Portfolio-News
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Innovationen, auf die es ankommt: Das Mitel-Portfolio 2026, entwickelt für eine neue Ära der Intelligenz, Kontinuität und KontrolleInnovationen, auf die es ankommt: Das Mitel-Portfolio 2026, entwickelt für eine neue Ära der Intelligenz, Kontinuität und Kontrolle
Mitel startet das Jahr mit zwei zentralen Innovationen. Mitel WX (MWX) ist ein neues Kommunikationsframework, das die gesamte Belegschaft miteinander verbindet. Mitel Edge ist eine intelligente Kommunikationsarchitektur für unternehmenskritische Umgebungen. Sie bringt KI-gestützte Innovation und zuverlässige Kontrolle zusammen. Beide Entwicklungen stehen für das, was Mitel auszeichnet. -
AusfallsicherheitIntelligenter Support beginnt hier: Wie Mitel Performance Analytics 3.6 proaktiven Service in großem Maßstab bietet
Entdecken Sie, wie Mitel Performance Analytics 3.6 proaktive Überwachung, schnellere Ursachenanalyse und intelligenteren Support in hybriden Umgebungen ermöglicht. -
Contact Center und KundenerfahrungAnkündigung von Mitel CX 2.0: Eine Plattform für unternehmensweites Engagement
Mitel CX 2.0 wurde für Unternehmen entwickelt, die solche Diskrepanzen zwischen der Patient:innen-/Kundenerfahrung und den Mitarbeitenden, vom Frontline-Bereich über das Backoffice bis hin zum Außendienst, beseitigen möchten. -
Mitel-NewsMitel’s Strategie-Blog zur Jahresmitte: Kurs halten, um im Bereich hybride Kommunikation erfolgreich zu sein
Mitel beschleunigt seinen Kurs mit KI-Innovationen, neuer CX-Plattform und Zoom-Partnerschaft – für eine starke Zukunft in hybrider Kommunikation. -
Mitel-NewsDer Weg zur Modernisierung der Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Steigern Sie CX, senken Sie Kosten und begeistern Sie Kunden – ganz ohne Ihre bestehende Kommunikationslösung zu ersetzen! -
IntegrationenFuture-Proof Communication with Mitel Interaction Recording Insights AI
Contact centers generate enormous amounts of communication data in daily customer interactions through phone calls, online meetings, or chats. This data is a valuable source of information that often goes unused. In most cases, only two to three percent of this data is reviewed for quality or compliance. This is still done manually, which is time-consuming and error-prone.