Communications Hybrides

Renforcer les connexions grâce à des communications hybrides adaptées aux besoins de votre organisation.

Que vous cherchiez à vous développer ou à améliorer l'expérience de vos clients, à renforcer la culture d'entreprise ou à réduire les coûts, les solutions de communication hybrides de Mitel vous offrent une flexibilité et un contrôle inégalés pour vous aider à atteindre vos objectifs. Avec plus de 200 intégrations, les solutions Mitel permettent non seulement d'établir des connexions à valeur ajoutée, mais aussi d'évoluer efficacement tout en garantissant la continuité opérationnelle, la conformité et la sécurité. La flexibilité du Common Communications Framework de Mitel unit ces solutions de manière cohérente, que vous choisissiez de maintenir une infrastructure sur site ou d'adopter une solution combinant des modèles hébergés par le client, par un partenaire ou par Mitel, vous êtes en mesure de vous adapter avec précision et confiance.

Des expériences communes et des intégrations complètes

L'approche Cloud hybride de Mitel offre des expériences homogènes à travers les points de contact des clients et des employés, avec des intégrations profondes dans les solutions de communications unifiées et sectorielles. Les résultats se traduisent par une réponse aux besoins variés des travailleurs de première ligne.

La simplicité à grande échelle

Mitel propose des solutions évolutives qui s'adaptent de 250 à plus de 10 000 utilisateurs, avec des options de cloud sécurisées et souveraines, et la possibilité de passer au cloud à votre rythme, en utilisant les investissements existants et en soutenant la continuité opérationnelle.

Le contrôle et la sécurité

Mitel se concentre sur des solutions de communication sécurisées, résilientes et personnalisées, ce qui se traduit par des performances et une flexibilité maximales pour votre organisation, tout en vous permettant de garder le contrôle.

Les communications unifiées à votre façon

Intégrations des communications unifiées avec les applications sectorielles

Les solutions de communication sectorielles de Mitel, associées aux plus de 200 applications de notre Alliance de solutions, offrent aux clients des solutions verticalement intégrées et multimodales. En combinant de manière transparente les technologies sur site et en cloud, nous répondons aux divers besoins des différents secteurs et flux de travail.

Choisissez vos applications

Une expérience unique et intégrée

Grâce à une expérience utilisateur commune aux applications de communications unifiées et de centres de contact, nous nous adaptons aux profils des travailleurs et aux besoins verticaux, améliorant ainsi l'engagement et la productivité des employés, quel que soit leur lieu ou leur fonction.

Optimisez vos applications

Offrir une expérience de réunion exceptionnelle avec Zoom ou intégrer d'autres solutions tierces

Avec Zoom Workplace, vos réunions passent au niveau supérieur grâce à une meilleure collaboration, une IA avancée et des fonctionnalités vocales. Développée conjointement par deux leaders de l'industrie, cette solution de communications unifiées - entièrement intégrée et riche en fonctionnalités - propose des applications mobiles, ne nécessite aucun ajouts ni plug-ins, inclut la présence bidirectionnelle, l’escalade d’appel-vidéo et s’intègre à vos appareils.

Grâce à notre écosystème riche en partenaires, les organisations peuvent choisir leur propre environnement de communication pour leur réunion et l'intégrer à des locaux ou à des clouds privés. Ainsi, elles développent un paysage commercial propice à l'innovation et à l'adaptation à de nouveaux défis ou opportunités.

Notre partenariat avec Zoom

People collaborating around a table with someone a video meeting

Comment Mitel le réalise

Les 7 dimensions de la flexibilité et du contrôle de la communication selon Mitel

Notre approche hybride signifie que vos solutions de communication s'adaptent à votre organisation actuelle, tout en soutenant vos objectifs de demain.

Vous pouvez nous croire sur parole

«Pour être efficaces, les stratégies de communication d'entreprise nécessitent une vision globale qui s'appuie sur un ensemble de services intégrés, à la fois dans le Cloud et sur site, qui répondent le plus efficacement possible aux objectifs de l'entreprise.»

Frost and Sullivan

«Mitel se concentre sur les résultats commerciaux en proposant un ensemble de solutions pour les cas d'utilisation à forte valeur ajoutée de ses clients, ce qui lui permettra de prendre de l'élan et de se différencier des fournisseurs qui ne font que de la gestion dans le Cloud. C'est en partie pour cette raison que la stratégie de Mitel est si intéressante.»

Zeus Karravala, Analyst, ZK Research

«En déployant les solutions Mitel, nous avons intégré et unifié notre technologie pour une communication transparente entre tous les membres du personnel du NHS Trust.»
Neil Cassidy, Telecoms Manager, Western Health and Social Care Trust

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Foire Aux Questions Common Communications Framework

Les communications hybrides désignent une architecture polyvalente qui unifie les modèles de déploiement sur site et dans le cloud, en intégrant à la fois des technologies analogiques et IP. En offrant une expérience utilisateur cohérente et fluide en façade, tout en répondant aux exigences de conformité, de résilience et de sécurité en arrière-plan, les organisations peuvent adapter leurs communications à une grande variété d’environnements et de cas d’usage.
Il s’agit de l’architecture unifiée de Mitel qui regroupe les systèmes cloud, sur site et hébergés dans une expérience cohérente. Cela signifie que les utilisateurs et les administrateurs n’ont pas à se soucier de l’endroit où résident les services.
Ce cadre unifie les environnements sur site, hébergés par le client, hébergés par des partenaires, ou hébergés par Mitel dans une expérience utilisateur homogène.
Oui. L’approche de Mitel garantit que les appels, réunions, fonctions de centre de contact et informations de présence restent fluides, quel que soit l’environnement d’hébergement des charges de travail.
Les solutions Mitel intègrent des contrôles communs permettant aux clients de répondre à leurs obligations de conformité : sécurité des données, confidentialité, et mesures anti-fraude via des fonctionnalités intégrées ou des partenariats avec des fournisseurs spécialisés.
Absolument. L’architecture hybride permet d’ajouter des services cloud de manière progressive, sans perturber les opérations existantes ni imposer une migration massive et unique.
Oui. Il est conçu pour se connecter à plus de 200 applications partenaires, solutions sectorielles et outils de collaboration comme Zoom — ajoutant de la valeur sans fragmenter l’expérience utilisateur.
Il fournit une couche cohérente pour les politiques de sécurité, la gouvernance des données et les contrôles de conformité, permettant aux organisations d’appliquer leurs exigences quels que soient les environnements d’hébergement.
Les organisations soumises à des exigences strictes de conformité — comme la santé, le gouvernement ou les services financiers — ainsi que les entreprises multisites ou internationales, choisissent souvent le modèle hybride pour sa flexibilité.
La première étape recommandée est une consultation. Les experts Mitel peuvent évaluer votre environnement actuel, proposer des options d’adoption progressive et concevoir une feuille de route adaptée à vos objectifs d’entreprise.