Wenn Sie Geschäftskommunikation, Mobilität und die Cloud miteinander kombinieren, können Sie Großartiges vollbringen: Grenzen werden aufgelöst, Hindernisse beseitigt, Kosten gesenkt und die Produktivität gesteigert. All dies geschieht bereits heute in Unternehmen auf der ganzen Welt – dank der Vorteile cloudbasierter Kommunikation. Wenn sich das nach der Art von Unternehmen anhört, die Sie sich wünschen, sollten Sie Ihre Sprachkommunikation, Ihre Werkzeuge für Zusammenarbeit sowie Ihren Kundendienst in die Cloud verlagern.

Gehostete VoIP-Systeme: Was ist das?

Gehostete VoIP-Systeme. Cloudbasierte IP-Systeme. Virtuelle Telefonsysteme für Büros. Die neuste technische Errungenschaft im Bereich der Telekommunikation hat viele Namen. Im Grunde handelt es sich bei einem gehosteten VoIP-Telefonsystem um eine hochmoderne, on-premises bereitgestellte TK-Anlage, mit dem Unterschied, dass die benötigte Infrastruktur und Hardware von einem Dienstanbieter für gehostete VoIP-Lösungen wie Mitel betreut wird.

Wer nutzt sie?

Um cloudbasierte VoIP-Dienste verstehen zu können, benötigen Sie zunächst ein grundlegendes Verständnis der Cloud. Sicherlich haben auch Sie schon einmal von der Cloud gehört, diesem ominösen Ort in einer weit entfernten Galaxie, an den nur die schlauen Köpfe in den IT-Abteilungen gelangen. So ist das natürlich nicht. Die Cloud ist einfach ein Netzwerk aus Servern, auf denen jeweils eine bestimmte Funktion oder eine spezifische Gruppe von Funktionen ausgeführt wird. Wenn Sie schon einmal eine E-Mail gesendet oder in sozialen Medien aktiv waren, haben Sie die Cloud genutzt. Wenn Informationen statt auf einem physischen Speichermedium an einem anderen Ort gespeichert werden, ist das die Cloud.

Was können sie?

Mithilfe von Cloud-Technologie können auch Online-Dienste bereitgestellt werden. Bei einem cloudbasierten Telefonsystem wird Ihre tägliche Geschäftskommunikation per Fernzugriff über sichere Server abgewickelt. So müssen Sie sich keinerlei Sorgen mehr über physische Geräte oder Hardware machen. Mit den gehosteten VoIP-Telefonsystemen von Mitel profitieren Sie von der Freiheit, in Ihrem eigenen Tempo zu wachsen. Als Anbieter cloudbasierter VoIP-Kommunikationslösungen kümmern wir uns um die Infrastruktur, während Sie nur die Dienste in Anspruch nehmen müssen, die Sie auch wirklich benötigen.

Wie funktionieren sie?

Kurz gesagt handelt es sich um einen wahrgewordenen Traum. Zumindest wenn Sie von einem System für Ihre Geschäftskommunikation träumen, das vollständig skalierbar ist, neuste Funktionen bietet und nicht gewartet werden muss – und das alles zu überschaubaren monatlichen Kosten.

Präziser ausgedrückt werden analoge Sprachsignale in digitale Datenpakete umgewandelt, damit Ihre Sprachkommunikation über dasselbe Hochgeschwindigkeitsnetzwerk übertragen werden kann wie Ihr vorhandener Daten- und Internetverkehr. Und weil die heutigen cloudbasierten Server so unglaublich schnell sind, höchste Redundanz bieten und fortschrittliche Verschlüsselungsmechanismen nutzen, profitieren Sie von einem zuverlässigen, qualitativ erstklassigen und sicheren Sprach- und Datenverkehr.

Eine gehostete VoIP-Kommunikationslösung könnte also genau das sein, was Ihr Unternehmen braucht. Lesen Sie unsere Grundlagen cloudbasierter Kommunikationslösungen, um mehr darüber zu erfahren, was die Cloud ist und wie sie funktioniert.

Funktionen und Merkmale

Mit einem cloudbasierten Telefonsystem erhalten Sie Zugang zu einer Fülle einzigartiger Leistungsmerkmale und Funktionen, die mit herkömmlichen Telefonsystemen bislang unerreichbar und unvorstellbar waren. Dank der Cloud-Technologie können Sie Ihr System für die Geschäftskommunikation auf die nächste Stufe heben. Und damit auch Ihr Unternehmen. Heute umfasst Telekommunikation nicht mehr nur die Sprachkommunikation. Mit einem gehosteten VoIP-Telefonsystem profitieren Sie von einer vollständigen Kommunikationslösung, die all die leistungsfähigen Tools bietet, die moderne Unternehmen brauchen. Die Cloud-Dienste von Mitel bieten:

  • Webkonferenzen
  • Videokonferenzen
  • Bildschirmfreigabe
  • Weiterleitung von Voicemails als E-Mails
  • Voice-to-Text-Technologie

Eine vollständige Liste der verfügbaren Funktionen finden Sie auf unserer Seite zu den Kernfunktionen cloudbasierter Kommunikationslösungen.

Die Vorteile der Cloud

Mit einem cloudbasierten VoIP-Dienst erhalten Unternehmen jeder Größe und jeden Budgets Zugang zu denselben herausragenden Funktionen, die bisher nur großen Unternehmen vorbehalten waren. Eine gehostete VoIP-Kommunikationslösung stellt Ihrem Unternehmen die Tools zur Verfügung, die es benötigt, um sich zu einem überschaubaren monatlichen Festbetrag einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

  • Kosteneinsparungen mit einer gehosteten TK-Anlage. Profitieren Sie von der gewohnt hervorragenden Sprachqualität und den für eine Lösung für Kommunikation und Zusammenarbeit üblichen Funktionen, ohne sich mit den für Hardware und Wartung erforderlichen Kosten zu belasten. Sie zahlen lediglich jeden Monat einen geringen, kalkulierbaren Festbetrag.
  • Öffentliche, private und hybride Lösungen für cloudbasierte Kommunikation. Bei cloudbasierter Kommunikation geht es nicht um alles oder nichts. Stattdessen können Sie je nach Ihren individuellen Geschäftsanforderungen zwischen verschiedenen Bereitstellungsmodellen wählen und Ihre Strategie bei Bedarf jederzeit anpassen.
  • Austausch, Erweiterung und Aufrüstung gehosteter VoIP-Lösungen ohne großen Aufwand. Die Technik entwickelt sich mit exponentieller Geschwindigkeit weiter. Auch Systeme für die Geschäftskommunikation sind nicht dagegen gefeit. Mit einem gehosteten VoIP-System müssen Sie sich nicht länger Gedanken um Wartung und Aktualisierung machen – wir kümmern uns für Sie darum.
  • Werkzeuge zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Verhelfen Sie Ihrem Unternehmen mit einer cloudbasierten Contact-Center-Lösung zu einem außergewöhnlichen Kundenservice bei jedem Anruf. Profitieren Sie darüber hinaus von grenzenloser Skalierbarkeit, nahtloser Mobilität und integrierter Technik, mit der Ihre Geschäftskommunikation durch die Integration geschäftsrelevanter Informationen verbessert wird.
  • BYOD dank cloudbasierter VoIP-Kommunikationslösung. Mit der steigenden Vielfalt flexibler Arbeitsweisen und immer leistungsstärkerer Elektronik, die der breiten Öffentlichkeit zur Verfügung steht, beharren die Benutzer zunehmend auf der Nutzung eigener Geräte. Immer neue Geräte mit innovativen Funktionen schießen wie Pilze aus dem Boden. Ein cleverer Anbieter für cloudbasierte Kommunikation wie Mitel kann dagegen die Ressourcen aller seiner Abonnenten zusammen analysieren, um häufig gestellte Kompatibilitätsanfragen zu bewältigen, damit Sie niemals den Anschluss verlieren.
  • Einfache Integration des Telefonsystems an mehreren Standorten. Mit einem virtuellen Telefonsystem für Ihr Unternehmen stehen Ihnen nicht nur die üblichen Standardfunktionen zur Verfügung, Sie profitieren darüber hinaus von vollkommener Interoperabilität über alle Ihre Standorte hinweg. Selbst Aktualisierungen werden – sofern überhaupt erforderlich – überall zur gleichen Zeit durchgeführt. Wartungsarbeiten werden an den Anbieter der gehosteten TK-Anlage ausgelagert, und es sind deutlich weniger Ressourcen notwendig, um die Systeme im Unternehmen zu verstehen und zu bedienen. Darüber hinaus kann die Effizienz gesteigert werden, indem Prozesse und Verfahren standardisiert werden.
  • Aufbau einer mobilen Belegschaft dank der Cloud. In der mobilen Welt von heute wurden traditionelle geschäftliche Werkzeuge längst durch Smartphones, Mobilgeräte-Apps und die Cloud abgelöst. Mit einem cloudbasierten VoIP-Telefonsystem können Sie sich mit Ihrer Geschäftskommunikation von der Konkurrenz abheben, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern und für ein hervorragendes Kundenerlebnis sorgen.

Weitere Informationen

Wenn auch Sie mehr über cloudbasierte Kommunikationslösungen wissen wollen, ist Mitel der richtige Ansprechpartner. Laden Sie noch heute das E-Book „Cloud-Kommunikation für Dummies“ herunter, um zu erfahren, wie Sie durch den Wechsel in die Cloud heute den Grundstein für den künftigen Erfolg Ihres Unternehmens legen.

Cloud-Kommunikation für Dummies

 

Digitale Transformation für Dummies

Der digitale Wandel hat für Unternehmen und IT-Verantwortliche mittlerweile höchste Priorität. In der heutigen Geschäftswelt gründet sich die nachhaltige Marktführerschaft eines Unternehmens nicht mehr allein auf die besten Produkte oder die besten Mitarbeiter. Um Marktführer werden zu können, kommt es auch auf Agilität und die schnelle Anpassung an sich rasch entwickelnde Markttrends an. Unternehmen, die den Anforderungen eines sich schneller denn je verändernden dynamischen Geschäftsklimas nicht gewachsen sind, werden stark zu kämpfen haben.

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