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SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET SYSTÈMES TÉLÉPHONIQUES POUR LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ

Améliorer la communication est essentiel pour retenir les professionnels de santé et offrir aux patients la meilleure expérience possible. Cela passe par des services de communication plus efficaces et augmentés par l'IA. Mitel accompagne avec succès les établissements de santé et les maisons de retraite du monde entier dans leur modernisation et leur transformation numérique.

NOUS COMPRENONS LES DÉFIS - DES SOLUTIONS SUR MESURE POUR LES SOINS DE SANTÉ

Trouvez les solutions de communication dans le domaine de la santé adaptées à votre établissement de santé

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Amélioration de l'expérience en matière de soins de santé pour toutes les parties

  • Docteur avec une tablette et un stetoscope

    Protection de la vie privée dans les établissements de santé

    La protection de la vie privée des patients est une préoccupation croissante, notamment depuis le renforcement des réglementations en matière de sécurité et protection de la vie privée. Les solutions Mitel Healthcare Services offrent des contrôles communs que les organisations peuvent utiliser pour répondre aux exigences de leurs environnements réglementés, tels que la sécurité, la confidentialité et les mesures anti-fraude (par exemple : PCI DSS, GDPR, HIPAA, réglementations sur l'enregistrement des appels) via des fonctionnalités de produit ou des partenariats avec des fournisseurs.
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  • Image d'un médecin et d'une jeune fille se faisant la main

    En matière de santé, l’union fait la force

    Rejoignez les 1 000 établissements de santé du monde entier qui font confiance à Mitel pour leurs solutions de communication. La collaboration et les intégrations de Mitel avec les applications des fournisseurs de soins de santé, nos solutions API intelligentes et CloudLink offrent des solutions complètes, rentables et sécurisées pour de meilleurs échanges entre le personnel et les patients. Nos intégrations actuelles font déjà leurs preuves en offrant une meilleure expérience et plus de confiance aux patients tout au long de leur traitement.
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  • Image of a doctor and a patient

    Les piliers de votre réussite

    Mitel accroît le succès de votre organisation de soins de santé en soutenant votre parcours de numérisation grâce à l'automatisation, aux solutions de travail à distance, à l'accès à la mobilité, aux flux de travail rationalisés entre le personnel et les applications, et à l'accès instantané aux données. Les systèmes téléphoniques de Mitel pour les soins de santé et les solutions de centre de contact permettent une automatisation soutenue par l'IA via des prises de rendez-vous et des rappels en libre-service pour les patients, un routage basé sur les compétences pour atteindre le bon personnel au bon moment, et un support omnicanal pour vos patients.
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  • Image d'un médecin et d'une jeune fille se faisant la main

    En matière de santé, l’union fait la force

    Rejoignez les 1 000 établissements de santé du monde entier qui font confiance à Mitel pour leurs solutions de communication. La collaboration et les intégrations de Mitel avec les applications des fournisseurs de soins de santé, nos solutions API intelligentes et CloudLink offrent des solutions complètes, rentables et sécurisées pour de meilleurs échanges entre le personnel et les patients. Nos intégrations actuelles font déjà leurs preuves en offrant une meilleure expérience et plus de confiance aux patients tout au long de leur traitement.
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Pourquoi les organismes de santé nous font confiance

«Ce que je sais, c'est que Mitel a des produits formidables. Des gens compétents, une technologie fabuleuse, une fiabilité à toute épreuve.»
Randy Davis
CGH Medical Center
«Parce que nous évoluons dans un secteur particulièrement sensible, nous avons un devoir de continuité de service 24/7. Des vies sont en jeu : il nous est strictement impossible de ne pas être joints ou de ne pouvoir appeler. Grâce aux technologies Mitel mises en place par Aberia, nous sommes assurés de poursuivre notre mission car, quelle que soit la situation, nous avons optimisé nos applications en place et proposé un meilleur service aux patients.»
Bruno Jeanjean
Directeur de la Clinique d’Occitanie
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«La mise en place d’un nouveau système de communication est l’occasion d’intégrer de nouveaux services à valeur ajoutée, mais nous voulions aussi conserver une qualité et une sécurité optimales, car la continuité de service est essentielle pour la communication dans un établissement de santé.»
Pascal Lacroix
Responsable Téléphonie, CHU de Rouen
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Découvrir d'autres témoignages dans le secteur de la santé

Offres groupées de solutions pour les environnements de soins de santé

  • Alarm notification on DECT phone

    Protection de la vie privée dans les établissements de santé

    En cas d'urgence, votre établissement a besoin d'un moyen rapide, efficace et fiable pour avertir le personnel et assurer la sécurité de tout le monde.
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  • Patient Booking Thumbnail

    Prise de rendez-vous et notifications pour les patients dans le secteur de la santé

    Une  caractéristique essentielle  en matière de communication dans les soins de santé est sans contexte  l'expérience des patients.
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  • Elderly Healthcare Thumbnail

    Solution pour les soins aux personnes âgées

    Les établissements de soins pour personnes âgées ont besoin de solutions de communication fiables et durables pour répondre aux besoins des patients tout au long de leur parcours de soins.
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  • AI Screenshot

    Saisir le contact avec le patient et l'analyser avec AI

    Garantir des services de contact avec les patients de premier ordre, l'identification des contacts critiques et des outils pour la tenue des dossiers et la conformité réglementaire.  Découvrez nos Insights AI infusés d'OpenAI avec Mitel Interaction Recording.
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  • Patient Booking Thumbnail

    Prise de rendez-vous et notifications pour les patients dans le secteur de la santé

    Une  caractéristique essentielle  en matière de communication dans les soins de santé est sans contexte  l'expérience des patients.
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Ressources utiles
eBooks et Guides
Les communications unifiées au service des professionnels de santé

Découvrez dans cet ebook les avantages des solutions de communications unifiées (UC) dans le secteur de la santé.

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Infographie
Une meilleure communication pour de meilleurs soins

Découvrez comment les entreprises du secteur de la santé améliorent les résultats sanitaires grâce aux technologies de communication.

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Blog
Avantages des solutions sur site et hébergées pour les services financiers et de santé

L'étude mondiale Workplace Collaboration : 2023-24 de Metrigy, menée auprès de 440 organisations, révèle un déploiement important de plate-formes de communications unifiées sur site et hébergées dans les secteurs des services financiers et de la santé.

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*Les contrôles permettant la conformité aux normes réglementaires peuvent varier en fonction des capacités et des composants spécifiques des produits Mitel et peuvent être fournis via un ou plusieurs produits Mitel, des solutions de partenaires Mitel Solutions Alliance (MSA), ou une intégration démontrée à une solution tierce via les services professionnels Mitel et peuvent nécessiter des contrôles informatiques d'entreprise supplémentaires. Le degré de conformité spécifique au produit est documenté dans le cadre de la documentation publique de Mitel pour le produit applicable, la solution partenaire ou l'intégration du service professionnel.  Pour plus d'informations sur la capacité de Mitel à aider ses clients à se conformer aux normes réglementaires, veuillez contacter votre représentant Mitel ou votre partenaire commercial.

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