Soyez fiable, conforme et sécurisé. Chez Mitel, nous sommes spécialisés dans la réponse aux demandes et la fourniture de nouvelles solutions aux organisations du secteur public, qui font face à une demande et à une surveillance accrues de la part des citoyens. Améliorez le service aux citoyens tout en augmentant la productivité de votre personnel grâce aux Mitel Government Solutions. Améliorez la sécurité et le service à vos citoyens tout en augmentant la productivité et la résilience de vos employés.
Communications sécurisées, résilientes et conformes pour le service public
Des communications sécurisées, résilientes et conformes peuvent être une question de vie ou de mort
Les services publics ne peuvent pas échouer. Ils ne peuvent pas être en panne. Ils doivent être accessibles aux citoyens et pouvoir les joindre. Dans de nombreux cas, il s'agit littéralement d'une question de vie ou de mort. Pour éviter les temps d'arrêt, il faut combiner une conception intelligente de la solution (matériel et logiciel) et des contrats de service solides, soutenus par un réseau de service robuste et agile. Les services publics doivent également respecter les nouvelles lois, en protégeant la vie privée des utilisateurs, le bien-être des employés, ainsi que l'intégrité, la confidentialité et la sécurité des données. Mitel les aide à atteindre tous ces objectifs.
Un service sécurisé et fiable pour les citoyens
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Communications sécurisées
Mitel surveille la cybersécurité mondiale pour toutes ses plates-formes, par l'intermédiaire de sa base de clients mondiale, suivie de près par nos ingénieurs. Lorsque Mitel découvre une menace potentielle pour la sécurité, nous mettons à jour votre système au moyen de services packs et de mises à jour.
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Conformité
La conformité réglementaire de Mitel comprend des contrôles communs que les clients peuvent utiliser pour aider à répondre aux exigences de leurs environnements réglementés, tels que la sécurité, la confidentialité et/ou les mesures anti-fraude (par exemple, PCI DSS, GDPR, HIPAA, Dodd Frank Act et MiFID II) via les fonctionnalités des produits ou via des partenariats avec des fournisseurs.
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Capacité de survie
Mitel propose des solutions de classe mondiale pour garantir que les systèmes des services publics restent opérationnels, même dans des situations difficiles. La capacité de survie est prise en compte dans la conception de nos solutions et inspire plusieurs réponses, comme les différentes options de déploiement ou les meilleurs packages d'assurance logicielle, avec un service 24x7 et des accords de niveau de service (SLA) exigeants.
Des communications souples, fiables, sûres et efficaces pour les pouvoirs publics
Chez Mitel, nous sommes des experts en matière de communications et de collaboration dans les services publics. Nous sommes prêts à travailler avec vous !
Assurance des services et des logiciels
L'interruption des communications est la cause de perturbations coûteuses et pénibles pour les citoyens. Avec les services professionnels et l'assurance logicielle de Mitel, vous pouvez avoir l'esprit tranquille grâce à l'opérabilité continue, aux mises à jour logicielles et à la cybersécurité de la plateforme en laquelle vous avez confiance.
Mission critique et solutions verticales
La planification et l'atténuation des risques constituent l'un des principaux facteurs de réussite pour accroître la résilience des entreprises. Pour répondre aux besoins des clients, nous réunissons les travailleurs du savoir, les travailleurs de première ligne et les travailleurs isolés en orchestrant le paysage informatique, y compris les solutions de collaboration industrielles et verticales standard en nuage, sur site et en périphérie ou distribuées.
Nous sommes un fournisseur de Sourcewell
Sourcewell a choisi Mitel comme fournisseur privilégié de solutions de communication et de collaboration pour la troisième fois en près de 10 ans. Mitel a obtenu cette distinction en satisfaisant ou en dépassant constamment les critères d'évaluation relatifs à la performance des produits, à la prestation de services et à la valeur. Le portefeuille complet de solutions Mitel offre aux agences gouvernementales la plus grande variété d'options technologiques pour assurer la mise en œuvre réussie de leurs stratégies à long terme. Contrat n°022719-MBS.
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MiVoice Business
MiVoice Business offre à votre entreprise une solution complète de communication, de collaboration et d'expérience client. Plate-forme de communications unifiées incroyablement riche en fonctionnalités, MiVoice Business offre le choix et la souplesse de déploiement exigés par les clients des communications unifiées d'aujourd'hui.
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MiContact Center
Améliorez vos parcours clients et maintenez la productivité et l'engagement de vos employés grâce à la plateforme de gestion de l'expérience client omnicanale de Mitel.
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MX-ONE
Bénéficiez d'une solution de communication complète et totalement intégrée, conçue pour les entreprises critiques, qu'elles soient moyennes ou très grandes.
Support
Nous sommes là pour vous aider
Document Center
L'endroit idéal où trouver la documentation technique sur les plates-formes, les appareils et les technologies Mitel.
Learning Center
Exploitez tout le potentiel de vos produits Mitel grâce à une série de tuto, de cours et de vidéos Mitel.
Technical Support
Assistance technique mondiale pour les clients, fournisseurs d'accès et partenaires.