QU'EST-CE QUE LE SERVICE NUMÉRO UNIQUE (SINGLE NUMBER REACH, SNR) ?

 

Le service Numéro unique permet de joindre un centre d'appel ou une autre entreprise par un seul numéro de téléphone d'entreprise. Le téléphone peut être configuré pour sonner sur un téléphone de bureau IP, un téléphone portable ou utiliser le service Numéro unique pour transférer vos appels vers votre bureau, votre téléphone portable ou votre téléphone fixe sans avoir à communiquer plusieurs numéros de téléphone à vos clients. Le service Numéro unique vous permet d'être dans plusieurs endroits sans manquer d'appels importants.
 

Qui devrait utiliser le service Numéro unique ?

 
Les chefs d'entreprises ou les employés devraient utiliser le service Numéro unique s'ils sont fréquemment absents du bureau ou s'ils veulent travailler à distance tout en sachant que les clients peuvent les joindre et les contacter. Le service Numéro unique peut également améliorer votre activité : vous ne manquez pas d'appels et vous êtes toujours disponible pour faire un appel ou résoudre un problème de client.
 

Entreprises qui tirent parti du service Numéro unique

 
L'utilisation du service Numéro unique peut améliorer vos processus de service à la clientèle, de vente et de fidélisation grâce à une disponibilité accrue. Lorsque les clients disposent d'un seul numéro de téléphone pour appeler, ils peuvent rapidement résoudre leurs problèmes sans attendre une réponse. Le service Numéro unique est idéal pour une entreprise disposant d'une force de vente mobile, d'un centre d'appel ou dont les employés vivent dans différentes régions du pays ou du monde. Peu importe où se trouvent vos effectifs, les clients peuvent joindre votre équipe à partir d'un seul numéro.
 

Avantages du service Numéro unique

 
Grâce au service Numéro unique, les entreprises donnent l'impression qu'elles sont toujours disponibles. Avec la possibilité de faire sonner plusieurs téléphones et emplacements, les chefs d'entreprises ou les employés sont facilement disponibles pour décrocher le téléphone pendant les heures d'ouverture fixées. Un service Numéro unique permet aussi aux entreprises de renforcer leur marque avec un numéro central, comme un numéro vert, pour faire sonner plusieurs appareils.

 

 

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