Mitel pour les clients actuels de Microsoft Teams

Pour les clients qui utilisent déjà Microsoft Teams comme outil de collaboration, MiCollab de Mitel offre une intégration optimale des fonctions d’appel et vocales.

Vous pouvez gérer les appels entrants dans une seule interface, via une notification contextuelle. Quant aux appels sortants, lancez la fonctionnalité de numérotation par clic via une fenêtre pop-up et conservez toutes les fonctions d’appel sans qu’elles occupent tout l’écran.

Utilisez « MiCollab Telephony Only Client » pour  une intégration aux applications professionnelles pour lesquelles des fonctions d’appel rapide ou contextuelles sont nécessaires.

Mitel pour les clients actuels de Microsoft Teams

Pour les clients qui utilisent déjà Microsoft Teams comme outil de collaboration, MiCollab de Mitel offre une intégration optimale des fonctions d’appel et vocales.

Vous pouvez gérer les appels entrants dans une seule interface, via une notification contextuelle. Quant aux appels sortants, lancez la fonctionnalité de numérotation par clic via une fenêtre pop-up et conservez toutes les fonctions d’appel sans qu’elles occupent tout l’écran.

Utilisez « MiCollab Telephony Only Client » pour  une intégration aux applications professionnelles pour lesquelles des fonctions d’appel rapide ou contextuelles sont nécessaires.

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Les avantages pour les clients actuels de Microsoft Teams

Ce produit est-il fait pour vous ?

Aujourd’hui et plus que jamais, les plateformes de communication et de collaboration jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement des entreprises. Le modèle de travail hybride semblant devenir la norme, de nombreuses entreprises cherchent de nouveaux moyens de connecter leurs salariés sans consentir un investissement colossal. Il est donc logique que Mitel ait pris cette direction.

- Le point de vue de l’expert

  • Client Mitel de téléphonie uniquement

    La solution de téléphonie Mitel a été conçue pour les clients qui souhaitent utiliser MS Teams comme solution UCC principale et le serveur d’appels Mitel pour la téléphonie. Mitel propose une solution économique, sans achat de licences Microsoft supplémentaires. Associer Mitel Assistant et « Telephony Only Client de Mitel » permet d’indiquer la présence de l’interlocuteur. 
  • Mitel Assistant

    Mit Mitel Assistant in Verbindung mit dem Mitel Softphone erhalten Sie die Lösung, die Sie für Mitel-Telefonie und Microsoft-Teams-Umgebungen benötigen. Dadurch müssen Sie keine Microsoft E5/Telefonsystemlizenz erwerben und profitieren dennoch von einem integrierten Benutzererlebnis. In dieser interaktiven Einstellung greifen Sie auf eine spezielle Registerkarte zu, die Ihre Anrufliste anzeigt und es Ihnen ermöglicht, direkt einen Anruf aus der Anrufliste zu initiieren. Sie können auch den Anrufverlauf und die Präsenz-Anzeigen in Microsoft Teams sehen, wenn Nutzende mit Mitel Diensten telefonieren (falls aktiviert). Mitel Assistant ist sowohl im Mitel Software Download Center als auch im Microsoft Teams Store erhältlich und kann von den Benutzern einfach in ihren Microsoft Teams-Client installiert werden. 
  • Homme assis à un bureau, travaillant sur un ordinateur portable avec Mitel Assistant

    Mitel Assistant

    Associé au softphone Mitel, Mitel Assistant vous offre la solution idéale pour vos environnements de téléphonie Mitel et Microsoft Teams. Vous n’avez plus besoin de licence pour Microsoft E5 (le système de téléphonie Microsoft) et bénéficiez d’une expérience utilisateur intégrée. Dans cet environnement immersif, vous pouvez accéder à un onglet dédié qui vous montre l’historique de vos appels et vous permet de lancer directement des appels. L’historique des appels affiche également la disponibilité dans Microsoft Teams lorsque des utilisateurs sont au téléphone à l’aide des services Mitel (le cas échéant).

Fonctionnalités clés

  • Fenêtre d’appels flottante
  • Numérotation par clic
  • Conférence
  • Transfert
  • Routage direct
  • Groupes d’appels
  • Routage des appels
  • Disponibilité
  • Réunions vidéo
  • Softphone
  • Messagerie vocale
  • Historique des appels
  • Intégration du CRM et des centres de contact

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