Une plus grande accessibilité du personnel hospitalier ainsi que moins de problèmes de communication sont synonymes de meilleurs résultats pour les patients.
Des flux de travail plus efficaces se traduisent par des arrivées et des départs plus rapides et des équipes plus productives.
De meilleurs soins aux patients se traduisent par des taux de satisfaction et de remboursement plus élevés.
Une solution de communication et de collaboration flexible répondant parfaitement aux besoins de l'industrie de la santé.
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Pour moderniser son système de communication, le CHU de Rouen a fait le choix de la solution de communication de Mitel, mise en oeuvre par Orange Business Services, qui a permis d’améliorer la gestion des appels entrants, d’intégrer la mobilité avec 1500 postes sans fil DECT, et de garantir la continuité du service entre les sites tout en apportant une ouverture vers de nouveaux services à valeur ajoutée.
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Pour un organisme comme l’Institut Don Bosco, impliqué dans le domaine social et médico-social, la qualité de l’accueil téléphonique est essentielle et le système de communication se doit d’être sans faille. Pour moderniser son système et proposer un accueil centralisé, l’Institut Don Bosco a choisi la solution de communication unifiée MiVoice Office 400 de Mitel.
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L’association à but non lucratif des Hôpitaux Privés de Metz est le fruit du regroupement des trois Hôpitaux de Metz, comptant plus de 1850 personnes dont 150 médecins. L’objectif du nouveau système de communications devait faire écho aux priorités érigées à savoir s’adapter à l’évolution des différents sites et délivrer un accueil du public performant.
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Nous vivons à une époque charnière, où les révolutions scientifiques, technologiques, culturelles et humaines s’exécutent, se superposent, s’interconnectent, et parfois s’opposent. Le DSI ou Directeur Informatique du secteur de la santé est à la croisée des chemins de ces transformations, à la fois acteur, support, témoin ... et consommateur.
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