QU'EST-CE QUE LE JUMELAGE MOBILE ?

 
Le jumelage mobile est une fonction téléphonique professionnelle qui permet à un utilisateur de rattacher un numéro de téléphone portable à son poste de bureau professionnel. Une fois qu'un téléphone portable et un téléphone de bureau sont jumelés, tout appel vers le poste fixe de l'utilisateur sonnera automatiquement sur les deux appareils. La technologie de jumelage mobile résout l'un des problèmes les plus courants de l'environnement de bureau moderne : la nécessité de jongler entre plusieurs appareils de communication. Cette fonctionnalité aide vos collaborateurs en déplacement à ne jamais manquer un appel téléphonique important.
 

Comment fonctionne le jumelage mobile ?

 
Tout d'abord, vous avez besoin d'un système téléphonique compatible avec le jumelage mobile pour gérer votre PBX. Une fois installés, tous les membres de votre équipe peuvent suivre des instructions très simples qui leur permettront d'associer leur poste de bureau à un numéro de téléphone mobile. Au-delà de la fonctionnalité de base consistant à envoyer l'appel téléphonique vers les deux appareils, vous pouvez également configurer cette fonctionnalité pour renvoyer les appels manqués vers la messagerie de bureau ou les transférer vers un autre membre de l'équipe. Ainsi, les téléphones portables de votre équipe s'intègrent à votre réseau PBX sur site pour plus de commodité.
 

Les avantages du jumelage mobile

 
Le jumelage mobile peut changer la donne et simplifier vos communications téléphoniques. Vous pourrez profiter des avantages suivants :

• Simplicité idéale pour vos clients : Grâce au jumelage des téléphones, votre équipe peut se contenter de donner un seul numéro de téléphone et d'être joignable sur deux appareils sans que le correspondant n'ait à se soucier de savoir où contacter l'agent.

• Une image commerciale cohérente pour les appelants externes : les appels manqués peuvent être renvoyés vers un administrateur de bureau ou à votre système de messagerie vocale professionnel. Cela assure la cohérence de la communication et garantit que vos clients ne soient jamais renvoyés vers une boîte vocale dans votre équipe.
• Les télétravailleurs ou personnes souvent sur le terrain sont mieux intégrés : grâce au jumelage mobile, il devient plus simple de passer d'une réunion en dehors du bureau à votre environnement de bureau.

Qui peut tirer parti du jumelage mobile ?

 
Toute entreprise dont les équipes utilisent à la fois un téléphone portable et un téléphone de bureau peuvent profiter des avantages du jumelage mobile. C'est une fonctionnalité particulièrement intéressante si votre équipe commerciale est mobile ou que vos collaborateurs voyagent régulièrement.