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Avant 2020, vous ne vous occupiez de votre système téléphonique que lorsqu'il ne fonctionnait plus.
En savoir plusAuparavant, le canal de communication principal entre votre entreprise et ses clients était le téléphone et le centre de contact traditionnels. Aujourd'hui, vos clients, et en particulier ceux de la génération Y, n'utilisent plus leur téléphone pour ça. Pour interagir avec les entreprises, ils passent par de nouvelles applications et les réseaux sociaux.
En savoir plusLorsqu'il faut changer de système téléphonique professionnel, les diverses possibilités peuvent vite donner le vertige, surtout si votre entreprise est répartie sur plusieurs sites et bureaux à travers le monde.
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