Systèmes téléphoniques et solutions de communication pour les administrations publiques
Faites passer votre service public à la vitesse supérieure grâce à des solutions de communications unifiées qui améliorent l'expérience des citoyens tout en garantissant l'efficacité, l'efficience, la capacité de survie et la conformité de vos services.
Nous Comprenons Les Défis de Communication pour le Secteur Public

Fonctionnalité et efficacité
Boostez votre service au public avec Mitel, votre partenaire de transformation numérique, tout en rendant le personnel des administrations publiques plus efficace de manière sécurisée et rentable pour atteindre l'excellence opérationnelle, la responsabilisation des employés et la facilitation des affaires.

Sécurité et conformité
Mitel aide les organismes de service public à se protéger contre les menaces de sécurité croissantes, en termes de fréquence et d'intensité, et à répondre aux divers cadres juridiques qui réglementent de nombreux aspects de la gestion des communications et des données.

Déploiement flexible
Mitel offre des options de déploiement flexibles inégalées pour les entités publiques afin d'intégrer leurs outils de communication dans des environnements technologiques complexes et changeants qui permettent de contrôler les informations de communication du personnel, la capacité de survie du site local afin de fournir un service 7x24 et une disponibilité en cas de panne et le contrôle de la maintenance.
Accélérez et sécurisez votre transformation numérique avec Mitel
Confiez à Mitel la conception d’une solution qui répond à vos besoins spécifiques
Une Meilleure Expérience de Communication Pour le Service Public
Des experts du service public pour un partenariat à long terme
Soyez fiable, conforme et sécurisé. Chez Mitel, nous sommes les experts qui répondent aux demandes et fournissent de nouvelles solutions aux organisations du secteur public, qui font face à une demande et à une surveillance accrues de la part des citoyens, même avec des budgets réduits. Améliorez le service aux citoyens tout en augmentant la productivité de votre personnel grâce aux solutions Mitel pour le secteur public. Faites-en plus avec moins.

Expérience omnicanale des citoyens
Améliorez l'expérience des citoyens grâce aux solutions d'expérience client omnicanales de Mitel qui servent les citoyens et leurs pairs sur le canal qu'ils préfèrent (téléphone, e-mail, SMS, Web Chat , etc.) en mode libre-service ou avec assistance humaine.

Insights AI pour l'enregistrement des interactions Mitel
Utilisez les technologies GenAI pour analyser les données de contact des citoyens, mesurer l'adhésion des agents du centre de contact aux scripts d'appel et comprendre l'intention et le sentiment des interactions avec les appelants en quelques secondes.

Solution de communication pour les pouvoirs publics
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