La collaboration d'entreprise évolutive, déployée à votre façon
Déployez la voix, la vidéo, la messagerie et les conférences à l'échelle de vos différents sites et appareils sans remplacer l'infrastructure existante. MiCollab combine tous les outils de collaboration au sein d'une seule plateforme avec une intégration native à Microsoft Teams, offrant ainsi une téléphonie de qualité professionnelle tout en prenant en charge les architectures sur site, cloud ou hybrides. La platforme est conçue pour les organisations qui recherchent des solutions de collaboration unifiées et adaptées à leur croissance, tout en s'appuyant sur les déploiements technologiques existants.
Avantages de MiCollab
Communications unifiées sans fragmentation
La voix, la vidéo, le chat, les SMS, les conférences web et la messagerie d'équipe fonctionnent à partir d'une plateforme unique accessible via un téléphone de bureau, un softphone, un client web ou une application mobile. Les utilisateurs passent d'un mode de communication à l'autre sans changer d'application ni perdre le contexte. Finie la perte de productivité liée à la gestion d'outils distincts pour chaque fonction.
Préservez la qualité vocale grâce à l'intégration de Microsoft Teams
La synchronisation bidirectionnelle de la présence articule le statut Teams sur toutes les plateformes, tandis que la téléphonie de qualité professionnelle est acheminée via l'infrastructure Mitel. Accédez aux annuaires d'entreprise, à vos contacts personnels et à la gestion avancée des appels directement dans Teams, sans compromettre la qualité des appels ni perdre les fonctionnalités vocales de l'entreprise.
Une architecture de déploiement adaptée à votre réalité opérationnelle
Optez pour un déploiement sur site pour répondre aux exigences en matière de souveraineté des données, une virtualisation pour consolider votre infrastructure, ou dans un cloud public ou privé pour plus de flexibilité opérationnelle. La même expérience de collaboration fonctionne sur MiVoice Business, MX-ONE et d'autres plateformes Mitel en évoluant avec votre stratégie d'infrastructure au lieu de la dicter.
Services Cloud Gérés
Pour les effectifs dispersés
Suite de collaboration complète pour les organisations dont le personnel mobile et à distance a besoin d'un accès cohérent sur tous les appareils.
MiCollab Client (PC, Mac, iOS, Android)
Pour les environnements Microsoft Teams
Intégration téléphonique qui ajoute une qualité vocale professionnelle aux déploiements Teams existants sans remplacer les flux de travail collaboratifs.
MiCollab pour Microsoft Teams
Pour les conférences de grande taille
Conférences web avec un nombre illimité d'hôtes et sans frais par événement pour les organisations qui organisent fréquemment des réunions dans différents fuseaux horaires.
MiCollab Audio, Web & Video Conferencing
Caractéristiques Clés
Communication multimodale
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Lancez des conférences web avec partage d'écran à la demande ou planifiez des réunions grâce à l'intégration du calendrier Outlook. Les participants se connectent via leur navigateur sans avoir à télécharger de client.
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Envoyez et recevez des SMS à des contacts internes et externes via un fournisseur de services SMS intégré. La gestion des participants est accessible à la fois aux utilisateurs finaux et aux administrateurs.
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Diffusez instantanément des messages individuels ou collectifs à l'ensemble de l'organisation. Les fonctionnalités de synthèse vocale convertissent les messages écrits en annonces vocales.
Intégration de la plateforme
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Acheminez les communications vocales de l'entreprise via l'infrastructure Mitel pendant que les utilisateurs travaillent dans l'interface Microsoft Teams. La présence bidirectionnelle garantit un statut de disponibilité précis.
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Connectez-vous à Zoom, RingCentral et à d'autres plateformes vidéo directement depuis l'interface MiCollab. L'intégration du calendrier affiche les réunions prévues, quelle que soit la plateforme.
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Intégrez Salesforce, Microsoft Dynamics et des applications spécifiques à votre secteur d'activité via des API standard. La fonction « cliquer pour appeler » et l'enregistrement automatique des activités réduisent la saisie manuelle de données.
Administration et gestion
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Gérez les paramètres de la voix et de collaboration depuis une seule console d'administration. Provisionnez les utilisateurs sans avoir à passer d'un outil de gestion à un autre.
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Déployez des fonctionnalités de collaboration identiques sur MiVoice Business, MX-ONE et d'autres plateformes prises en charge. Fonctionnalités cohérentes quelle que soit l'infrastructure téléphonique.
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Stockez, partagez et collaborez sur des documents au sein de la plateforme. Le contrôle des versions et les autorisations d'accès garantissent que les équipes travaillent à partir des fichiers actuels.
- Resource
La Révolution Hybride et IA dans les Communications d'Entreprise
Découvrez des outils de communication sécurisés, durables et alimentés par l’IA pour les travailleurs de première ligne, et apprenez comment Mitel soutient les employés sans bureau dans tous les secteurs.
Découvrez comment les plateformes de collaboration intelligentes comme MiCollab transforment le travail d'équipe avec l'IA et les communications hybrides.
MiCollab en action
Hub One
Opérateur de télécommunications et intégrateur de solutions mobiles et de suivi, HubOne fournit plus de 4 500 entreprises clientes dans différents secteurs en France, parmi lesquels des centres commerciaux, des campus et des aéroports (son domaine d'expertise). Le système de communication permet aux employés et aux passagers de rester connectés au quotidien.
HYDROKIT
Expert en solutions électro-hydrauliques, l’accompagnement des professionnels de l’agriculture, des travaux publics, de la carrosserie et de la marine sont au cœur de la stratégie d’entreprise d’Hydrokit. Le groupe s’est appuyé sur les solutions de communication Mitel et l’expertise de TDO pour répondre toujours plus efficacement aux demandes et continuer à développer la relation client.
Communauté de communes de Mellois-en-Poitou
La communauté de communes de Mellois-en-Poitou regroupe 62 communes et environ 50 000 habitants. Elle s’est appuyée sur les solutions de collaboration et de communication Mitel et l’expertise de l’opérateur Orange pour être toujours plus performante et gagner en efficacité. Découvrez le témoignage de Jérôme Vergnault, Directeur des Services Informatiques.
GROUPE PRINTEMPS
Le groupe Printemps, leader dans le domaine du retail, de la mode, du luxe et de la beauté, a modernisé sa téléphonie d’entreprise en migrant vers le Cloud et en intégrant des services de softphonie pour ses collaborateurs. Il s’est appuyé sur les solutions de collaboration et de communication unifiées Mitel, proposées et mises en place par les équipes Foliateam. L’objectif était de coupler téléphonie et informatique en permettant de passer des appels via le PC; tout en évitant de bousculer le travail des employés. Challenge relevé. Retour d’expérience sur un cas d’usage.
Récompenses
Services pour votre stratégie de communication sans fil
Les services Mitel aident à planifier, déployer et soutenir des solutions sans fil adaptées à vos besoins opérationnels.
- Consulting : Conseils stratégiques pour la mobilité et les exigences de sécurité
- Déploiement : Mise en place efficace et intégration dans l’écosystème de communication
- Support : Mises à jour continues et optimisation pour des performances fiables
Comparaison Des Offres de Services
| Fonctionnalités | Sur site | Cloud privé | Cloud public |
|---|---|---|---|
| Intégration vocale |  | | |
| Lancement de la vidéoconférence | | | |
| Intégration Microsoft Teams | | | |
| Applications mobiles (iOS/Android) | | | |
| Messagerie SMS | | | |
| Contrôle de la souveraineté des données | Total | Partiel | Limité |
| Gestion des infrastructures | Client | Partagé | Mitel |
| Conférence illimitée | | | |
Produits Connexes
MiCollab Foire aux Questions
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MiCollab se connecte directement à Microsoft Teams pour fournir une synchronisation bidirectionnelle de la présence, un accès à l'annuaire de l'entreprise et une téléphonie de qualité professionnelle. Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels via l'infrastructure Mitel tout en travaillant entièrement dans l'interface Teams.
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MiCollab prend en charge les déploiements sur site, virtualisés, dans le cloud public et privé. Les organisations peuvent choisir l'architecture en fonction des exigences en matière de souveraineté des données, des investissements existants dans l'infrastructure ou des préférences opérationnelles.
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Oui. MiCollab inclut un nombre illimité d'hôtes de conférence sans licence par poste pour les organisateurs de conférence et sans frais supplémentaires pour les événements spéciaux. Les organisations qui mettent en place\ de nombreuses conférences web évitent ainsi une augmentation des coûts.
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MiCollab s'intègre aux plateformes MiVoice Business, MiVoice MX-ONE, MiVoice Office et MiVoice Connect. Cela permet d’obtenir des capacités de collaboration cohérentes entre les différents déploiements de téléphonie Mitel.
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Les participants aux conférences web peuvent se connecter via un navigateur sans télécharger de client. Cela réduit les frictions pour la clientèle, les partenaires et les autres participants externes.