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Nous rendons les communications et la collaboration transparentes pour les entreprises du monde entier

Leader du marché mondial des communications d'entreprise, Mitel assure plus de deux milliards de connexions professionnelles grâce à ses applications de nouvelle génération pour le cloud, les entreprises et la collaboration.

Avec plus de 35 millions d'utilisateurs dans près de 100 pays, Mitel est la seule société exclusivement dédiée à aider ses clients pour leur permettre d'optimiser leurs communications.

 

Leadership incontestable

Depuis 45 ans, nous occupons une place de leader dans notre secteur. L'innovation fait partie intégrante de l'ADN de Mitel, ce qui nous permet d'évoluer constamment afin de répondre aux besoins des clients et de faire progresser notre secteur d'activité. Cette passion a permis à notre entreprise d'enregistrer une croissance considérable. Nos solutions sont saluées par les experts de notre secteur.

    • Plus de 1 million d'abonnés UCaaS
    • N° 1 du cloud privé dans le monde
    • N° 1 au classement des parts de marché pour les communications unifiées en Europe
    • N° 2 au classement des parts de marché UCaaS dans le monde

     

    • Plus de 1,3 milliard de dollars de chiffre d'affaires
    • 4 fois leader au classement « Magic Quadrant » de Gartner pour les communications unifiées
    • Trophée Growth Excellence Leadership décerné par Frost & Sullivan en 2017 pour les communications unifiées en Amérique du Nord
    • Plus de 1 200 brevets et dépôts de brevets

     

Pourquoi Mitel

Découvrez pourquoi plus de 35 millions d'utilisateurs ont choisi Mitel pour aider leurs entreprises à communiquer et à collaborer.

Découvrez pourquoi
Les carrières chez Mitel
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Solutions
Migrez vers le Cloud

Votre entreprise doit pouvoir se focaliser sur les éléments garantissant son succès, sans se perdre dans les détails liés à la mise en œuvre et la gestion d'une plate-forme de communication. Simplifiez vos communications professionnelles avec des solutions de cloud permettant de moduler votre degré d'implication. Il ne s'agit pas uniquement de solutions simples, mais également de nouvelle génération, caractérisées par des mises à jour plus rapides et des applications les plus récentes.

Cependant, il n'y a aucune raison que la simplicité et la nouveauté entraînent des coûts prohibitifs. Grâce à leur forfait mensuel, les communications sur le cloud réduisent les frais d'investissement initial. Les formules proposées permettent de combiner différentes fonctionnalités pour répondre parfaitement aux besoins actuels et futurs de votre entreprise.  

Explorez les solutions de cloud ›
 
Stratégies sur site

Alors qu'un nombre croissant de sociétés et d'applications s'orientent vers le cloud, certaines entreprises ne sont pas prêtes à cette transition. La flexibilité est essentielle pour les entreprises qui recherchent une solution sur site, tout en admettant l'avènement imminent des communications sur le cloud. Afin de préparer l'avenir, votre entreprise doit sélectionner une plate-forme de communication professionnelle capable de répondre à vos besoins actuels et de résoudre les problèmes futurs.

Vous aurez également besoin d'une solution combinant diverses applications en une, telles que les modèles conjuguant communication et collaboration, téléphones et solutions intégrées pour centres d'appel. Vous devrez également veiller à la prise en charge de systèmes tiers contribuant à fluidifier le flux de travail.

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Centre d'appel et expérience client

La pérennité de votre entreprise dépend de vos clients, dont les attentes ne cessent de s'intensifier. De nos jours, le parcours client est multicanal, puisque les échanges se font en toute fluidité du téléphone aux e-mails en passant par les SMS, les webchats, les interactions sur réseaux sociaux et les discussions de vive voix. 

Afin de fidéliser et d'étoffer votre clientèle, il est crucial de permettre à vos clients d'utiliser leurs supports préférés pour communiquer avec vous. Les clients veulent bénéficier d'échanges personnalisés. Une expérience client de type multicanal permet de répondre à leurs attentes.

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Migrez vers le Cloud

Votre entreprise doit pouvoir se focaliser sur les éléments garantissant son succès, sans se perdre dans les détails liés à la mise en œuvre et la gestion d'une plate-forme de communication. Simplifiez vos communications professionnelles avec des solutions de cloud permettant de moduler votre degré d'implication. Il ne s'agit pas uniquement de solutions simples, mais également de nouvelle génération, caractérisées par des mises à jour plus rapides et des applications les plus récentes.

Cependant, il n'y a aucune raison que la simplicité et la nouveauté entraînent des coûts prohibitifs. Grâce à leur forfait mensuel, les communications sur le cloud réduisent les frais d'investissement initial. Les formules proposées permettent de combiner différentes fonctionnalités pour répondre parfaitement aux besoins actuels et futurs de votre entreprise.  

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Stratégies sur site

Alors qu'un nombre croissant de sociétés et d'applications s'orientent vers le cloud, certaines entreprises ne sont pas prêtes à cette transition. La flexibilité est essentielle pour les entreprises qui recherchent une solution sur site, tout en admettant l'avènement imminent des communications sur le cloud. Afin de préparer l'avenir, votre entreprise doit sélectionner une plate-forme de communication professionnelle capable de répondre à vos besoins actuels et de résoudre les problèmes futurs.

Vous aurez également besoin d'une solution combinant diverses applications en une, telles que les modèles conjuguant communication et collaboration, téléphones et solutions intégrées pour centres d'appel. Vous devrez également veiller à la prise en charge de systèmes tiers contribuant à fluidifier le flux de travail.

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La pérennité de votre entreprise dépend de vos clients, dont les attentes ne cessent de s'intensifier. De nos jours, le parcours client est multicanal, puisque les échanges se font en toute fluidité du téléphone aux e-mails en passant par les SMS, les webchats, les interactions sur réseaux sociaux et les discussions de vive voix. 

Afin de fidéliser et d'étoffer votre clientèle, il est crucial de permettre à vos clients d'utiliser leurs supports préférés pour communiquer avec vous. Les clients veulent bénéficier d'échanges personnalisés. Une expérience client de type multicanal permet de répondre à leurs attentes.

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