Verbesserung der Kommunikation und Produktivität im Gesundheitswesen

Optimieren Sie Arbeitsabläufe und automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben, um Verzögerungen zu verringern, den Zugriff auf Informationen zu beschleunigen und die Nutzung wertvoller Personalressourcen zu optimieren. Unsere Kommunikationslösungen für das Gesundheitswesen sorgen dafür, dass Pflegepersonal vor Ort und remote sowie Ärzte und nicht-klinisches Personal miteinander und mit den Patienten in Verbindung bleiben. Eine bessere Patientenversorgung bedeutet höhere Zufriedenheitsraten und höhere Abrechnungsraten.
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Die operative Exzellenz verbessern, um Burnout-Fälle bei Mitarbeitenden einzudämmen

 
 

Die Kommunikationslösungen von Mitel für das Gesundheitswesen sind sicher in Ihre Arbeitsabläufe integriert und nutzen KI, um das Risiko von Engpässen in Ihren Prozessen zu reduzieren, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und sicherzustellen, dass Patienten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten.



Personalausstattung

Operative Exzellenz

employee-experience

Die digitale Transformation ist für das Gesundheitswesen von heute von zentraler Bedeutung. Effektive Arbeitsabläufe fördern die operative Leistungsfähigkeit des Personals, wodurch Burnout-Fälle vermieden werden und die Qualität der Pflege und die Behandlungsergebnisse entscheidend verbessert werden können.

Kommunikation

Icon made up of 3 chat bubbles

Wenn ein einziges Gespräch das Leben verändern kann, kann das richtige Kommunikationssystem ein Lebensretter sein. Mitel stellt den zeitnahen Zugriff auf Kollegen sowie auf wichtige Informationen sicher, die mithilfe virtueller KI-Assistenztechnologie abgerufen werden, damit Sie die richtige Person erreichen und zum richtigen Zeitpunkt fundierte Entscheidungen treffen können.

Betrieb & Produktivität

Productivity

Mitel unterstützt Sie dabei, die verschiedenen Komponenten Ihres Systems zu harmonisieren und schrittweise zu migrieren, so dass sie effizient und nahtlos funktionieren und die täglich genutzten Prozesse, Ressourcen und die Kommunikationstools zu verbessern.

Zuverlässig. Einfach zu bedienen. Migrieren Sie in Ihrem eigenen Tempo.

Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Lösung

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    Prozessen beschleunigen

    Fügen Sie Kollaborationstools hinzu, mit denen jeder in der Behandlungskette mittels Sprach-, Text- oder Videofunktionen sicher und jederzeit von jedem Gerät und jedem Ort aus an Besprechungen zur Versorgungsplanung teilnehmen kann.
    Mit APIs, die eine sichere Integration von Kommunikations- und Kollaborationsfunktionen in bestehende Gesundheitssysteme ermöglichen, können Sie Arbeitsabläufe vereinfachen und Verzögerungen bei der Koordination von Aufnahmen, Verlegungen, Übergaben und Entlassungen von Patienten reduzieren.
    Mitel Workforce Optimization

  • Sich wiederholende Aufgaben automatisieren

    Nutzen Sie Contact Center, um das Management der Patientenkommunikation zu beschleunigen. Mit Mitel Contact Center können Sie:

    • Patientenanrufe einstufen und priorisieren
    • Automatisierte Sprach-, E-Mail- und Chat-Nachrichten verwenden, um die Genesung von Patienten zu verfolgen, an die Erneuerung von Rezepten zu erinnern und die Zahl der verpassten Termine zu reduzieren
    • Integrierte Sprachdialogsysteme (IVR) einsetzen, um Patienten den Weg zur richtigen Abteilung in Ihrer Einrichtung zu weisen
    • Voicemail-zu-Text- und Text-zu-Sprache-Funktionen in Ihre Messaging-Plattform einbinden

    Contact Center-Lösungen anzeigen

Fallstudien zu On-Site- und Cloud-Kommunikation im Gesundheitswesen



Kundenreferenz
Bayerisches Rotes Kreuz, Erlangen

Nicht nur die Besatzungen der Rettungswagen müssen zuverlässig erreichbar sein – das BRK in Erlangen bietet auch über den Rettungsdienst hinaus ein breites Dienstleistungsspektrum an, bei dem schnelle Reaktion oberste Priorität genießt. In Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Mitel Partner ist es gelungen, dieses Ziel zu erreichen.

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Kundenreferenz
Blanchard Valley Health System

Durch die Digitalisierung Ihres Gesundheitssystems konnte BVHS für die Patienten wirklich da sein, auch während das Chaos der COVID-Pandemie.

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Kundenreferenz
Gemeinschaftskrankenhaus Bonn

Das Gemeinschaftskrankenhaus Bonn kann den Patienten ein Höchstmaß an Komfort und Freiheit bieten. TV, WLAN und Internet direkt am Bett stehen jedem zur Verfügung, aber auch für das Klinikpersonal bringt die integrierte Mitel Technologie viele Vorteile

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Testimonials
„Unsere Mitarbeiter müssen pro Tag bis zu 400 Anrufe im Fahrdienst und 200 Telefonate für Essen auf Rädern abwickeln. Die neue Technik macht uns hier wesentlich flexibler“

Beate Ulonska, Kreisgeschäftsführerin,   Bayerisches Rotes Kreuz - Kreisverband Erlangen-Höchstadt
"Die Mitel Kommunikationsplattform bietet uns Zukunftssicherheit und entlastet unser Personal bei vielen täglich anfallenden Aufgaben. „Schon bei den ersten Gesprächen hatten wir das gute Gefühl, dass unsere Anforderungen ernst genommen werden und die zwischenmenschliche Kommunikation stimmt“

Michael Kreuzer, Head of IT, Gemeinschaftskrankenhaus Bonn
„Die Telefonservices werden 365x7x24 genutzt. Darum ist die Verfügbarkeit des Systems prioritär. Sehr wichtig war uns auch ein campusweites DECT-Roaming, sowohl in den bestehenden Gebäuden als auch in den beiden neuen Wohnhäusern“, so Jens Berensmann. „Das neue System funktioniert reibungslos. Die Kommunikation auf dem ganzen Gelände ist sichergestellt. »

Jens Berensmann, Leiter IT, Stiftung Wagerenhof

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