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Services logiciels
Mitel Software Services regroupe la maintenance logicielle, les mises à jour et les exigences de mise à niveau des licences afin de garantir que votre solution soit à jour, sécurisée et prête à répondre aux besoins de votre entreprise. Nous proposons des offres dédiées aux produits MiVoice, MiCollab et MiContact ainsi qu'à Unify OpenScape.


Mitel Software Assurance
Mitel Software Assurance fournit des mises à jour logicielles, une assistance technique et des droits de mise à niveau de licence pour toutes les solutions MiVoice, MiCollab et MiContact.

OpenScape Software Assurance
OpenScape Software Assurance donne droit à des mises à jour de licence pour les produits du portefeuille OpenScape Enterprise. Il est disponible en option pour les clients ayant souscrit à OpenScape Solution Maintenance.

OpenScape Software Support
OpenScape Software Support fournit des mises à jour logicielles, une assistance technique et des droits de mise à niveau de licence pour les produits OpenScape Portfolio (Business et Enterprise).
Services de support
Mitel Support Services assure la maintenance et l'assistance sur nos produits et solutions. Nos services sont fournis selon des options contractuelles globales couvrant le matériel, les logiciels et le remplacement des pièces détachées. Le soutien des centres de livraison mondiaux et d’un réseau complet de partenaires de service sur le terrain est aussi garanti. Nous proposons des offres dédiées aux produits MiVoice, MiCollab et MiContact, ainsi qu'à Unify OpenScape.


Support Mi-Voice Connect
Avec MiVoice Connect Support, vous pouvez avoir l'esprit tranquille grâce à l'opérabilité continue, aux mises à jour logicielles et à la cybersécurité de la plateforme sur laquelle vous pouvez compter.

OpenScape Solution Maintenance
Bénéficiez d'une assistance à distance complète grâce aux options de remplacement des pièces détachées et d'assistance sur site. Vous pouvez sélectionner une gamme d'objectifs de niveau de service pour répondre à vos besoins.

Mitel Performance Analytics
Gérez de manière proactive la performance des réseaux Mitel, pour une meilleure qualité de service.

Mitel Repair Services
Nos services de réparation pratiques pour les produits Mitel et les produits OEM sont disponibles pour les partenaires et distributeurs agréés.
Services gérés
Les offres de services gérés de Mitel sont conçues pour prendre en charge la gestion quotidienne et fastidieuse de votre solution, pour vous permettre une concentration totale sur votre activité. Grâce à notre approche globale du cycle de vie des services, nous pouvons vous aider à transformer votre solution existante pour améliorer l'expérience du personnel et de la clientèle avec des solutions numériques de pointe.
