QUE SONT LES APPELS ILLIMITÉS ?

Un grand nombre de fournisseurs de téléphonie professionnelle proposent désormais des appels illimités vers des numéros locaux et internationaux. Ce service se fait généralement par la voix sur IP (VoIP) au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles. VoIP offre généralement une large gamme de fonctions d'appel à un coût inférieur à celui des lignes traditionnelles. Parce que VoIP s'appuie sur une connexion Internet pour passer des appels, vous pouvez plus facilement augmenter ou diminuer ces appels. Comparez cela aux systèmes téléphoniques traditionnels qui reposent sur une infrastructure physique.
 

Fonctionnement des appels illimités VoIP

 
Avec la VoIP, les appels sont acheminés par un réseau Internet, au lieu des lignes fixes traditionnelles, permettant ainsi de réduire les coûts dans tous les domaines.

Les appels illimités comprennent généralement des fonctions telles que appels entre postes partout dans le monde, appels domestiques illimités à tout moment et appels illimités vers toute personne utilisant le réseau du même fournisseur. Selon votre fournisseur, votre forfait peut offrir des appels internationaux illimités.
 

Qui profite le plus des appels illimités ?

 
Les appels illimités peuvent profiter à la plupart des entreprises, tant qu'elles ont beaucoup d'appels entrants et sortants. Les entreprises qui communiquent principalement avec leurs clients par e-mail, messagerie et autres réseaux d'assistance ne trouveront peut-être pas la même valeur dans ce service.
 

Pourquoi utiliser les appels illimités ?

 
À mesure que votre organisation se développe, vos besoins en téléphonie augmentent également. Que ce soit pour engager plus d'agents du service à la clientèle, augmenter le nombre de lignes téléphoniques ou de matériel téléphonique physique, ou simplement augmenter votre volume d'appels au fil du temps, vos dépenses augmentent généralement aussi si vous êtes sur un plan d'appel limité.
 

Différentes définitions des appels illimités

 
Lorsque vous comparez les fournisseurs de systèmes téléphoniques professionnels, assurez-vous de rechercher les détails de leur plan d'appels illimités. Il n'existe pas de norme fixe sur la signification des appels illimités, il appartient donc à chaque fournisseur de créer ses propres plans d'appels illimités.