PRODUIT PHARE

MiVoice MX-ONE

MiVoice MX-ONE est une solution de communication complète et entièrement intégrée, conçue pour les opérations stratégiques des entreprises de taille moyenne à très grande.

PRODUIT PHARE

MiVoice MX-ONE

Homme au téléphone

MiVoice MX-ONE est une solution de communication complète et entièrement intégrée, conçue pour les opérations stratégiques des entreprises de taille moyenne à très grande.

Support


Les Avantages de MiVoice MX One

Ce produit est-il fait pour vous ?

  • Image d'un bâtiment

    Des secteurs verticaux variés avec une base client importante

    La solution MiVoice MX-ONE répond aux besoins UCC d’un large nombre d’industries et de clients. À ce jour, la solution MiVoice MX-ONE est déployée dans de nombreux secteurs d’activité, notamment les transports, l’éducation, la production, les soins de santé, les services d’urgence, la sécurité publique, la fonction publique, les autorités locales, la finance, les assurances et le tourisme.
  • Taxi Stockholm a tout misé sur Mitel

    « Les entreprises qui ont déjà réservé des taxis chez nous, nous demandent quel système téléphonique nous utilisons, car nos temps de réponse sont très rapides ».  

    Charlotte Dettner, directrice du standard téléphonique et de la gestion des transports de Taxi Stockholm

     

  • Image de Carlsberg

    La transition rapide de Carlsberg vers Azure

    Géant de la bière, Carlsberg a migré la totalité de sa solution de centre d’appel et de contact vers le Cloud Microsoft Azure en deux mois. « Nous n’avons pas recherché d’autres fournisseurs car Mitel était un choix évident. Ils ont contribué à notre succès sur le Cloud et sont des partenaires de choix depuis le début. »

    Laurent Gaertner, Responsable International Réseau et Hébergement de Carlsberg

À PROPOS DES APPLICATIONS

Le MiVoice MX ONE offre une solution de communication unifiée et complète avec des fonctionnalités de messagerie, de collaboration, de console opératrice et de centre de contact, idéales pour répondre aux besoins de rapidité et d’efficacité de la communication en entreprise. Il vous permet de disposer d’une solution unique pour assister vos employées et la direction.

  • MiCollab et MiTeam Meetings

    Ce logiciel de collaboration professionnelle et de visioconférence en temps réel s’adresse aux entreprises, quel que soit le fuseau horaire ou le lieu géographique, afin de communiquer rapidement et en toute sécurité.

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  • Mitel InAttend et CMG

    Offre de nombreuses  fonctions intégrées qui améliorent la productivité des standardistes, et propose de puissantes fonctions de recherche dans l’annuaire d’entreprise, la présence et la synchronisation du calendrier.

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  • MiContact Center Enterprise

    Propose un service client fiable et de haute qualité sur tous les canaux de contact client (téléphone, e-mail, SMS, chat Web et réseaux sociaux) déployés sur site ou dans le cloud.

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« Une communication hautement disponible et sécurisée est essentielle pour les patients et leur offrir les meilleurs soins. »

- KRAGES (hôpital); Soins de santé, Autriche

Ce produit est-il fait pour vous ?

Fonctionnalités clés

  • Solution complète basée sur SIP 
  • Déploiement sur site, sur le cloud privé ou public 
  • CapEx ou modèles d’abonnement  
  • La flexibilité de travailler  partout 
  • Suite de gestion à point d’entrée unique 
  • Communications multimédia et collaboration 
  • Messagerie unifiée  
  • Cycle de vie de la sécurité 
  • Visioconférences et collaboration entre plusieurs équipes
  • Compatible avec la mobilité 
  • Centre de contacts omnicanal 
  • Large portefeuille de téléphones IP et DECT 
  • Fonctionnalité de reporting étendue 
  • Interfaces ouvertes 
  • Intégrations solides avec MS Teams et les ensembles SIP tiers existants 
  • Nœud de transit idéal pour les consolidations de plateformes tierces 

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