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Un système de radiomessagerie permet d'envoyer une communication sans réponse à un large public. Quelle que soit la source de diffusion, un système de radiomessagerie unidirectionnel permet à l'intervenant d'envoyer des instructions claires et amplifiées dans tout le site. Le collaborateur envoyant le message prononce un message dans un téléphone et ce message est ensuite diffusé via un réseau de haut-parleurs. Les messages peuvent également être enregistrés et diffusés ultérieurement.
Il existe un certain nombre d'avantages à utiliser un système de radiomessagerie unidirectionnel par rapport à d'autres moyens de communication de masse :
Les systèmes de radiomessagerie peuvent être utilisés pour envoyer de nombreux types de messages. L'exemple le plus courant est la communication rapide entre les collaborateurs dans un établissement de vente au détail. Le caissier d'un grand magasin peut demander l'aide d'un autre service pour répondre à une question client. Une grande usine de production peut chercher un employé attendu au téléphone alors qu'il ne se trouve à ce moment-là pas à côté d'un téléphone précis.
L'une des utilisations les plus importantes de la radiomessagerie est d'avertir les collaborateurs d'un incendie ou d'une autre urgence. Dans ces scénarios, c'est le moyen le plus efficace de communiquer rapidement avec votre personnel.