Une plateforme de communications unifiées tout-en-un
adaptée à votre stratégie d'infrastructure

Optez pour un déploiement sur serveurs physiques ou dans des environnements virtuels avec prise en charge VMware. OpenScape Business fonctionne sur votre infrastructure avec l’intégration optionnelle des services CloudLink pour des capacités hybrides, tout en conservant la maîtrise de l'architecture de communication et l’accès à certaines fonctionnalités cloud.

Connectez plusieurs systèmes OpenScape Business à des réseaux unifiés prenant en charge jusqu'à 2 000 utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Les déploiements sur un seul site peuvent accueillir jusqu'à 500 utilisateurs. La gestion centralisée et le contrôle du plan de numérotation garantissent la cohérence entre les différents sites de l'entreprise sans nécessiter d'administration système distincte pour chaque site.

Choisissez une licence perpétuelle pour le traitement des dépenses d'investissement ou des modèles d'abonnement pour la comptabilité des dépenses d'exploitation. OpenScape Business s'adapte aux exigences de planification financière de l'entreprise sans imposer de contraintes en matière d’approches d'achat, et prend en charge les pratiques de gestion budgétaire des moyennes entreprises dans le cadre de différentes stratégies fiscales.

Les fonctionnalités intégrées comprennent la gestion de la présence, les conférences par glisser-déposer, la messagerie vocale visuelle, le standard automatique, la messagerie instantanée et la collaboration Web. Cela permet d’éliminer les besoins en solutions ponctuelles distinctes en fournissant des fonctionnalités UC complètes sur une seule plateforme, ce qui réduit la gestion des fournisseurs et la complexité de l'intégration.

Gérez les interactions avec les clients grâce à des fonctionnalités de centre de contact intégrées, notamment le routage intelligent des appels, la répartition basée sur les compétences et l'intégration CRM. Prend en charge les canaux voix, e-mail et fax sans déployer d'infrastructure de centre de contact distincte ni gérer de relations supplémentaires avec les fournisseurs.

Le client myPortal for Teams permet aux utilisateurs d'OpenScape Business de contrôler des appareils, d'accéder à des répertoires et de passer des appels en un clic directement dans Microsoft Teams. Conservez votre investissement OpenScape existant tout en activant la collaboration Teams pour les environnements de travail hybrides sans avoir à remplacer complètement la plateforme.

Les outils de gestion basés sur le Web permettent une configuration centralisée des utilisateurs, des appareils et des paramètres système. L'intégration des répertoires à la connectivité des bases de données et l'approvisionnement automatisé réduisent les frais administratifs pour les entreprises en pleine croissance, ce qui permet à un seul administrateur de gérer des déploiements multi-sites.

OpenScape Business fonctionne avec les interfaces IP, numériques, analogiques, DECT et les interfaces trunk actuelles, ce qui permet de conserver l'infrastructure téléphonique existante. La compatibilité étendue des appareils inclut les téléphones IP Mitel séries 6900/6800, les téléphones de bureau OpenScape série CP, les combinés OpenScape DECT et les solutions de mobilité SIP-DECT, protégeant ainsi les investissements technologiques antérieurs.

Les mises à jour régulières des fonctionnalités maintiennent la compétitivité de la plateforme grâce à la prise en charge des derniers systèmes d'exploitation (SLES15 SP7, Windows 2025 Terminal Server, macOS 26, virtualisation PROXMOX) et à des améliorations continues de l'intégration, notamment la connectivité Mitel Workflow Studio pour l'automatisation des processus métier.