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SYSTÈMES DE TÉLÉPHONIE ET DE COMMUNICATION POUR LES HÔTELS, LES CROISIÈRES ET PLUS ENCORE

Nous savons à quel point il est d'offrir la meilleure expérience possible à vos clients et un maximum d’efficacité et de fluidité à votre personnel. Qu'il s'agisse d'un grand hôtel situé sur une place animée ou de chalets au bord d'un lac paisible : disposer d'outils de communication et de collaboration flexibles et sécurisés est crucial pour que votre entreprise offre la meilleure expérience possible.

Nous comprenons vos défis

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Les solutions adaptées à votre industrie

  • La bonne solution pour votre bateau de croisière

    Véritables hôtels ou même villes flottantes, les bateaux de croisière répondent aux besoins de la clientèle qui s’attend à un niveau de service équivalent à celui sur la terre ferme.  Les responsables et le personnel de bord doivent non seulement faire face aux défis de l'industrie hôtelière mais en plus à ceux inhérents aux navires de croisière, tels que : les  communications sur site, le besoin d'appareils mobiles et de téléphones de chambre peu encombrants, dû à l’espace limité d’une cabine. En tant que premier fournisseur de communications unifiées, Mitel vous permet de déployer une solution sur-mesure adaptée aux bâteaux de croisière. Nous vous proposons également des téléphones IP et DECT sans fil pour  des communications toujours plus fluides.
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  • Des solutions fiables et durables

    La taille et la configuration des hôtels-casinos sont un véritable défi, notamment à cause des déplacements constants de la clientèle dans les salles de jeux. Mitel a développé une large gamme de solutions de communication, de mobilité et de centre de contact pour une rapidité d’échange entre le personnel et les joueurs, où qu'ils se trouvent dans votre établissement pour leur permettre de communiquer facilement avec vous, avant, pendant et après leur séjour.
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CE QUE DIT NOTRE CLIENTÈLE

«Mitel a été un excellent partenaire qui s'est concentré sur la croissance de la mobilité et qui a veillé à ce que les solutions déployées soient solvables et répondent aux attentes de nos clients.»
Jan Bucher
Directeur général, Grand Hotel Villa Serbelloni
«La chose la plus importante est l'orientation de Mitel vers l'hôtellerie. Ils construisent leurs systèmes pour l'hôtellerie. Ils connaissent les besoins de l'industrie hôtelière, ce qui rend leurs systèmes vraiment efficaces.»
Emile Fonyuy
Directeur des services numériques, Mercure Dubai Barsha Heights
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«Nous avons choisi les solutions Mitel qui répondaient parfaitement à nos besoins en termes de fiabilité, de sécurité et surtout de mobilité.»
Delphine Dubois
Responsable communication et marketing, Château de Berne
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Découvrir d'autres témoignages dans le secteur de l'hôtellerie

Ensembles de solutions conçus pour l'hôtellerie

  • Solutions pour les réservations et les demandes des clients pour l'hôtellerie

    Il est essentiel de trouver les bons outils pour vous aider à communiquer avec vos clients et à répondre à leurs demandes sans avoir à surcharger l'emploi du temps de votre personnel.
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  • Solutions pour les petits hôtels et ceux aux services limités

    Dans le monde d'aujourd'hui, où trouver du personnel compétent est un défi mais où il est primordial d'offrir la meilleure expérience possible à vos clients, vous devez proposer des services et des équipements de qualité supérieure dans tous les hôtels, qu'il s'agisse d'un petit gîte ou d'un hôtel 5 étoiles.
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  • Solutions de notification pour l'hôtellerie

    En tant que propriétaire d'un établissement d'hôtellerie, lorsqu'il s'agit de sécurité, vous devez vous assurer que vos clients et votre personnel reçoivent les bonnes informations, au bon moment et par le biais du bon moyen de communication.
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Ressources utiles
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Hôtellerie & Mitel

Nous savons à quel point il est vital pour vous d'offrir la meilleure expérience possible à vos clients tout en permettant à votre personnel de mener ses activités quotidiennes de la manière la plus efficace et la plus fluide possible. 
Qu'il s'agisse d'un grand hôtel situé sur une place animée ou d'une série de chalets au bord d'un lac paisible, le fait de disposer d'outils de communication et de collaboration flexibles et sécurisés est au cœur de l'expérience positive si cruciale pour votre entreprise.

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Livre blanc
Les Enjeux de l’Expérience Client en Période de Pandémie

Découvrez dans cette étude pourquoi repenser les centres de contact est une stratégie indispensable.

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4 défis limitant les revenus de votre hôtel et comment les résoudre

L'industrie hôtelière est confrontée à de nombreux défis. Dans un monde toujours plus connecté, la communication avec le client est la clé. Et dans cette industrie, plus que dans aucune autre, l'évaluation en ligne quasiment en temps réel des clients est critique. 

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