• mitel performance analytics blog FR
    Product News

    Place au support plus intelligent: comment Mitel Performance Analytics 3.6 offre un service proactif à grande échelle

    Découvrez comment Mitel Performance Analytics 3.6 permet une surveillance proactive, une analyse plus rapide des causes profondes et une assistance plus intelligente dans les environnements hybrides.
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  • Aragon Research Globe iUCC
    Company News

    Les solutions UC&C hybrides en 2026 : mettre en place des opérations conformes et prêtes pour l'IA à grande échelle

    Les communications unifiées et collaboratives hybrides offrent la flexibilité et le contrôle dont les entreprises ont besoin pour que l'automatisation leur apporte une réelle valeur ajoutée.
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  • communications resilience mitel
    Communications d'entreprise

    L’intérêt stratégique des communications résilientes en 2025

    Aujourd'hui, ce sont vos communications qui déterminent votre résilience.
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  • mitel cx 2.0 blog
    Expérience client & Centres d'appels

    Mitel CX 2.0 : une plateforme conçue pour un engagement à l'échelle de l'entreprise

    Mitel CX 2.0 permet de reprendre le contrôle sur l'engagement client au sein de l'entreprise, sans ajouter de complexité, compromettre la conformité ou imposer une refonte complète de la plateforme.
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  • mitel hybrid communications strategy enterprise
    Communications d'entreprise

    La stratégie de communication hybride de Mitel : pensée pour répondre à la réalité de vos contraintes

    Le modèle hybride de Mitel tient compte de la complexité des entreprises d'aujourd'hui.Tout ce que nous construisons s'aligne sur un seul objectif : aider les entreprises à moderniser leurs communications selon leurs propres conditions.
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  • Mitel subscription advantage
    TCO & Optimisation des coûts

    L’abonnement Mitel : un avantage pour la direction financière de réduire les coûts et les risques liés à l'infrastructure de communication

    Découvrez comment le modèle d'abonnement de Mitel aide la direction financière et le management à réduire les coûts, les risques, à éviter les audits de licence à adapter les communications grâce aux dépenses prévisionnelles et à une sécurité intégrée.
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  • Mitel CX retail
    Conférence & Collaboration

    Les tendances en matière d'engagement client dans le secteur du retail redéfinissent l'infrastructure des communications

    Découvrez comment les priorités en matière d'engagement client dans le secteur du retail favorisent les investissements dans les communications hybrides et basées sur l'IA.
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  • Une personne avec un casque discutant face a son ordinateur
    Digital Transformation

    Répondre à l’appel : s’ouvrir à l'intelligence dans chaque interaction avec l'IA

    Les conversations sont importantes. Les vôtres sont-elles optimales ?
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  • Contact Center people working
    Centre d'appel et Experience Client

    Pourquoi l’informatique dans le secteur manufacturier repense l'infrastructure des centres de contact, sans risque

    Les systèmes de centre de contact obsolètes nuisent au service client, épuisent les ressources informatiques et ralentissent la production des entreprises. Découvrez comment Mitel CX offre une solution plus intelligente et moins risquée pour moderniser l’infrastructure de communication, tout en maintenant le contrôle.
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