Critical Event Management
Les avantages de Mitel Critical Event Management
Pour les entreprises de tous les secteurs
Commencez votre parcours vers la résilience grâce aux produits Everbridge développés pour différentes situations verticales : éducation, administration, santé, transports et autres.
Interopérabilité des produits
Profitez de notifications automatisées en cas d'événements critiques via différents canaux multimédias : vocaux, vidéos, textes et images.
Une gamme complète de produits
Veille avancée sur les risques, les communications ou capacités de collaboration et de coordination : Mitel Critical Event Management combine tout ce dont votre entreprise a besoin au sein d’une plateforme unique et moderne pour des opérations fluides et une expérience utilisateur optimale.
Conformité réglementaire
Mitel Critical Event Management est conforme aux normes et réglementations internationales en matière de sécurité afin de garantir la sécurité de vos informations et de votre organisation.
Flexibilité du service
Avec plus de 350 intégrations d'écosystèmes, nos solutions de gestion des événements critiques vous apportent la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.
Une solution à l'épreuve du temps
Architecture adaptée aux évolutions futures, flexible, intégrée, basée sur des normes et pouvant être étendue pour répondre aux besoins supplémentaires des clients et aux cas d'utilisation.
Ce produit est-il fait pour vous ?
Trouvez le produit idéal pour vos besoins ou demandez une démo à l’un de nos experts.
Optimisation des opérations informatiques
Les solutions Mitel Critical Event Management facilitent l'atténuation des risques, la responsabilité de l’employeur envers son personnel, assurent le suivi et les interventions de maintenance pour éviter toute défaillance de l’équipement et réduire les risques encourus par les employés.
Réduction des perturbations sur la chaîne d'approvisionnement
Minimiser les impacts négatifs en déclenchant des alarmes en cas de mauvais fonctionnement de l'équipement grâce à des mesures correctives automatisées, y compris les flux opérationnels de service et réparation.
Expérience et sécurité de la clientèle et du personnel
Améliorez l'expérience des employés et la sécurité du personnel de la connaissance et de première ligne grâce à des notifications automatisées en cas d'événements critiques. Assurez-vous que tout le monde est informé à tout moment grâce à des alertes et des flux d'informations pour les clients et les employés.
Répartition et gestion des crises
Quelle que soit l'urgence, Mitel Critical Event Management est là pour vous aider. Nous proposons des réponses améliorées à diverses urgences, y compris les catastrophes naturelles, les pannes d'approvisionnement dans les environnements de production ou les cyber-attaques.
Polyvalence pour les communications critiques
OpenScape Alarm Response
Profitez de l'infrastructure existante grâce à l’efficacité combinée de Critical Event Management et d'OpenScape Alarm Response (OScAR). Optimisez la bande passante en vous connectant directement à un opérateur et évitez les blocages de ligne. Sélectionnez un public spécifique à notifier en cas d'urgence et combinez la réponse d'urgence avec le partage de la communication sur différents canaux (SMS, vidéo, notifications à l'écran).
OpenScape Xpert
Associé à Mitel Critical Event Management, OpenScape Xpert permet de franchir une nouvelle étape en matière de conférences et d'appels multicanaux sécurisés. Disponible sous forme de hardware ou de logiciel client pour écrans tactiles, il permet aux opérateurs de gérer plusieurs conférences simultanément d'une simple pression du doigt et de gérer de manière transparente les interventions d'urgence sur différents dispositifs et canaux.
- White Paper
Naviguer dans l'incertitude : comment Mitel est à la pointe pour gérer les événements critiques
Mitel est leader pour innover en matière de résilience organisationnelle et connecter les personnes quand cela compte.
Fonctionnalités clés
- Une gamme complète de produits qui gère les situations critiques selon leur scénario
- Prestation de service flexible avec plus de 360 intégrations d'écosystèmes
- Une architecture flexible adaptée aux évolutions futures
- Structure conforme à la réglementation et fondée sur des normes
- Diffusion multimédia (vocale, vidéo, texte, images) des notifications d'urgenceSuivi des biens et des personnes pour une meilleure utilisation, une meilleure programmation et un flux de travail optimisé
- Analyse des données pour la prévention des événements critiques
- Surveillance et maintenance proactive afin d'éviter les défaillances critiques des équipements et de réduire les risques pour les employés
Nous sommes là pour vous aider
Document Center
L'endroit idéal où trouver la documentation technique sur les plates-formes, les appareils et les technologies Mitel.
Learning Center
Exploitez tout le potentiel de vos produits Mitel grâce à une série de tuto, de cours et de vidéos Mitel.
Technical Support
Assistance technique mondiale pour les clients, fournisseurs d'accès et partenaires.