Systèmes téléphoniques et solutions de communication pour les services financiers

Pour augmenter votre rentabilité, vous avez besoin de solutions innovantes qui fidélisent les clients existants tout en attirant de nouvelles affaires. Les solutions Mitel pour les services financiers vous permettent de vous démarquer de la concurrence grâce à des applications de communication, de collaboration et d'expérience client augmentée par l'IA qui se traduisent par de meilleures interactions avec les clients et les employés.

Nous Comprenons les Défis Des Institutions Financieres

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Coopératives de Crédit

Libérez les employés de l'agence des interventions manuelles en facilitant les communications de vos processus d'entreprise et en automatisant les tâches pour une qualité et une performance optimales des produits et services.

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Banques

Augmentez vos revenus tout en réduisant vos coûts d'exploitation grâce à des options de déploiement et de paiement flexibles qui vous permettent de choisir l'option la plus rentable pour votre entreprise tout en maximisant la productivité de vos employés.

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Gestion des Investissements

Les solutions de services financiers Mitel aident votre organisation à améliorer la gouvernance et la sécurité, à répondre aux exigences de conformité réglementaire et à améliorer la vérification de l'identité pour réduire la fraude.

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Faites Passer Votre Entreprise Au Niveau Supérieur

Confiez à Mitel la conception d’une solution qui répond à vos besoins spécifiques

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Nous Avons les Bonnes Solutions Pour Votre Institution Financière

Améliorer l’expérience client

Offrez à vos clients le canal qu’ils préfèrent (téléphone, e-mail, SMS, Web Chat, assistant virtuel, médias sociaux, etc.) tout en donnant à votre personnel des informations en temps réel sur les clients à partir d'applications financières de premier plan telles que Jack Henry et Fiserv pour une touche personnelle.

A woman on the phone in front of her laptop

Optimiser les performances tout en gérant les risques

Les banques, les coopératives de crédit et les conseillers en investissement font confiance aux solutions de services financiers Mitel pour aider votre organisation à maintenir la conformité réglementaire avec MiFID II, GDPR, Dodd-Frank Act et PCI DSS tout et optimiser les performances du personnel avec l'enregistrement des interactions, la qualité et la gestion des effectifs.

A woman and a man working in a contact center
Services Financiers

Les clients choisissent les solutions Mitel

«Une solution Mitel hébergée dans le cloud était un choix parfait pour Brightside. Elle nous a permis d'exploiter de manière rentable plusieurs centres d'opérations à travers le monde et d'utiliser un modèle de support 'follow the sun' pour notre centre de contact.»

 

Tuan Tran Responsable informatique, Brightside Insurance and Warranty Solutions

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«Il ne fait aucun doute que le système Mitel a été amorti. En tant que coopérative d'épargne et de crédit, vous souhaitez obtenir le plus de valeur possible avec le moins d'efforts possible. Mitel y parvient de plusieurs façons. Je recommanderais sans hésiter Mitel. »

 

Greg Gallaway IT Operations Manager, Spokane Teachers Credit Union

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«Une solution Mitel hébergée dans le cloud était un choix parfait pour Brightside. Elle nous a permis d'exploiter de manière rentable plusieurs centres d'opérations à travers le monde et d'utiliser un modèle de support 'follow the sun' pour notre centre de contact.»

 

Tuan Tran Responsable informatique, Brightside Insurance and Warranty Solutions

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«Il s'agit d'un véritable partenariat. Ils n'essaient pas seulement de nous vendre le produit le plus récent et le plus performant, mais de trouver ce qui nous convient. J'ai l'impression que Mitel nous soutient»

 

Gary Jeter Directeur de la technologie, TruStone Financial Credit Union

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Offres groupées de solutions pour les services financiers

Solution pour les agents des centres de contact des services financiers

Renversez le scénario de l'expérience financière avec des technologies de pointe efficaces.  Améliorez l'expérience des clients des services financiers en associant des technologies de pointe à des agents de service sûrs d'eux.

Multiple people working in a contact center

Solution pour les demandes de prêts classiques et de prêts immobiliers pour les services financiers

Pour les organisations de services financiers qui accordent des prêts immobiliers ou des prêts généraux, la clôture des demandes dans les délais impartis est essentielle à la réussite de l'entreprise.  Une autre institution financière attend avec des taux compétitifs et vos candidats s'engageront lorsqu'ils pourront bloquer le prêt immobilier ou le prêt classique au bon taux.

A woman working in front of her computer