OpenScape Business

Quelle que soit sa taille, le succès d’une entreprise dépend de l'efficacité de sa communication. OpenScape Business, conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises, leur offre tout ce dont elles ont besoin pour répondre à leurs exigences en matière de communication unifiées via une solution unique, flexible et évolutive. Les PME  bénéficient de services vocaux et de conférence, de la messagerie vocale, de la collaboration web, des messages de la mobilité, d'un centre de contact multimédia et de fonctionnalités de présence. Tout cela est inclut dans un système tout-en-un et facile à utiliser, qui peut être complété par l’intégration de ces services dans le Cloud.

OpenScape Business

Image of a 6940 phone with MiVoice Business

Quelle que soit sa taille, le succès d’une entreprise dépend de l'efficacité de sa communication. OpenScape Business, conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises, leur offre tout ce dont elles ont besoin pour répondre à leurs exigences en matière de communication unifiées via une solution unique, flexible et évolutive. Les PME  bénéficient de services vocaux et de conférence, de la messagerie vocale, de la collaboration web, des messages de la mobilité, d'un centre de contact multimédia et de fonctionnalités de présence. Tout cela est inclut dans un système tout-en-un et facile à utiliser, qui peut être complété par l’intégration de ces services dans le Cloud.

Support


Les avantages d'OpenScape Business

Conçu pour les PME

Pensé pour les petites entreprises, OpenScape Business assiste des millions d'utilisateurs de divers marchés verticaux, notamment le commerce de détail, les soins de santé, les services professionnels, l'hôtellerie et l'ingénierie.

Productivité et intégrations efficaces

OpenScape Business propose un package d'applications pensé pour vous assister dans toute votre activité. Il facilite également l'intégration de votre système de communications unifiées à d'autres applications de groupware et d'entreprise afin d’offrir le meilleur service possible à vos clients et partenaires.

Une large gamme de dispositifs pour répondre à vos besoins

Besoin de téléphones ? Filaires, sans fil ou softphones : Mitel a tout ce qu’il vous faut. Notre gamme complète d'appareils offre une interopérabilité étendue, allie simplicité et qualité audio irréprochable sans oublier les accessoires pour personnaliser votre solution.

Flexibilité de déploiement

OpenScape Business est disponible sous forme de hardware ou software basé sur un serveur ou dans des environnements virtualisés. Le déploiement est disponible sur un seul site ou dans une architecture centralisée ou distribuée pour un réseau multisite, évoluant avec votre entreprise.

Adaptable à votre budget

Avec des applications intégrées et un modèle de licence simple, OpenScape Business répond aux exigences budgétaires des petites entreprises, avec des licences perpétuelles initiales traditionnelles ou des modèles de tarification par abonnement.

Une solution à l'épreuve du temps

OpenScape Business permet de rester facilement au fait des dernières fonctionnalités, indépendamment de l'infrastructure téléphonique existante, qu'il s'agisse de téléphonie classique, d'IP ou de DECT. La clientèle peut ainsi maximiser son investissement et c'est l'une des raisons de leur fidélité à Mitel depuis des années.

Ce produit est-il fait pour vous ?

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  • Fonctionnalités vocales et de communications unifiées efficaces

    Nous aidons les entreprises afin qu’elles offrent un meilleur service à leur clientèle et à leur personnel en accélérant les communications. Les problèmes avec la clientèle sont mieux résolus, la collaboration au sein de l'équipe est améliorée pour de meilleures prises de décisions et une mobilité mise en avant : ne plus être au bureau n’est plus synonyme de perte de contact. OpenScape Business offre aux petites et moyennes entreprises une solution unifiée unique vocale, de présence, de conférence, centre de contact, messagerie et mobilité. Il offre une expérience innovante et simple d’utilisation en proposant une large gamme de clients UC pour les ordinateurs de bureau PC ou MAC, intégrés dans Microsoft Outlook, sur les smartphones/tablettes mobiles et pour les téléphones Mitel.

  • Travail hybride et à distance

    Question mobilité, OpenScape Business intègre un maximum de flexibilité en permettant de rester joignable au bureau, en déplacement ou à domicile. L'accès aux fonctions les plus importantes, telles que le répertoire, les favoris, la messagerie vocale et les journaux d'appels, est disponible, quel que soit l'endroit où se trouve l'utilisateur. Vos collaborateurs bénéficient ainsi de la flexibilité et liberté recherchée tout en assurant leur productivité, et en restant joignable à tout moment dans un cadre à la sécurité élevée.

  • Intégration de Microsoft Teams

    OpenScape Business offre des capacités d'interfonctionnement et d'intégration avec Microsoft Teams et Microsoft 365. Avec myPortal for Teams, les utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités d'OpenScape Business, telles que le contrôle des appareils OpenScape Business, la présence UC, l'accès à l'annuaire avec recherche de contacts et le click-to-dial, directement à partir de Microsoft Teams. Grâce à cette approche, la collaboration avec Microsoft Teams est améliorée pour une meilleure expérience utilisateur et une productivité accrue.

POLYVALENCE POUR LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES

OpenScape Business se relie facilement à d'autres solutions d'entreprise pour assurer un meilleur service à la clientèle et stimuler la productivité des employés.

  • Unify Phone

    Unify Phone offre des capacités de collaboration efficaces depuis le cloud à vos solutions OpenScape actuelles, pour une expérience de travail hybride. Unify Phone est un excellent choix si vous souhaitez un softphone facile à utiliser à partir du cloud pour le travail hybride et en déplacement.

  • Appareils et accessoires

    OpenScape Business les propose également : les téléphones de bureau, téléphones numériques sans fil (DECT), combinés Wi-Fi, téléphones de conférence, accessoires... Plus besoin de combiner les outils de plusieurs fournisseurs, OpenScape Business offre une solution de téléphonie et de communications unifiées sur site de bout en bout via  un  fournisseur unique.

    EN SAVOIR PLUS

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Features

  • Solution vocale et de communications unifiées tout-en-un pour les PME
  • Services vocaux intégrés, gestion de la présence, conférence Drag&Drop, messagerie vocale visuelle, réception automatique, collaboration Web, messagerie instantanée, télécopie et intégration dans les processus d'entreprise
  • Simplicité - solution tout-en-un dans un package (appareil ou logiciel)
  • Modèles de déploiement flexibles, sur site, hybrides et dans le cloud privé
  • Intégration et interfonctionnement avec Microsoft 365 et Microsoft Teams
  • Centre de contact intégré avec routage intelligent des appels et intégration CRM
  • Service à numéro unique
  • Service call-me
  • Intégrations d'annuaires avec connectivité aux bases de données
  • Outils web pour les utilisateurs et les administrateurs
  • Les clients de l'UC s'adaptent individuellement à l'environnement de travail et aux processus
  • Solutions entièrement intégrées pour le travail mobile (au bureau, en déplacement et à domicile)
  • Téléphone Unify Web et Mobile Client offrant un service de téléphonie efficace
  • Attendant Console - application logicielle sensible à la présence
  • Large choix de téléphones et d'accessoires (TDM, IP et DECT)

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