Proaktive Leistungsüberwachung ist ein Kinderspiel

1 minuten gelesen

Javier Garcia-Plata | November 17, 2022


Es ist wohl eindeutig, dass die „Gegenwart der Arbeitswelt“ und die „Zukunft der Arbeitswelt“ aus einer Mischung bestehen wird, in der Angestellte von Zuhause aus, vor Ort im Büro und an anderen beliebigen Orten arbeiten werden.


Welchen Einfluss hat dieser Wandel auf die vereinheitlichte Kommunikation? Da Netzwerke immer komplexer werden, werden Sie nicht darum herumkommen, mehr in deren Überwachung zu investieren. Damit ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden produktive und positive Benutzererlebnisse. Die proaktive Überwachung von Mitel-Geräten und des Netzwerks ist ein wichtiges Unterfangen, um Problemen immer einen Schritt voraus zu sein. Mitel Performance Analytics (MPA) ist eine Lösung zur Fehler- und Leistungsverwaltung, die Ihr gesamtes Netzwerk proaktiv überwacht und verwaltet. Dabei werden Probleme bei der Sprach- und Netzwerkqualität schnell identifiziert, bevor diese den Betrieb oder die Produktivität einschränken.


Effektive Zusammenarbeit und Kommunikation


Wenn Benutzer Probleme mit ihren Communication und Collaboration Tools haben, sind sie oft schnell genervt, worunter die allgemeine Produktivität leiden kann. IT-Teams müssen deshalb mit proaktiven Tools für die Netzwerkleistungsverwaltung ausgestattet sein, damit sie Sprachqualitätsprobleme erkennen, beheben und lösen können. MPA bietet Ihnen eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung, Alarmierung, Test-Tools, sicheren Fernzugriff zur Erkennung und Behebung von Problemen sowie Analysen und Berichterstattungen, dank denen Sie einen zusätzlichen Einblick erhalten. Die Vorteile von MPA sind bahnbrechend:


1. Kontinuierliche Leistungsüberwachung Ihrer Mitel-Geräte und Ihres Netzwerks.


Ende-zu-Ende-Netzwerkleistungsverwaltung der Mitel-Systeme und der umgebenden Netzwerke.


2. Echtzeit-Alarmierung zur schnellen Problemerkennung.


Schnelle und eindeutige Suchfunktion.


3. Sicherer Fernzugriff und Test-Tools.


Das bedeutet, Probleme werden schneller gelöst und es sind keine kostspieligen Anfahrten nötig.


4. Ein Support-Modell, das früher reaktiv war und jetzt proaktiv ist.


Durch die Erkennung und Behebung von Problemen, bevor Benutzer betroffen sind, bleiben Sie Problemen, die Ihre Produktivität gefährden könnten, immer einen Schritt voraus.


MPA im Einsatz bei NHS Grampian


Der Mitel-Kunde NHS Grampian, eine regionale Gesundheitsorganisation in Schottland, benötigte eine effektive Kommunikationsinfrastruktur zum einfachen Zugriff auf die aktuellsten Kranken- und Pflegeakten von Patienten sowie zur Verbindung der Mitarbeitenden und internen Zusammenarbeit. NHS Grampian wollte die Verwaltung ihres umfangreichen Netzwerks vereinfachen und entschied sich deshalb für MPA und seine schnelleren Tools der Problemerkennung und -behebung. Daraufhin konnten sie IT-Ressourcen anderen Projekten zuweisen, was wiederum einen erheblichen Einfluss auf die Betriebsproduktivität hatte.


Für das IT-Team bei NHS Grampian ist MPA ein wichtiges Tool. Rob Merson, Techniker bei NHSG, traf folgende Aussage über MPA: „Unser Team nutzt dieses Produkt jeden Tag, und die Unterstützung, die wir erhalten haben, war ab dem ersten Tag einfach unglaublich.“

 

MPA ist das perfekte Tool für jedes Arbeitsmodell


Lassen Sie Ihr IT-Team keinesfalls im Blindflug. Unterstützen Sie Ihr Team mit den Tools, das es braucht, um Leistungsprobleme der Benutzer proaktiv anzugehen und zu lösen und die Verbindung in Ihrem Unternehmen aufrechtzuerhalten. Kunden von Mitel brauchen die Sorgenfreiheit, die MPA als Teil des Upgrades auf die Premium Software Assurance bietet. Mitel Premium Software Assurance umfasst die MPA-Lösung, und dieses Upgrade bietet alle Vorteile des Standard-Abonnements plus technischen Support rund um die Uhr und Zugang zu Online-Schulungen. Das Ergebnis ist eine schnellere Problemlösung und die Fähigkeit, eine optimale Netzwerkleistung bereitzustellen. MPA überwacht Ihr Netzwerk in Echtzeit, verhindert Probleme, bevor sie auftreten, und ermöglicht Ihnen eine schnelle Problembehebung. IT-Administratoren sagen, dass sich die Investition in die Netzwerküberwachung sofort auszuzahlen beginnt, denn sie sehen jetzt Probleme, die zuvor nur auffielen, wenn Benutzer sie proaktiv meldeten.


Wenden Sie sich an Ihren Mitel Partner und erfahren Sie mehr über MPA. Fragen Sie nach der Premium Software Assurance, die diesen proaktiven Dienst zur Leistungskontrolle beinhaltet, der mit seiner Alarmfunktion in Echtzeit Probleme bei der Sprach- und Netzwerkqualität identifiziert, bevor Betriebsausfälle auftreten. 

Categories: Remotes & Hybrides Arbeiten

Javier Garcia-Plata,  Senior Produktmarketing-Manager

Javier Garcia-Plata kam 2022 als Senior Produktmarketing-Manager zu Mitel. Er bringt umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Kundenstrategie, Unternehmensdigitalisierung und strategische Neugeschäftsentwicklung mit, die er in globalen Unternehmen wie Canon, SunChemical und Pearson gesammelt hat. In seiner Rolle als Produktmarketing-Manager trägt Javier dazu bei, die Erfahrungen von Partnern und Anwendern weltweit zu verbessern, die mit Mitel arbeiten.

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