Hero-Überschrift: Freisprechkommunikation und KI-gesteuerte Arbeitsabläufe
für Frontline-Teams
Hero-Beschreibung: Frontline-Teams sind ständig unterwegs. Verpasste Nachrichten und die Zeit, die mit der Suche nach Kolleg:innen verbracht wird, verlangsamen die Reaktionszeiten und beeinträchtigen die Servicebereitstellung. Das Mitel H60 DECT-Headset sorgt dafür, dass Mitarbeitende im Einzelhandel, im Gesundheitswesen, im Gastgewerbe und im Lager freihändig in Verbindung bleiben – mit Anrufen per Ein-Klick, Push-to-Talk-Teamarbeit und sprachgesteuertem Zugriff auf Mitel Workflow Studio und Agentic-KI-Dienste.
Vorteile von Mitel H60 DECT-Headset
Sofortige, freihändige Teamarbeit
Dank der in einem einzigen, leichten Headset integrierten Push-to-Talk-Funktion mit einem Tastendruck und voller Sprachkommunikation können Frontline-Mitarbeitende sofort Kolleg:innen, eine Abteilung oder ein ganzes Team erreichen, ohne ihre Arbeit unterbrechen zu müssen. Multifunktionstasten lassen sich so konfigurieren, dass sie Gruppenanrufe auslösen, Unterstützung anfordern oder diskret den Sicherheitsdienst alarmieren – so bleiben Teams auch in hektischen Schichten reaktionsfähig.
Zuverlässige Abdeckung, wo immer gearbeitet wird
Das H60 basiert auf der Multi-Cell-SIP-DECT-Infrastruktur von Mitel und bietet sicheres Roaming und nahtlose Übergabe innerhalb Ihrer Einrichtung, sodass Anrufe auch dann verbunden bleiben, wenn sich Mitarbeitende zwischen Abteilungen, Etagen oder Gebäuden bewegen. Akustische Echounterdrückung und DSP-basierte Geräuschunterdrückung sorgen für klare Gespräche in lauten Verkaufsräumen, in Lagerhallen oder in belebten Krankenhäusern.
Sprachgesteuerter Zugriff auf KI-gesteuerte Arbeitsabläufe
Ein einziger Sprachbefehl oder ein Tastendruck verbindet die Mitarbeitende mit Mitel Workflow Studio und den Agentic-KI-Diensten und ermöglicht so Echtzeit-Abfragen in CRM- und Bestandssystemen, Aufgabenaktualisierungen sowie geführte Arbeitsabläufe. Mitarbeitende erhalten Antworten und erledigen Aufgaben, ohne den Arbeitsbereich zu verlassen, sich von Patient:innen zu entfernen oder Kunden zu unterbrechen.
H60-Konfigurationen für Ihren Arbeitsbereich
Für Teams im Einzelhandel und im Gastgewerbe
Leichter Tragekomfort für Mitarbeitende, die während ihrer gesamten Schicht im Verkaufsraum oder in Gästebereichen in Verbindung bleiben müssen. Mitel H60 mit Kopfbügel
Für Mitarbeitende im Gesundheitswesen und im Lager
Optionen mit Nacken- und Ohrbügel sorgen für freie Hände bei der Patientenversorgung oder bei Lageraufgaben, ohne die Gesprächsqualität zu beeinträchtigen. Mitel H60 mit Nacken- oder Ohrbügel
Für Standorte mit mehreren Standorten und verteilte Einrichtungen
Zuverlässiges Roaming und nahtloser Übergang zwischen Gebäuden und Abteilungen dank der Multi-Cell-SIP-DECT-Infrastruktur von Mitel. Mitel H60 + SIP-DECT 10.2 Multi-Cell-Basisstationen
Wichtigste Merkmale
Freisprechkommunikation und Steuerung
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Mit einem einzigen Tastendruck verbinden Sie sich mit Kolleg:innen, einer Gruppe oder einer Abteilung für sofortige Eins-zu-Viele-Kommunikation – mit der Reichweite und Audioqualität des DECT-Netzwerks von Mitel.
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Annehmen, stummschalten, Lautstärke regeln, Anrufe ablehnen oder beenden – alles direkt über die Tasten am Headset, egal ob an der Kasse, an der Pflegestation oder quer durch das Lager.
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Nutzer einfache, doppelte oder lange Tastendrücke, um bestimmte Gruppen zu erreichen, Sprachdienste auszulösen oder einen diskreten Alarm an den Sicherheitsdienst oder die Geschäftsleitung zu senden.
KI-gesteuerte Workflow-Integration
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Der sprachgesteuerte Zugriff auf die durch agentische KI gesteuerten Workflows verbindet die Mitarbeitenden in Echtzeit mit CRM-, Bestands- und Aufgabensystemen, ohne dass eine App geöffnet oder der Arbeitsbereich verlassen werden muss.
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Dank nativer Unterstützung können Mitarbeitende Fragen stellen oder Aktionen per Sprache auslösen und sich die Antwort vorlesen lassen, sodass beide Hände für die jeweilige Aufgabe frei bleiben.
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Brandmelder, Schwesternrufsysteme und IoT-Sensoren können gesprochene Benachrichtigungen direkt an das Headset senden, sodass Mitarbeitende sofort über Vorfälle informiert werden, sobald diese eintreten – egal, wo sie sich gerade befinden.
Professionelle Audioqualität und zuverlässige Mobilität
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Zwei Antennen mit schnellem Diversity-Betrieb und Unterstützung für die Multi-Cell-SIP-DECT-Basisstationen von Mitel sorgen dafür, dass die Verbindung während des Wechsels des Personals zwischen Abteilungen, Etagen oder Gebäuden aufrechterhalten bleibt.
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Akustische Echounterdrückung und DSP-basierte Rauschunterdrückung sorgen dafür, dass beide Gesprächspartner auch in lauten Verkaufsräumen, in Lagerhallen oder auf belebten Krankenhausfluren klar und deutlich zu hören sind.
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Bis zu sieben Stunden Sprechzeit und 100 Stunden Standby-Zeit begleiten die Mitarbeitenden durch eine gesamte Schicht, wobei zwischen den Schichten in 90 Minuten eine Schnellladung auf 50 Prozent möglich ist.
Mitel H60 DECT-Headset in der Praxis
Andels Hotel Berlin
Das andel’s Hotel Berlin im Stadtteil Lichtenberg positioniert sich als modernes Business- und Kongresshotel. Gerade für Geschäftsreisende ist neben exzellentem Service ein perfektes Kommunikationssystem das A und O.
Radisson Blu Hamburg
Unter der Marke Radisson Blu betreibt die internationale Rezidor Hotel Group mehr als 300 Hotels und Hotelprojekte in Europa, Afrika und Asien. Das Radisson Blu Hamburg, ein Vier-Sterne-Superior-Hotel im Herzen der Hansestadt, verfügt über 556 hochmoderne und komfortable Hotelzimmer und Suiten.
Gemeinschaftskrankenhaus Bonn
Das Gemeinschaftskrankenhaus Bonn kann den Patienten ein Höchstmaß an Komfort und Freiheit bieten. TV, WLAN und Internet direkt am Bett stehen jedem zur Verfügung, aber auch für das Klinikpersonal bringt die integrierte Mitel Technologie viele Vorteile
Competec-Gruppe
Die Competec-Gruppe besteht aus den Handelsunternehmen AlltronAG, JameiAG, MedidorAG, Schoch VögtliAG und BRACK.CH AG, dem Eigenmarken-Produzenten FurberAG, dem Logistikdienstleister Competec Logistik AG und der Competec Service AG, die alle zentralen Dienste übernimmt.
Funktionsvergleich
| Funktion | Mitel H60 DECT Headset |
|---|---|
| Drahtlostechnologie | DECT, Firmware per Funk aktualisierbar |
| Frequenzbänder | 1880–1900 MHz (EU); 1910–1930 MHz (LATAM); 1920–1930 MHz (US) |
| Reichweite | In Innenräumen: bis zu 50 m; im Freien: bis zu 300 m |
| Roaming | Roaming und Handover über mehrere Mitel SIP-DECT-Basisstationen hinweg |
| Gesprächszeit | Bis zu 7 Stunden |
| Standby-Zeit | Bis zu 100 Stunden |
| Akkutyp | 320 mAh Lithium-Ionen-Polymer-Akku |
| Ladezeit | 0–50 %: 90 Minuten; 0–100 %: unter 4 Stunden |
| Audio | Vollduplex; G.726-Codec (Schmalband); akustische Echounterdrückung; DSP-Rauschunterdrückung |
| Frequenzbereich Lautsprecher/Mikrofon | Lautsprecher: 150 Hz–7 kHz; Mikrofon: 150 Hz–10 kHz |
| Anruffunktionen | Push-to-Talk, Anruf annehmen/ablehnen/beenden, automatische Anrufannahme, ausgehende Anrufe über vordefinierte Tasten |
| Klingelton | 6 Melodien, 6 Lautstärkestufen, stummer Klingelton, einstellbare Alarmlautstärke |
| Display | 3-farbige Status-LED (Anruf, Standby, Menü, Laden, Registrierung) |
| Tragevarianten | Kopfbügel (Standard); Nackenbügel (optional); Ohrbügel (optional, Ohrstöpsel in den Größen S/M/L) |
| Gewicht | Headset mit Ohrbügel: 35 g; mit Kopfbügel: 45 g; mit Nackenbügel: 41 g |
| Abmessungen | 126 x 50 x 17 mm |
| Sicherheit | DECT-Verschlüsselung, TLS 1.3, SRTP/SRTCP, Frequenzsprungverfahren |
| Systemregistrierungen | Bis zu 10 |
| Umgebungsbedingungen | Gehäuse nach IP20; Betrieb 0 °C bis 55 °C; Lagerung -20 °C bis 70 °C |
| Zuverlässigkeit | Fallhöhe 1,7 m; Lebensdauer der Tastatur 40.000 Betätigungen; 40 RCA-Abriebzyklen |
| Integrationen | Mitel SIP-DECT, SIP-DECT Event Manager, Mitel Call Managers, Mitel Workflow Studio* |
| Lademöglichkeiten | Magnetladegerät, Tischladestation, Stecker für EU, USA, Australien und Großbritannien |
| Zulassungen | Funk: EN 301 406; EMV: EN 301 489-1/-6; Sicherheit: IEC 60950-1; FCC Teil 15 |
| Lieferumfang | H60-Headset, Kopfbügel, USB-C-Kabel (Netzteil separat erhältlich) |
*Die Integration in Mitel Workflow Studio ist eine Funktion der ersten Version, die Sprach- und grundlegende Workflow-Konnektivität unterstützt.
Services für Ihre Strategie zur drahtlosen Kommunikation
Mitel Services unterstützt Sie bei der Planung, Bereitstellung und Betreuung von drahtlosen DECT- und KI-gesteuerten Workflow-Lösungen, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind.
- Beratung: Strategische Beratung zur DECT-Abdeckungsplanung, Workflow-Automatisierung und zur Einführung an mehreren Standorten
- Bereitstellung: Effiziente Einrichtung und Integration in Ihre bestehende Mitel SIP-DECT- und Workflow Studio-Umgebung
- Support: Laufende Firmware-Updates, Austauschprogramme und technische Unterstützung
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Antworten auf Ihre Fragen zum Mitel H60 DECT-Headset
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Das H60 bietet eine Reichweite von bis zu 50 Metern in Innenräumen und bis zu 300 Metern im Freien, abhängig von den Baumaterialien und der Anordnung der Zellen. Die Multi-Cell-SIP-DECT-Infrastruktur von Mitel erweitert die Abdeckung noch weiter und ermöglicht Roaming sowie Handover zwischen den Zellen, während Sie sich bewegen.
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Das H60 lässt sich neben Mitel-DECT-Telefonen auch mit Mitel SIP-DECT-Basisstationen mit mehreren Zellen verbinden und unterstützt Mitel Call Manager, Mitel Workflow Studio sowie den SIP-DECT Event Manager.
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Ja. Über das Mitel Workflow Studio unterstützt das H60 Speech-to-Text- und Text-to-Speech-Funktionen und verbindet Sprachbefehle mit Agentic-KI-gesteuerten Workflows wie CRM und Bestandsabfragen, wobei zusätzliche KI-Dienste wie Symphony AI unterstützt werden.
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Das H60 wird mit einem Standard-Kopfbügel geliefert und unterstützt zudem ein optionales Nackenband oder einen Ohrbügel (erhältlich in den Ohrstöpselgrößen S, M und L), sodass Teams die Variante wählen können, die am besten zu ihrer Rolle passt.