbreitung von On-Prem-Plattformen in Nordamerika zu verzeichnen ist, gefolgt von Australien und der EU. Nur 13 % der Teilnehmer, die derzeit eine On-Prem-Plattform nutzen, planen für 2023 einen Wechsel zu Unified Communications-as-a-Service (UCaaS). -
ExperteneinblickeMehr erfahrenVorteile von On-Prem- und privat gehosteten Lösungen für die Branchen Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen
Die globale Marktstudie Workplace Collaboration: 2023-24 global study von Metrigy mit 440 Unternehmen zeigt, dass in der Finanzdienstleistungsbranche und im Gesundheitswesen in erheblichem Umfang On-Prem- und gehostete Unified Communications-Plattformen eingesetzt werden. Bei den Finanzdienstleistern sind ein Drittel der Lösungen (32,3 %) On-Prem bereitgestellt, im Vergleich zu 37,5 % bei Gesundheitseinrichtungen. Weitere 22,6 % der Finanzdienstleister nutzen privat gehostete Single-Tenant-Cloud-Lösungen, ebenso wie bei 12,5 % der Gesundheitseinrichtungen. Dabei zeigt sich, dass im Vergleich zu den USA und Kanada die Adoption von On-Prem-Lösungen vor allem in der EU – und insbesondere in Frankreich, Deutschland sowie im Vereinigten Königreich – bei diesen Teilnehmern der Studie weitverbreitet ist. Und: Nur 9,1 % der Teilnehmer aus der Finanzdienstleistungs- und Gesundheitsbranche planen 2023, auf mehrmandantenfähige Unified Communications-as-a-Service (UCaaS)-Lösungen umzusteigen. -
ExperteneinblickeMehr erfahrenWarum UCaaS nicht immer die richtige Option ist
Es gibt keinen „One Size Fits All"-Ansatz für Unified Communications (UC) – weder technisch noch kommerziell noch geografisch. Jeder Markt, jede Region, jede Branche und jeder Kunde ist einzigartig. Unified Communications as a Service (UCaaS) bedeutet „Cloud“, aber Cloud bedeutet nicht automatisch UCaaS. Außerdem ist die Bezeichnung „On-Premise” oft unzutreffend. -
ExperteneinblickeMehr erfahrenIst Ihr Unternehmen für hybrides Arbeiten ausgestattet? Denken Sie nochmal darüber nach!
Ihr Unternehmen hat aufgrund der Pandemie wahrscheinlich schnell auf Remote-Arbeit umgestellt. Zwei Jahre später bewegt sich Ihr Unternehmen weiter in Richtung eines hybriden Arbeitsmodells, bei dem einige remote arbeiten, während andere Vollzeit in einem Büro oder an einem Arbeitsplatz arbeiten. Oder der Großteil Ihrer Belegschaft arbeitet vielleicht ein paar Tage in einem Büro und ein paar Tage von zu Hause aus. Das sind zwar Fortschritte, aber genügen sie? Da ist wahrscheinlich noch Luft nach oben. -
ExperteneinblickeMehr erfahrenIst Ihr Unternehmen für hybrides Arbeiten ausgestattet? Denken Sie nochmal darüber nach!
Ihr Unternehmen hat aufgrund der Pandemie wahrscheinlich schnell auf Remote-Arbeit umgestellt. Zwei Jahre später bewegt sich Ihr Unternehmen weiter in Richtung eines hybriden Arbeitsmodells, bei dem einige remote arbeiten, während andere Vollzeit in einem Büro oder an einem Arbeitsplatz arbeiten. Oder der Großteil Ihrer Belegschaft arbeitet vielleicht ein paar Tage in einem Büro und ein paar Tage von zu Hause aus. Das sind zwar Fortschritte, aber genügen sie? Da ist wahrscheinlich noch Luft nach oben.