Willkommen zum vierten Teil unserer Blogserie über die 7 Dimensionen der Kommunikationskontrolle und -flexibilität von Mitel in der hybriden Cloud-Kommunikation.
Bislang haben wir uns mit der ständigen Weiterentwicklung der Kommunikationstechnologie und den damit verbundenen Herausforderungen bei der Modernisierung der Kommunikationsinfrastruktur befasst, mit den Möglichkeiten, die Multimodalität bietet, um Wissens- und Frontline-Mitarbeitende zu synchronisieren, und mit der Bedeutung der Integration von Arbeitsabläufen und Anwendungen für betriebliche Verbesserungen.
Als Nächstes gehen wir auf die oft übersehene, aber wichtige Rolle der Services ein und zeigen, wie das umfangreiche Portfolio von Mitel Sie bei der Suche und Management der richtigen Lösung unterstützen kann.
Der Übergang zu hybriden Cloud-Umgebungen bietet Unternehmen jeder Größe interessante Möglichkeiten und komplexe Herausforderungen.
UC-Services spielen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung von Unternehmen in jeder Phase ihrer Hybrid-Cloud-Reise, und Mitel bietet einen kompletten End-to-End-Lebenszyklus von Services, beginnend mit einer anfänglichen Beratungs- und Bedarfsermittlungsphase bis hin zum Management und zur Optimierung.
Ein menschenzentrierter Ansatz für den Erfolg der Hybrid-Cloud-Kommunikation
Echter Hybrid-Cloud-Erfolg hängt von einem menschenzentrierten Ansatz ab, der über die bloße Anschaffung von Technologie hinausgeht.
Es ist wichtig zu verstehen, wie Erfolg für Ihr Unternehmen aussieht, was Sie heute für Ihre Kommunikationslösung haben und wie Sie diese Lösung am besten in eine hybride Cloud-Umgebung transformieren können. Wir sehen diese Anfangsphase als die kritischste an – es geht um erfolgreiches Change Management, darum, eine erfolgreiche Transformation mit minimalem Risiko zu erreichen.
Uns ist bewusst, dass eine hybride Umgebung eine zusätzliche betriebliche Komplexität mit sich bringt. Die Komponenten der hybriden Lösung können von verschiedenen Anbietern stammen und neue Supportfunktionen mit sich bringen, über die Sie möglicherweise nicht verfügen. Mitel bietet Managed Services an, um diese Probleme zu überwinden, damit Sie Ihr Unternehmen vertrauensvoll einrichten und unterstützen können.
Mitel verfügt über mehr als 1.100 Service-Experten auf der ganzen Welt, die sowohl mit Kunden als auch mit Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Unternehmen ihre Kommunikationsziele erreichen. Diese Unterstützung wird durch ein globales Netzwerk von Bereitstellungszentren verstärkt, die rund um die Uhr verfügbar sind und Standard-Supportdienste bis hin zu umfassenden Managed Services anbieten.
Die Kraft der UC-Expertise
Um Kunden dabei zu helfen, das Beste aus ihrer Kommunikationslösung herauszuholen, deckt unser UC-Services-Portfolio alle Phasen Ihrer Reise zu einer hybriden Umgebung ab:
Beratung: Die erfahrenen Berater:innen von Mitel arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Potenzial der digitalen Transformation Ihrer bestehenden Einrichtung zu erkunden und dabei die Interessengruppen Ihres Unternehmens, deren Bedürfnisse und die angestrebten Ergebnisse zu berücksichtigen.
Transofmation: Durch das Fachwissen von Mitel navigiert Ihr Unternehmen sicher durch komplexe Implementierungsprozesse, minimiert Risiken und optimiert die Zeit bis zur Wertschöpfung. Unsere professionellen Dienstleistungen vereinheitlichen die Implementierung modernster Technologielösungen, um den Wert technologischer Investitionen zu maximieren.
Betrieb: Die Services von Mitel umfassen das gesamte Spektrum von selbst gewarteten Ansätzen bis hin zu vollständigen Managed Services und ermöglichen es Ihnen, Ihre Lösung so zu verwalten, wie Sie es wünschen, unterstützt durch unser Know-how und unsere Erfahrung als Lösungsanbieter.
Optimierung: Die Success-Services von Mitel konzentrieren sich darauf, gemeinsam mit Ihnen Prozesse zu verfeinern, damit Sie Ihre Ziele erreichen. Ergänzend zu unseren Discovery-Services, die sich darauf konzentrieren, die von Ihnen benötigten Ergebnisse zu verstehen, arbeiten wir mit Ihnen in einem fortlaufenden Engagement zusammen, um diese Ergebnisse mit UC-Expertise zu realisieren.
Organisationen und Partner befähigen
Wir wissen, dass jedes Unternehmen seine eigenen Bedürfnisse hat. Deshalb bieten wir eine umfassende Palette von Dienstleistungen an, die von einfachem Support bis hin zu vollständigen Managed Services reicht, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Unabhängig davon, ob Sie ein direkter Kunde oder ein Partner sind, arbeiten wir eng zusammen, um das richtige Maß an Unterstützung zu bieten.
Wir bieten Dienstleistungen an, die die Fähigkeiten unserer Partner verbessern und es ihnen ermöglichen, ihr Angebot zu erweitern und ihre Organisationen zu vergrößern, während sie gleichzeitig sicherstellen, dass sie von Mitel als Technologieanbieter für ihre Kunden unterstützt werden.
Die globale Serviceabdeckung von Mitel (ob direkt durch Mitel oder über einen akkreditierten Vertriebspartner) bietet eine unvergleichliche Reichweite und Expertise in der UC-Branche. Dies ermöglicht es uns, Kunden weltweit zu bedienen und gleichzeitig die einzigartigen Anforderungen jeder Region zu unterstützen, um eine konsistente Servicebereitstellung unabhängig vom Standort zu gewährleisten.
Maximierung Ihrer Investition
Durch die Nutzung der Mitel-Dienste können Unternehmen:
- Kosten reduzieren: Optimieren Sie die Nutzung von Cloud-Ressourcen, minimieren Sie die Betriebskosten und vermeiden Sie kostspielige Fehler, die Ihre Cloud-Initiativen zunichte machen.
- Agilität erhöhen: Passen Sie sich schnell an veränderte Anforderungen an, indem Sie die Flexibilität und Skalierbarkeit von Cloud-Umgebungen nutzen.
- Aufs Kerngeschäft konzentrieren: Lagern Sie IT-Aufgaben aus und setzen Sie interne Ressourcen frei, um sich auf Kernaktivitäten zu konzentrieren und Innovationen voranzutreiben.
- Zeit bis zur Wertschöpfung verkürzen: Führen Sie Implementierungen gleich beim ersten Mal richtig durch, befolgen Sie bewährte Verfahren und nutzen Sie unser Fachwissen, um die erwarteten Vorteile schneller zu erzielen.
Mit UC-Services-Kompetenz zum Erfolg
Stellen Sie sich eine große Gesundheitsorganisation vor, die ihre Patientenkommunikationssysteme in eine sichere, mit der Patientenakte konforme Cloud-Umgebung migrieren möchte. Die Services von Mitel können eine reibungslose Migration gewährleisten und dazu beitragen, dass der Kunde den Datnschutz der Patientenakte durchgängig einhalten kann, während die Unterbrechung der Patientenversorgung minimiert wird.
Oder denken Sie an ein Einzelhandelsunternehmen, das seine IT-Infrastruktur modernisieren möchte, um eine wachsende Online-Präsenz zu unterstützen. Mitel kann dabei helfen, einen strategischen Implementierungsfahrplan zu entwickeln, die Ressourcennutzung zu optimieren und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme zu gewährleisten, um die Kommunikationsabläufe zu optimieren.
Schlussfolgerung
In der dynamischen Landschaft der Kommunikationstechnologien sind Services nicht länger ein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Durch die Nutzung des Fachwissens, der Beratung und des Supports, den die Services von Mitel bieten, können Unternehmen die Komplexität der Cloud-Einführung bewältigen, Risiken minimieren und das volle Potenzial ihrer Hybrid-Cloud-Investitionen ausschöpfen.
In unserem nächsten Blogbeitrag werden wir das wichtige Konzept der digitalen Standhaftigkeit in Kommunikationsinfrastrukturen und -prozessen untersuchen und erörtern, wie Unternehmen angesichts von Cyber-Bedrohungen Widerstandsfähigkeit aufbauen, die Komplexität der digitalen Landschaft bewältigen und in einer zunehmend vernetzten Welt erfolgreich sein können. Bleiben Sie dran, um wertvolle Einblicke und umsetzbare Strategien zu erhalten, mit denen Sie die digitale Standhaftigkeit Ihres Unternehmens verbessern können.
